ตามรายงานของ ArsTechnica คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มที่ดำเนินมาเป็นเวลา 5 ปี ซึ่งกล่าวหาว่า Siri แอบฟังบทสนทนาของผู้ใช้นั้นเพิ่งสิ้นสุดลงด้วยค่าเสียหาย 95 ล้านเหรียญสหรัฐ แม้ว่า Apple จะไม่ยอมรับว่าทำผิดก็ตาม แต่ข้อตกลงนี้ครอบคลุมถึงการเปิดใช้งาน Siri "โดยไม่ได้ตั้งใจ" ตั้งแต่มีการเปิดตัวฟีเจอร์ "หวัดดี Siri" ในปี 2014 ซึ่งการบันทึกเหล่านี้ถูกเรียกใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจโดยที่ผู้ใช้ไม่ได้พูดประโยคที่จำเป็น
Siri ผู้ช่วยเสียงของ Apple ถูกกล่าวหาว่าบันทึกบทสนทนาส่วนตัวโดยพลการ ทำให้เกิดข้อโต้แย้งอย่างหนักเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และความปลอดภัยของข้อมูล
จากคำบอกเล่าของผู้แจ้งเบาะแส Siri เปิดใช้งานตัวเองบางครั้งเมื่อยก Apple Watch ขึ้นขณะใช้งานและตรวจจับเสียงได้ สัญญาณเดียวที่ผู้ใช้จะสังเกตเห็นคือโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายจะปรากฏขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ที่พวกเขากำลังพูดถึง
ยังไม่ชัดเจนว่าลูกค้าได้รับผลกระทบกี่ราย ตามข้อตกลง Apple จะจ่ายเงินสูงสุด 20 ดอลลาร์สำหรับอุปกรณ์ที่รองรับ Siri แต่ละเครื่องที่ซื้อระหว่างวันที่ 17 กันยายน 2014 ถึง 31 ธันวาคม 2024 ซึ่งรวมถึง iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, HomePod, iPod touch และ Apple TV ผู้ใช้สามารถขอรับสิทธิ์อุปกรณ์ได้สูงสุด 5 เครื่อง
การพิจารณาคดีเพื่ออนุมัติข้อตกลงดังกล่าวมีกำหนดจัดขึ้นในวันที่ 14 กุมภาพันธ์ หากได้รับการอนุมัติ Apple จะแจ้งให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดทราบ ไม่เพียงเพื่อชดเชยเท่านั้น แต่ยังเพื่อให้แน่ใจว่าสายส่วนตัวจะถูกลบทิ้งอย่างถาวรด้วย แม้ว่าข้อตกลงดังกล่าวจะถือเป็นชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ สำหรับผู้บริโภค แต่หลายคนก็โต้แย้งว่า Apple รอดมาได้ไม่ยาก ภายใต้พระราชบัญญัติดักฟัง Apple อาจถูกปรับมากกว่า 1.5 พันล้านดอลลาร์ หากคดีนี้เข้าสู่การพิจารณาคดีและโจทก์ชนะคดี
อย่างไรก็ตาม ทนายความที่เป็นตัวแทนผู้ใช้ Apple เลือกที่จะยอมความเนื่องจากกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลยังคงเป็นประเด็นที่กำลังพัฒนา โดยมีความเสี่ยงที่คำตัดสินทางกฎหมายใหม่ๆ อาจเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ได้ นอกจากนี้ ขอบเขตของคดีอาจแคบลงหากศาลกำหนดให้โจทก์พิสูจน์ว่าการโทรของตนถูกบันทึกโดย Siri โดยไม่ได้ตั้งใจ
ปัญหาที่ Siri บันทึกเสียงโดยไม่ได้ตั้งใจนั้นถูกเปิดเผยครั้งแรกโดยผู้แจ้งเบาะแสในปี 2019 โดยผู้แจ้งเบาะแสอ้างว่าบันทึกเสียงดังกล่าวมีเนื้อหาละเอียดอ่อนหลากหลายประเภท เช่น การสนทนาระหว่างแพทย์กับคนไข้ ธุรกรรมทางธุรกิจ การกระทำผิดกฎหมาย และแม้แต่ปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน
ผู้ใช้ Apple ยื่นฟ้องโดยกล่าวหาว่าการกระทำดังกล่าวเป็น “การละเมิดบรรทัดฐานทางสังคมอย่างร้ายแรง” และอาจเป็นการละเมิดกฎหมายของรัฐบาลกลาง Apple ปฏิเสธข้อกล่าวหาดังกล่าว แต่ในที่สุดก็ตกลงยอมความโดยหวังว่าจะยุติข้อพิพาทได้ ในขณะเดียวกัน Google ก็กำลังเผชิญกับคดีความในลักษณะเดียวกันเกี่ยวกับผู้ช่วยเสียงของตน อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ ลำโพงอัจฉริยะ จอแสดงผล Nest และโทรศัพท์ Pixel ตั้งแต่ปี 2016 คดีความนี้คาดว่าจะได้รับการแก้ไขในฤดูใบไม้ร่วงหน้า
ที่มา: https://thanhnien.vn/apple-chi-95-trieu-usd-dan-xep-vu-kien-siri-nghe-len-185250103222731418.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)