“พาสปอร์ต” ในยุคดิจิทัล
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา AI เชิงสร้างสรรค์ได้ก้าวกระโดดอย่างรวดเร็วด้วยความสามารถในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ นอกเหนือขอบเขตแบบเดิมๆ ในปีนี้ คลื่นลูกใหม่ได้เกิดขึ้น: ตัวแทน AI หรือ "เพื่อนร่วมงาน" เสมือนจริงที่สามารถทำภารกิจซ้ำๆ ให้เป็นอัตโนมัติ เริ่มปรากฏให้เห็นในสภาพแวดล้อมการทำงานในโลกแห่งความเป็นจริง
AI ไม่ใช่แค่ข้อได้เปรียบในการแข่งขันหรือข้อดีในประวัติย่ออีกต่อไป ในปัจจุบัน การทำความเข้าใจและการใช้ AI กำลังกลายมาเป็นทักษะการเอาตัวรอดที่แท้จริง เป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับคนงานทุกคนในการปรับตัวและไม่ตกยุคในบริบทของตลาดงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ตามมติหมายเลข 1131/QD-TTg ลงวันที่ 12 มิถุนายน 2568 ลงนามโดยนายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ระบุว่า AI ถือเป็นหนึ่งใน 11 กลุ่มเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ (ภาพ: Getty)
Nguyen Gia Hy อาจารย์ด้านปัญญาประดิษฐ์จากมหาวิทยาลัย Swinburne (ออสเตรเลีย) และนักศึกษาปริญญาเอกจากมหาวิทยาลัย Deakin ให้ความเห็นว่า “ทักษะด้านปัญญาประดิษฐ์ค่อยๆ กลายมาเป็นข้อกำหนดพื้นฐาน เช่นเดียวกับทักษะด้าน Word หรือ Excel ในอดีต หากคุณไม่ชำนาญ ก็แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแข่งขันในสภาพแวดล้อมของสำนักงานสมัยใหม่”
ความจริงข้อนี้เกิดขึ้นอย่างชัดเจน คุณ Thuy ผู้ก่อตั้งร้านขายเครื่องประดับเงิน กล่าวถึงสถานการณ์การรับสมัครว่า “ปัจจุบัน สำหรับตำแหน่งต่างๆ เช่น การตลาด ฉันได้เริ่มกำหนดให้ผู้สมัครมีความรู้ในการใช้เครื่องมือ AI ขั้นพื้นฐาน เช่น ChatGPT หรือแอปพลิเคชันที่รองรับการสร้างรูปภาพและ วิดีโอ ในอนาคตอันใกล้ ฉันจะขยายความต้องการนี้ไปยังแผนกอื่นๆ อีกมากมาย”
Anh Dung ผู้อำนวยการศูนย์ภาษาอังกฤษที่เพิ่งจบหลักสูตรเกี่ยวกับ AI ได้แบ่งปันมุมมองของเขาว่า “AI สามารถทำให้บางงานหายไปได้ แต่ในขณะเดียวกันก็สร้างงานใหม่ขึ้นมาด้วย ซึ่งช่วยเพิ่มผลผลิตได้อย่างมากในหลายสาขา ใครก็ตามที่ไม่เรียนรู้และเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับตัวในช่วงปฏิวัติ จะต้องถูกคัดออกจากเกมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ หากคุณไม่อัปเดตและไม่เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ คุณจะถูกคัดออกอย่างแน่นอน”
การเปลี่ยนแปลงนี้ได้รับการยอมรับไม่เพียงแต่จากผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีหรือผู้นำทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานโดยตรงด้วย ไม่ว่าจะมีอายุหรือตำแหน่งใด แต่ละคนจำเป็นต้องพัฒนาทักษะด้าน AI หากไม่อยากถูกทิ้งไว้ข้างหลัง
Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI เน้นย้ำซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าการเรียนรู้ AI จะเป็นข้อกำหนดขั้นต่ำเพื่อความอยู่รอดในตลาดแรงงาน (ภาพ: OpenAI)
อย่างไรก็ตาม การรู้วิธีใช้งานนั้นไม่เพียงพอ แต่การใช้มันอย่างมีประสิทธิภาพยังช่วยให้เกิดผลลัพธ์ที่โดดเด่นเมื่อเทียบกับผู้ที่อยู่ในตำแหน่งเดียวกัน แรงบันดาลใจเหล่านี้เองที่ทำให้หลายคนมุ่งมั่นที่จะเริ่มต้นเส้นทางแห่งการเรียนรู้เกี่ยวกับ AI ตั้งแต่เริ่มต้น
จาก Gen Z สู่ CEO “การเรียนรู้ตั้งแต่เริ่มต้น”
การปฏิวัติ AI กำลังทำลายกำแพงแห่งวัย ประสบการณ์ และสถานะทางสังคม ทุกคนต้องเริ่มต้นใหม่ เรียนรู้วิธีคุ้นเคยกับเครื่องมือและแนวคิดในการใช้ AI
คนรุ่น Gen Z ซึ่งเติบโตมาในสภาพแวดล้อมดิจิทัลล้วนๆ มักถูกมองว่าปรับตัวได้เร็ว ก้าวล้ำหน้า และเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี แต่ในกรณีของ AI เรื่องราวกลับแตกต่างไปอย่างสิ้นเชิง
ชั้นเรียนด้าน AI ได้รับความสนใจเป็นอย่างมากจากทั้งพนักงานและเจ้าของธุรกิจ (ภาพ: ผู้สนับสนุน)
มินห์ หง็อก นักศึกษาจากมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่งเล่าอย่างตรงไปตรงมาว่า “ผมปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้ค่อนข้างเร็ว รวมถึงปัญญาประดิษฐ์ด้วย แต่ผมรู้วิธีใช้มันแค่ในระดับพื้นฐานเท่านั้น และยังต้องใช้เวลาอีกนานในการที่จะไปถึงระดับความชำนาญและการประยุกต์ใช้งานที่ดีในการทำงานและการเรียน”
นักศึกษาหญิงรายนี้ยังยอมรับว่าแรงกดดันที่ทำให้เธอต้องใช้ AI ให้ดีกว่าคนอื่น และอีกส่วนหนึ่งเป็นแรงกดดันจากเจ้านายที่ทำให้เธอต้องรีบแสวงหาหลักสูตรเกี่ยวกับ AI เพื่อเพิ่มพูนความรู้และความสามารถในการนำ AI ไปใช้ในงานประจำวัน
นางสาวดวง ซึ่งปัจจุบันทำงานเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบ กล่าวว่า “AI เป็นทั้งความท้าทายและโอกาสสำหรับฉันโดยส่วนตัวและสำหรับอุตสาหกรรมที่ฉันกำลังติดตามอยู่
มันจะสร้างโอกาสในการนำเครื่องมือ AI มาใช้สร้างและทำงานอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ฉันก็รู้สึกกดดันที่จะต้องเปลี่ยนแปลง เรียนรู้ และพัฒนาตัวเองมากขึ้นอยู่เสมอ เพราะฉันกลัวว่าจะถูกคัดออกหากไม่รู้ว่าจะใช้ประโยชน์จากเครื่องมือนี้อย่างไร
หญิงสาวยืนยันว่า AI เป็นหนึ่งในทักษะและมาตรฐานที่ทรัพยากรมนุษย์จำเป็นต้องมี
เช่นเดียวกับเรื่องราวของ Minh Ngoc คุณ Hoa ซึ่งปัจจุบันทำงานอยู่ในสาขาการบัญชีการเงิน ได้กล่าวถึงเหตุผลที่เข้าร่วมหลักสูตร AI ว่า "ฉันรู้และรู้วิธีใช้ AI แต่การใช้ AI ขั้นสูง เช่น การทำระบบอัตโนมัติ การสร้างตัวแทน การรวมเครื่องมือต่างๆ เข้าด้วยกันนั้นถือเป็นเรื่องใหม่โดยสิ้นเชิง"
ปัจจุบัน นางสาวฮัวทำงานในด้านบัญชีการเงิน เชื่อว่าในอนาคตอันใกล้ AI จะเป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับทรัพยากรมนุษย์ (ภาพ: Cong Khanh)
นางสาวฮัว กล่าวว่า เธอไม่สามารถนิ่งเฉยได้เมื่อเห็นว่า AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้นในงานและอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ ดังนั้น เธอและเพื่อนๆ จึงลงทะเบียนเรียนหลักสูตร AI โดยหวังว่าจะเข้าถึงเครื่องมือขั้นสูงเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในอนาคต
ไม่เพียงแต่คนหนุ่มสาวเท่านั้น ผู้ประกอบการและผู้จัดการที่มีประสบการณ์จำนวนมากยัง "เรียนรู้ใหม่" อย่างจริงจังเพื่อให้ทันกับกระแสเทคโนโลยีใหม่ๆ พวกเขาเป็นผู้ที่มองเห็นแนวโน้มในระยะยาวและรู้สึกชัดเจนว่าจำเป็นต้องปรับตัวหากไม่อยากถูกทิ้งไว้ข้างหลัง
คุณ Thuy เจ้าของร้านค้าปลีก เปิดเผยว่า ตอนแรกเธอคิดว่าอุตสาหกรรมที่เธอทำไม่เกี่ยวข้องกับ AI แต่หลังจากศึกษาด้วยตัวเองมาระยะหนึ่ง เธอจึงตระหนักว่าเทคโนโลยีนี้สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของงานซ้ำๆ และเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตเนื้อหาทางการตลาดได้
“ฉันค่อยๆ ตระหนักว่าอุตสาหกรรมส่วนใหญ่จะต้องนำ AI มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ ดังนั้น ฉันจึงตัดสินใจเข้าเรียนเพื่อเรียนรู้พื้นฐานความรู้ จากนั้นจึงค้นคว้าเพิ่มเติมและนำไปประยุกต์ใช้ในชีวิตจริงในร้านค้า” นางสาวทุยเล่า
คุณดุง ผู้อำนวยการศูนย์ภาษาอังกฤษ ยังได้แสดงความคิดเห็นว่า “แม้ว่าจะยังไม่สามารถระบุระดับการประยุกต์ใช้ได้อย่างชัดเจน แต่ AI จะเข้ามามีบทบาทในทุกสาขาอย่างแน่นอน ทุกคนควรใช้เวลาเรียนรู้เกี่ยวกับ AI เพราะนี่คือแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในยุคดิจิทัล”
ระวังหลงทางในเมทริกซ์เครื่องมือ AI
ความต้องการในการเรียนรู้ AI ที่เพิ่มมากขึ้นทำให้หลักสูตรฝึกอบรมผุดขึ้นมาอย่างรวดเร็วราวกับเห็ดหลังฝนตก อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากโปรแกรมที่เป็นระบบและมีคุณภาพแล้ว ยังมี "กับดักการฝึกอบรม" มากมายที่แฝงอยู่ในตลาด โดยแอบซ่อนอยู่เบื้องหลังโฆษณาที่สัญญาว่าจะให้ผลลัพธ์อย่างรวดเร็ว แต่เนื้อหากลับเป็นเพียงผิวเผิน ทำให้ผู้เรียนเสียเวลาและเงินไปโดยเปล่าประโยชน์
Huyen Mai พนักงานฝ่ายการตลาดเล่าประสบการณ์อันไม่น่าพอใจว่า “ครั้งหนึ่งฉันเคยเสียเงิน 5 ล้านดองเพื่อลงทะเบียนเรียนหลักสูตร AI เพราะฉันเชื่อในโฆษณาว่าฉันสามารถเรียนรู้เครื่องมือนี้ได้ภายในครั้งเดียว แต่ในความเป็นจริง หลักสูตรนี้สอนเพียงผิวเผิน ขาดระบบ โปรแกรมมีคุณภาพต่ำ และไม่เกี่ยวข้องกันเลย”
จากประสบการณ์ของเธอเอง Huyen Mai เตือนผู้ที่ตั้งใจจะศึกษาด้าน AI ว่า “คุณต้องระวังหลักสูตรที่มีการโฆษณามากเกินไป โดยเฉพาะหลักสูตรที่สัญญาว่าจะให้ผลลัพธ์อย่างรวดเร็ว ไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับเนื้อหาการฝึกอบรม ขาดการตอบรับจากอดีตนักเรียนหรืออาจารย์ที่ไม่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรม”
คุณเหงียน มินห์ ถวน ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ของบริษัทเทคโนโลยี AI เชื่อว่าอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้เริ่มต้นไม่ได้มีแค่เรื่องเครื่องมือที่มีจำนวนมากเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการขาดเส้นทางการเรียนรู้ที่ชัดเจนอีกด้วย
เขาอธิบายว่าหลายๆ คนมักสับสนเพราะไม่รู้ว่าต้องเริ่มต้นที่ไหน เรียนไปทางไหน และจะร้อยเรียงความรู้ให้เป็นระบบได้อย่างไร จึงทำให้การเรียนรู้ไม่มีประสิทธิภาพแม้จะลงทุนไปมากแล้วก็ตาม
Mr. Nguyen Minh Thuan ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ของบริษัท AI (ภาพ: Viet Anh)
นอกจากผู้ที่กระตือรือร้นในการเรียนรู้แล้ว ยังมีอีกหลายคนที่ยังลังเลใจ พวกเขาต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับ AI แต่ยังไม่มีโอกาสได้สัมผัสประสบการณ์จริง ไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้บังคับบัญชาหรือสิ่งแวดล้อมรอบข้าง จึงขาดแรงจูงใจและมีลักษณะรอคอยและดูต่อไป
ปัจจุบันตลาดเต็มไปด้วยหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับ AI หากไม่ได้ทำการวิจัยอย่างละเอียดและแนวทางที่ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น ผู้เรียนอาจตกอยู่ในสถานการณ์ที่ “สูญเสียเงินแต่ไม่ได้รับความรู้” เนื่องจากพวกเขาไม่บรรลุเป้าหมายที่แท้จริง
เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าว คุณทวนเชื่อว่าแก่นแท้ไม่ได้อยู่ที่การเรียนรู้เครื่องมือเฉพาะ แต่เป็นการเรียนรู้วิธีใช้ AI ซึ่งรวมถึงความสามารถในการจดจำว่า AI สามารถรองรับกระบวนการใดบ้าง วิธีประสานงานระหว่างมนุษย์กับ AI วิธีสร้างกระบวนการอัตโนมัติ และวิธีการจัดระเบียบการประสานงานที่มีประสิทธิภาพระหว่างตัวแทน AI ในระบบการทำงาน
Anh Dung ผู้อำนวยการศูนย์ภาษาอังกฤษ ซึ่งเพิ่งลงทุนในหลักสูตร AI ได้แบ่งปันประสบการณ์ของเขาว่า “การคิดคือปัจจัยที่สำคัญที่สุดเมื่อต้องเรียนรู้และใช้ AI หากเราใช้เครื่องมือเพียงอย่างเดียว เราก็อาจตกหลุมพรางที่ไม่มีวันจบสิ้นได้ เนื่องจากเครื่องมือต่างๆ มีมากขึ้นและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา”
ที่มา: https://dantri.com.vn/cong-nghe/ai-cao-bang-trinh-do-tu-gen-z-den-ceo-cap-tap-di-hoc-lai-tu-dau-20250615194441017.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)