Почему нам необходимо улучшать свои навыки общения, чтобы быть успешными и счастливыми?

Авторы книги «Как говорить, чтобы трогать людей» считают, что настоящие навыки общения начинаются не со слов, а из сердца, где слова могут творить добро или разрушать ценное.

Доцент, доктор Нгуен Тхи Вьет Ха и доктор Бьен Труонг делятся с читателями - Фото: ХО ЛАМ

Утром 22 июня в Хошимине состоялась презентация книги « Как говорить, чтобы тронуть сердца людей» с участием двух авторов, доктора Бьен Труонга и доцента доктора Нгуен Тхи Вьет Ха, а также специальных гостей.

Эта книга – словно жизненное руководство, помогающее читателям овладеть искусством общения, научиться использовать силу слов, чтобы трогать сердца слушателей, строить прочные отношения и добиваться успехов в работе.

Выбирайте жизнь с людьми, с которыми вам приятно общаться.

В книге авторы ссылаются на отчёт LinkedIn за 2024 год, в котором говорится, что коммуникативные навыки по-прежнему остаются самыми востребованными навыками во всём мире. По мере развития технологий и искусственного интеллекта работодатели всё больше подчёркивают важность коммуникативных навыков.

Доктор Бьен Труонг призналась, что она родом из Хюэ , и в ее семье высоко ценят то, как относятся к другим, поэтому с юных лет мать учила ее важности речи и общения: «Умные птицы щебечут отчетливо, умные люди говорят тихо и легко».

Выступающие отметили, что навыки общения с членами семьи для обретения мира, гармонии и счастья также чрезвычайно важны не только для поиска возможностей трудоустройства.

Бизнесмен Нгуен Туан Куинь рассказал реальный случай, когда он наблюдал за тем, как общаются его родители:

За годы жизни с родителями я обнаружил, что моя мать была человеком, который почти никогда не ошибался. Однако из десяти фраз, которые мама говорила отцу, девять раз он делал наоборот. Мне всегда было любопытно, и я спрашивал отца, почему так происходит. Отец говорил, что проблема не в содержании, а в том, как мама его преподносила, из-за чего он чувствовал, что ему не нужно её понимать.

Мои родители и сейчас очень счастливы, но моя мать сильно изменилась в своем общении, а также в словах, которые она говорит моему отцу и другим родственникам в семье».

Доцент, доктор Нгуен Тхи Вьет Ха была эмоционально рассказана о своей семье и поделилась своими мыслями о том, как научиться умело общаться с родственниками. Фото: ХО ЛАМ

Как говорить, чтобы тронуть сердца людей?

Отличительной чертой книги «Как говорить, чтобы тронуть людей» является то, что она не ограничивается только тем, «что говорить», но и затрагивает темы «о чем думать, прежде чем говорить», «как говорить так, чтобы другие хотели вас слушать» и «что делать, если вы говорите что-то не то».

По мнению авторов, хорошая речь заключается не в том, чтобы говорить много, а в том, чтобы говорить по существу и трогать сердца людей:

Как создать книгу, которая трогает сердца людей? - Фото: Издательство

«Мы можем попробовать попрактиковаться в чтении эмоций других людей и выборе правильного времени для общения; не торопиться говорить, а внимательно слушать;

Не спешите объяснять или советовать, а сосредоточьтесь на том, чтобы делиться; не используйте слова, чтобы сиять самому, а используйте их, чтобы зажигать других».

Авторы даже посвящают целую главу тонким способам извинений в общении, чтобы это были искренние извинения, а не оправдания, чтобы слушатель также чувствовал себя успокоенным и уважаемым.

Вот 5 «нельзя» при извинении: не добавляйте слово «но»; не извиняйтесь просто для того, чтобы поскорее покончить с этим; не извиняйтесь с оправданиями; не извиняйтесь бестактно;

Не начинайте с расплывчатого «если» (например, «Если я как-то тебя расстроил, извини!», так как это создаст у слушателя впечатление, что вы до сих пор не понимаете своей ошибки).

Наибольшее впечатление на авторов и многих гостей произвела глава 15, в которой рассказывается о том, как общаться с близкими: понимать, любить и уважать. Авторы привели примеры и задали вопрос: «Почему мы вежливы с обычными людьми, но смотрим свысока на близких?»

«Потому что именно родственники (родители, супруги, братья и сёстры, возлюбленные…) во многом определяют наше счастье. Когда эмоции не выражены правильно, это причиняет боль, и эта боль очень сильна для нас», — сказала доцент, доктор Нгуен Тхи Вьет Ха.

Автор Бьен Труонг — эксперт в области образования и развития человека, имеющий многолетний опыт исследований в области навыков общения, управления эмоциями и психологического консультирования.

Она также является основателем курса «Счастливый поезд» . Здесь вы получите доступ к основам современной психологии: от психоанализа и поведенческой психологии до понимания возрастной психологии, гендера, общества, сексуальности...

Доцент, доктор Нгуен Тхи Вьет Ха — юрист-международник из Парижа, эксперт в области ведения переговоров и заключения международных контрактов. Она также является преподавателем и исследователем в области межличностного общения, автором многочисленных научных работ и проводит тренинги по развитию гибких навыков для студентов и предприятий.

ОЗЕРО ЛАМ

Источник: https://tuoitre.vn/vi-sao-muon-thanh-cong-va-hanh-phuc-phai-nang-trinh-giao-tiep-20250622103547864.htm