По случаю 29-летия банка г-н Та Киеу Хунг, генеральный директор NCB, рассказал о «обратном» пути банка.

картинка 1.jpg
Г-н Та Киеу Хунг — генеральный директор NCB Bank

Путешествие к самореализации

— Здравствуйте! Более двух лет назад NCB был известен как один из «крошечных» банков в системе и пытался реструктурироваться. Но сейчас имидж NCB сильно изменился?

Последние два года ознаменовались для NCB многими важными вехами после периода внутренней стабильности и создания фундамента для нового пути развития. Мы завершаем необходимые процедуры по увеличению уставного капитала с 5 601 млрд донгов до более чем 11 800 млрд донгов и ожидаем, что увеличение капитала будет завершено в четвертом квартале 2024 года. Согласно дорожной карте, NCB продолжит увеличивать свой капитал, и ожидается, что к 2028 году уставный капитал NCB превысит 29 000 млрд донгов.

NCB также открыл новую штаб-квартиру в одном из престижных районов Ханоя , а также перепланировал сеть и модернизировал объекты по всей системе. Благодаря этому мы рассчитываем предоставить клиентам новый опыт и создать комфортные условия труда для сотрудников.

Важнейшей вехой является то, что NCB совместно с ведущим мировым партнером по стратегическому консалтингу разработал новую Стратегию банка и с начала 2024 года активно реализует ее, задействовав все необходимые ресурсы.

На сегодняшний день NCB вкладывает значительные средства в цифровую трансформацию с целью улучшения качества обслуживания клиентов и создания все более сильного доверия в сообществе, что подтверждается рядом престижных наград и положительными показателями роста, особенно в плане общих активов, роста числа клиентов, мобилизации капитала и деятельности по предоставлению услуг в контексте многочисленных рыночных вызовов и реструктуризации.

— То есть у банка есть и новые цели, помимо истории с реструктуризацией, о которой рынку известно давно?

Реструктуризация банков – это процесс, требующий решимости, упорства и больших усилий. Прошлый год также стал годом новых успехов в реструктуризации. При поддержке ведущих авторитетных консалтинговых компаний мира и Вьетнама в области реструктуризации банков, NCB разработал План реструктуризации банков (PACCL), рассчитанный до 2030 года. На сегодняшний день NCB стал первым кредитным учреждением во Вьетнаме, получившим оценку и комментарий от Государственного банка Вьетнама, и получившим одобрение компетентного органа.

Начиная со второго квартала, мы приступили к срочной и радикальной реализации плана действий и поставили цель завершить PACCL к 2029 году, сделав NCB одним из престижных, здоровых и эффективных банков.

Однако сосредоточенность на решении накопившихся проблем и комплексном преодолении существующих проблем не означает, что мы прекращаем развиваться и внедрять инновации. Как я уже говорил, NCB продолжает активно реализовывать новую стратегию, прилагая максимум усилий для развития всей системы и активно инвестируя все ресурсы. Мы выбрали правильный путь, чтобы стать банком, предоставляющим финансовые услуги и решения, востребованные на рынке. Мы называем этот период «путем выхода на новые стандарты», чтобы вносить больший вклад в развитие общества.

Выбирайте «стоять на плечах гигантов»

- Не могли бы вы подробнее рассказать о новой стратегии NCB, сэр?

NCB выбрал для себя Стратегию развития банковской деятельности с долгосрочным видением привнесения нового опыта в банковский сектор посредством инновационного мышления, креативности, пионерской разработки продуктов и услуг на передовой технологической платформе, стремясь стать социально ответственным банком, вносящим вклад в устойчивое развитие сообщества, которому служит NCB.

В частности, в течение следующих 5 лет NCB будет разрабатывать продукты в области управления активами посредством технологий, которые будут предоставляться массовому сегменту клиентов в условиях прогнозируемого значительного роста спроса на систематические и долгосрочные финансовые инвестиции в этом сегменте. Однако этот рынок также сталкивается с множеством сложностей, поскольку это новая сфера, и существует множество барьеров для массового сегмента, желающих участвовать в ней и инвестировать в долгосрочной перспективе профессионально.

NCB будет стремиться предлагать инновационные продукты с поддержкой технологий, чтобы предоставить клиентам решения по управлению финансами, аналогичные решениям международного рынка, но с простым и современным интерфейсом.

картинка 2.jpg
У NCB есть много программ поощрения клиентов

— В условиях постковидного кризиса и пандемии COVID-19 экономика в целом и банковский сектор сталкиваются со множеством трудностей и препятствий, но НЦБ предпочитает действовать вдвойне усерднее. Почему?

Действительно, пандемия COVID-19 и экономический кризис оказали серьезное воздействие как напрямую, так и косвенно на банковскую систему, и НЦБ не является исключением.

Как небольшой банк, мы сталкиваемся со множеством трудностей. Но даже в самые «бурные» моменты нам повезло, что мы всегда сохраняем единство и решимость всей системы, а именно решимость превращать трудности в возможности. Возможности для комплексной трансформации, возможности перехода к новой, более совершенной версии, возможности для тех, кто решил «протиснуться сквозь узкую дверь» к иному успеху.

То, что рынок считает недостатком, мы воспринимаем как преимущество. Многие называют нас «маленьким» банком, но я бы хотел использовать для мотивации другое выражение: «маленький, но сильный». Именно небольшой масштаб помогает нам гибко трансформироваться и адаптироваться, а также формировать правильное долгосрочное видение.

NCB может применять новые решения, новые модели и технологии быстрее, эффективнее, компактнее и удобнее. В то же время мы предпочитаем «стоять на плечах гигантов» в сотрудничестве с авторитетными партнёрами в мире и регионе, такими как GCP, E&Y, KPMG, CMC Telecom и LUMIQ, Zoho Corporation…, которые помогают нам получить преимущества в знаниях и технологиях для продолжения «пути к росту».

В частности, мы получили активную поддержку и руководство со стороны управляющих организаций на этапе внедрения PACCL. Это важная основа для уверенного следования NCB плана финансовой прозрачности.

- Расскажите, пожалуйста, на каком этапе пути находится NCB?

Наш корабль запустил маховик и вышел на орбиту с консенсусом всей системы. Ресурсы, такие как капитал, инфраструктура и технологические решения, операционные мощности и человеческие ресурсы, продукты и услуги и т.д., были активно задействованы NCB для удовлетворения потребностей комплексной цифровой трансформации и создания нового NCB в соответствии с заданной стратегией.

картинка 3.jpg
NCB сотрудничает с рядом крупных партнеров

В прошлом году NCB подписал соглашение о сотрудничестве по развертыванию ряда решений, таких как: решение для облачных вычислений и платформа Data Lake на платформе Google Cloud, платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), платформа искусственного интеллекта и машинного обучения (AI/ML), проект Decision Engine, с ведущими мировыми технологическими партнерами и совместно с KPMG Tax and Consulting LLC для реализации проектов по совершенствованию системы внутреннего контроля в соответствии со стратегией развития NCB на ближайшие 5 лет.

В реализации плана трансформации NCB принимает участие множество ведущих специалистов, талантливых и опытных отечественных и зарубежных экспертов. В настоящее время мы также активно готовимся к запуску нового фирменного стиля и мобильного приложения с новым интерфейсом и поистине уникальными функциями в следующем году.

Куинх Фам (в исполнении)