 |
| Сотрудники супермаркета Green Electronics (г. Намдинь ) консультируют покупателей по вопросам холодильного оборудования. |
Уже почти два месяца 30 сотрудников магазина электроники Minh Tam (город Намдинь) работают сверхурочно с 7 утра до 10 вечера, но все равно не могут выполнить все заказы. В среднем магазин получает около 20-30 звонков в день, в основном по вопросам обслуживания, ремонта, заправки газом и чистки кондиционеров. Количество клиентов в это время увеличилось в десятки раз по сравнению с периодом до начала жаркого сезона. Наряду с услугами по ремонту и обслуживанию резко возрос спрос на установку новых кондиционеров. Будучи дилером 1-го уровня брендов DaiKin, Panasonic..., с начала жаркого сезона магазин продал около 5000 кондиционеров и около 500 паровых вентиляторов. Новым клиентам будет предоставлен приоритет; магазин предложит бесплатную установку, а также бесплатную гарантию и чистку в течение одного года.
С начала мая г-н Тран Ван Тханг, электромонтажник и ремонтник на объекте на улице Джай Фонг, и его коллеги усердно трудятся с 7 утра до 10 вечера, иногда даже за полночь. Для группы г-на Тханг, быстрый обед, даже забывая поесть, чтобы обеспечить нормальный ход работ. Г-н Тханг поделился: «В жаркое время года, хотя работа довольно тяжелая, когда приходится подниматься на высокие здания и работать под палящим солнцем, в свою очередь, это также «напряженное» время, рабочие имеют более высокий доход, чем обычно, поэтому они все стараются работать усердно. В среднем моя группа получает ремонт, обслуживание и установку около 10 новых кондиционеров каждый день, после вычета расходов каждый из нас имеет доход около 1-2 миллионов донгов». По словам г-на Тханг, большинство рабочих приходят на ремонт прямо домой или на работу, только в случае «серьезной болезни» их вызывают обратно в мастерскую. Для квалифицированных рабочих обнаружение «болезней» происходит очень быстро, а ремонт не слишком сложен. Кондиционеры часто ломаются на плате, конденсаторе, испарителе, заканчивается газ, а фильтр не чистится. Люди все равно используют кондиционеры один сезон, не имея привычки регулярно их чистить и обслуживать, поэтому они и ломаются. Чтобы избежать ситуации, когда сотрудники «обворовывают» покупателей, в магазине всегда есть прайс-лист, на который сотрудники могут ссылаться, и только когда клиенты соглашаются на разумную сделку, магазин отправляет техника для ремонта. «В любой работе мы всегда ставим репутацию на первое место, только тогда клиенты доверяют нам и возвращаются к нам в следующий раз», - добавил г-н Тханг.
Понимая тенденцию, а также спрос на холодильную продукцию, когда погода вступает в пик жаркой погоды, покупательная способность будет расти сильнее, поэтому многие супермаркеты активно запасаются и продают тысячи электронных товаров, электроприборов, высокотехнологичных товаров с разнообразным дизайном, богатым ассортиментом и ценами, чтобы удовлетворить потребности клиентов. В системе супермаркетов Dien May Xanh в городе Намдинь, если раньше супермаркет продавал всего несколько кондиционеров в месяц, то в настоящее время это число увеличилось до десятков комплектов в день. Цена продажи почти такая же, как и прошлым летом, и составляет от 4,5 миллионов до менее 20 миллионов донгов за единицу, в зависимости от типа, модели, марки и мощности кондиционера. От марок кондиционеров, которые были подтверждены за качество, до популярных линеек кондиционеров , все продается супермаркетом для удовлетворения разнообразных потребностей клиентов. По информации от торгового персонала супермаркета Dien May Xanh, хотя это пиковый сезон для продажи холодильной продукции, супермаркет по-прежнему придает большое значение обслуживанию клиентов посредством рекламных услуг и поддержки при установке. Если клиенты заказывают утром, они будут поддержаны персоналом для установки в тот же день, а если они покупают во второй половине дня, они будут установлены на следующий день. Не только Dien May Xanh, но и крупные магазины и супермаркеты, торгующие холодильной продукцией в городе Nam Dinh, также находятся в пиковом сезоне продаж. В дополнение к количеству клиентов, приходящих за прямыми покупками, магазины и супермаркеты также продают и предоставляют многие другие продукты через онлайн- и телефонные покупки. Большинство магазинов и супермаркетов электроники имеют широкий ассортимент различных продуктов и линеек продуктов для удовлетворения потребностей потребителей. В то же время существуют программы стимулирования потребителей, предлагающие множество привлекательных акций и поощрений, таких как прямые скидки на линейки продуктов, бесплатная установка, расширенные гарантийные сроки продукта, дополнительные подарочные ваучеры и другие сопутствующие продукты для клиентов. Не только кондиционеры, вентиляторы для кондиционеров, очистители горячей и холодной воды, холодильники также являются товарами, которые выбирают многие люди в жаркое время года.
«Популярные» магазины — это те, которые хорошо заботятся о клиентах и имеют команду техников, которые могут точно диагностировать проблему. Они быстро решают любую проблему с машиной, не заставляя клиентов ждать и минимизируя расходы для клиентов. Однако, помимо постоянных, авторитетных магазинов, из-за пикового жаркого сезона у многих семей есть потребности в установке и ремонте, поэтому многие магазины не могут удовлетворить все потребности клиентов, поэтому многим людям приходится искать услуги по обслуживанию и ремонту электроприборов в социальных сетях. Это означает, что качество обслуживания не было проверено, не говоря уже о том, что в действительности многие семьи сообщили, что ремонтники и рабочие по техническому обслуживанию используют «трюки», чтобы неправильно понять «проблему» или подменить части устройства, чтобы обмануть потребителей. Согласно рекомендациям экспертов по электрике, если вам нужно обслуживать электроприборы дома, найдите конкретный адрес с хорошей репутацией в профессии, чтобы избежать ситуации «потери денег и заболевания» или «превращения здоровой свиньи в хромую свинью» при использовании услуги.
Установка и ремонт холодильного оборудования — одна из популярных работ в жаркий сезон. Однако компании, занимающиеся холодильным оборудованием, всегда рекомендуют потребителям заранее устанавливать и обслуживать оборудование в жаркий сезон, избегая более высоких затрат и трудностей в обеспечении прогресса.
Статья и фотографии: Hong Minh
Источник: https://baonamdinh.vn/kinh-te/202506/soi-dong-dich-vu-lap-dat-sua-chua-dien-lanh-mua-nang-nong-d5e2b07/
Комментарий (0)