Если SIM-карта не используется, поскольку устройство 2G не было преобразовано в 4G, будет ли заблокирован аккаунт?

Так что же следует делать абонентам, использующим старые телефоны с технологией 2G, также известные как телефоны-«кирпичи», чтобы продолжать общаться?

Согласно циркуляру Министерства информации и коммуникаций № 10/2024/TT-BTTTT, к концу 15 октября (с 0:00 16 октября) операторы связи официально прекратят предоставление услуг связи 2G. Абоненты, использующие устройства с поддержкой технологии 2G, будут заблокированы в обоих направлениях и не смогут продолжать пользоваться ими.

Сигнал 2G официально отключен сегодня, 16 октября. Телефоны-«кирпичи» 2G были заблокированы. Фото: Теннесси

По данным операторов связи, к моменту отключения 2G около 600 000 абонентов мобильной связи всё ещё будут пользоваться устройствами 2G. Абоненты, которые ещё не перешли на 4G, при первом звонке за день будут воспроизводить звуковое уведомление, предупреждающее о необходимости перехода на 4G. Операторы связи также поддерживают свободный синтаксис текстовых сообщений, чтобы уведомить клиентов о необходимости перевода их устройств с 2G на 4G.

Согласно правилам операторов связи, счета SIM-карт, которые не использовались в течение 2 месяцев, будут заблокированы и аннулированы. Однако, чтобы поддержать клиентов при переходе с 2G на 4G, заместитель генерального директора Viettel Telecom г-н Нгуен Чонг Тинь заявил, что Viettel предложит специальную политику для оставшихся абонентов 2G, чтобы продлить время перехода клиентов. Viettel также дарит телефоны клиентам, которые используют телефоны только с технологией 2G, работающие в сети Viettel, и еще не смогли перейти на 4G. Поддерживаемые модели телефонов - это телефоны 4G, отвечающие базовым потребностям звонков, или телефоны с дополнительными функциями облачного телефона, которые могут получать доступ к приложениям OTT, а также телефоны с клавиатурой, громкой связью и голосовой поддержкой при наборе номеров для пожилых клиентов. Каждый клиент получает бесплатный или покупает промо-телефон только один раз.

Г-н До Мань Зунг, исполняющий обязанности директора отдела по работе с частными клиентами VNPT VinaPhone, заявил, что эта сеть продолжит придерживаться политики бесплатной раздачи телефонов, поддержки клиентов по телефону и поддержки клиентов в точках продаж, а также непосредственно на дому.

С сегодняшнего дня сеть Mobifone будет блокировать устройства, но при этом сохранит учётную запись и подписку, чтобы у клиентов было время для перехода на новый тарифный план, обеспечивая сохранность учётной записи. Абоненты, перешедшие с обычного телефона на смартфон и оплатившие покупку самостоятельно, получат бесплатный пакет. Vinaphone продолжит политику раздачи устройств, поддержки устройств для клиентов, а также продолжит оказывать поддержку клиентам в точках продаж, а также непосредственно на дому, чтобы клиенты могли пользоваться услугой.

Г-н Нгуен Фонг Нья, заместитель директора Департамента телекоммуникаций Министерства информации и коммуникаций, заявил, что после 15 октября операторам связи необходимо продолжать обеспечивать права заблокированных абонентов. «Предприятия должны нести ответственность за сохранение телефонных номеров, пакетов и политик для старых абонентов. Пользователи могут продолжать обращаться к поставщикам услуг или по номерам телефонов, чтобы получить полные инструкции по переходу на другой номер». Г-н Нья также предположил, что некоторые пользователи, возможно, ещё не получили информацию или не имели возможности сменить телефон у оператора связи, поэтому средства массовой информации должны сотрудничать с государственными органами и телекоммуникационными предприятиями для информирования пользователей.

Источник: https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html