Улучшить индекс удовлетворенности организаций и отдельных лиц
По данным Народного комитета района Тханьсуан, результаты реализации задач административной реформы за первые 6 месяцев 2024 года в районе Тханьсуан привели к изменениям в осведомленности и действиях в процессе выполнения общественных обязанностей кадрового состава, государственных служащих и государственных служащих, что способствовало повышению управленческих навыков, осведомленности и ответственности за служение народу.
Соответственно, районный народный комитет направил и всесторонне реализовал задачи и программы административной реформы городского народного комитета; план по реализации планов и программ работы районного комитета партии и районного народного комитета в 2024 году. Департаменты, управления, отделы и народные комитеты округов разработали планы реализации, конкретизировав задачи административной реформы района, четко определив цели, задачи, ход выполнения, распределив конкретные обязанности; определив ответственность руководителя в работе по административной реформе и административной дисциплине.
Районный народный комитет регулярно проводит инспекционную, контрольную и надзорную работу, уделяя особое внимание насущным проблемам населения, организаций и предприятий; уделяя особое внимание решению вопросов, возникающих после проверок, увеличивая число внезапных проверок (внезапно были проверены 25 учреждений, подразделений и 11 районных народных комитетов) .
В целом, благодаря проверкам, кадры, государственные служащие, должностные лица и рабочие в округе строго соблюдают рабочее время и трудовую дисциплину; учреждения и организации четко распределяют задания между работниками; размещение и выполнение административных процедур осуществляются в установленные сроки, не наблюдается случаев, когда кадры, государственные служащие, должностные лица и рабочие покидают свои офисы в отпуск или на Тет в рабочее время, что признается и высоко ценится населением.
Реформа административных процедур продолжает получать внимание и направление, уделяя особое внимание пересмотру и упрощению процедур, созданию всех условий для правовой среды для предприятий, организаций и граждан для участия в инвестиционной и предпринимательской деятельности на территории района; повышению индекса удовлетворенности организаций и граждан услугами районных административных органов.
100% административных процедур принимаются и разрешаются по принципу «одного окна».
По данным Народного комитета района Тханьсуан, качество работы Департамента по приему и возврату результатов административных процедур в районе и 11 округах улучшилось; штат сотрудников Департамента по принципу «одного окна» был оперативно реорганизован при возникновении изменений; 100% подразделений серьезно отнеслись к раскрытию информации о наборе административных процедур, находящихся в их юрисдикции, в соответствии с городскими правилами; опубликовали процесс, компоненты досье, сроки оплаты, сборы и платежи (если таковые имеются), имя государственного служащего, получающего и возвращающего результаты административных процедур, номер телефона горячей линии и ящик для предложений.
С 1 января 2024 года по 30 июня 2024 года общее количество записей и результатов обработки конкретных административных процедур: общее количество записей, полученных за этот период: 24 384 записи; общее количество записей, переданных из предыдущего периода: 108 записей; количество записей, разрешенных до истечения срока: 8 243 записи; количество записей, разрешенных вовремя: 16 100 записей; количество записей, находящихся в обработке: 149 записей. Во всем округе обработано 8 219 записей о государственных услугах в режиме онлайн . 100% административных процедур принимаются и обрабатываются в рамках механизма «одного окна, одной остановки».
Прием и урегулирование административных процедур тщательно отслеживаются и контролируются, что позволяет свести к минимуму притеснения и задержки. В случае задержки в обработке документов подразделения обязаны извиниться перед гражданами и оперативно и оперативно решить проблему, чтобы вернуться вовремя в соответствии с правилами.
Кроме того, районный народный комитет усилил свою деятельность по улучшению отношения и этики государственных служащих, работающих в районных и районных отделениях комплексного обслуживания, содействуя профессионализму и служению государственных служащих населению и организациям, принимая удовлетворенность людей за одну из основ оценки уровня выполнения задач государственными служащими.
Наряду с этим, реализация проекта по модели Отдела приема и возврата результатов обработки современных административных процедур в районе и 11 округах в соответствии с Решением № 4379/QD-UBND от 10 ноября 2022 года Городского народного комитета, создала единый и синхронный стандарт для районного и окружного отделения «одного окна», отвечающий современным требованиям с синхронной идентификацией бренда, такой как: вывески, таблички с именами должностных лиц и государственных служащих, принимающих в отделении «одного окна», в перечне административных процедур, печать логотипов на автоматических нумераторах; инвестирование в современное оборудование, включая компьютеры, принтеры, сканеры, поисковые машины, системы камер наблюдения...
Источник: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-tang-kiem-tra-cong-vu-danh-gia-su-hai-long-cua-nguoi-dan.html
Комментарий (0)