Заместитель председателя SHB До Куанг Винь: Мы называем «уникальным» культурный путь наследования, продолжения и развития — SHBiLOVE

Заместитель председателя Совета директоров SHB До Куанг Винь, отвечающий за наследование и развитие корпоративной культуры в SHB, а также лидер, возглавляющий революционную трансформацию банка, поделился своими взглядами на процесс создания и развития корпоративной культуры SHBiLOVE и особую связь между культурой и технологиями, между поколениями в банке.

Культурное «дерево» в SHB

SHB — один из пяти крупнейших частных банков Вьетнама. Не могли бы вы рассказать о процессе формирования корпоративной культуры в SHB? Каковы её особенности, отличающие её от рыночной?

Корпоративная культура играет важнейшую роль в любой организации, поскольку без неё организация не может полноценно существовать и развиваться, постоянно расширяя свою структуру и штат сотрудников. Корпоративная культура — это стержень, объединяющий всех сотрудников организации, независимо от их местонахождения. С другой стороны, корпоративная культура может быть скрыта в каждом её сотруднике.

Когда каждый сотрудник SHB, каждый операционный офис, каждое отделение проникнутся корпоративной культурой и поймут ее, идентичность Банка будет распространяться и оставлять свой след не только среди персонала, но и среди клиентов, партнеров, акционеров, инвесторов и на рынке.

Для меня самое простое определение корпоративной культуры — это дерево, образ, который легко увидеть в повседневной жизни. Дерево можно разделить на три основные части: корни, ствол, ветви, листья, цветы и плоды.

Корни — это основные ценности бизнеса, миссия, видение и убеждения, к которым стремится бизнес. Это самая важная часть дерева, необходимая для жизни, существования и роста.

Ствол и ветви — это те части дерева, которые доставляют питательные вещества от корней вверх, питая всё дерево. Это можно понимать как поведение, отношение и выражение кодекса поведения каждого сотрудника в организации.

Наконец, если мы будем правильно ухаживать за ним, листья обязательно будут зелёными, дерево расцветёт и принесёт сладкие плоды – то, что мы можем увидеть своими глазами, когда корпоративная культура руководит и развивается в организации. Это не только культурные артефакты, такие как ритуалы, повседневные привычки, язык, корпоративный имидж, но и чувства сотрудников, клиентов и партнёров.

Чем, по вашему мнению, культура SHB отличается от других финансовых учреждений? Какие изменения происходят в процессе формирования сплочённой корпоративной культуры в SHB?

SHB — это организация с ярко выраженной культурной идентичностью, сформировавшаяся и развивавшаяся на протяжении более чем 30 лет. Её философия — исходить из Сердца и сопутствовать развитию страны. Гуманистическая культура, стремление делать всё «из Сердца», — это то, что сотрудники SHB создают и накапливают, гордость каждого сотрудника и основа успеха SHB.

Взяв на себя ответственность за развитие корпоративной культуры, первое, что я сделал, — унаследовал и обобщил культурные ценности в более ясной и лаконичной форме, которая имела бы отчетливую идентичность — идентичность SHB.

Корпоративная культура SHB четко определяется шестью основными ценностями: «Сердце – Доверие – Престиж – Знание – Интеллект – Видение». Ценность «Сердце» взята за основу и центр развития следующих ценностей. Это Сердце преданности сообществу, обществу и стране. Каждое действие должно исходить из сердца, чтобы создавать благие и устойчивые ценности. Исходя из Сердца, укрепляя Доверие, создавая Престиж, накапливая Знания и развивая Интеллект, мы постоянно достигаем новых высот.

Мы наследуем, продолжаем и развиваем «уникальную» корпоративную культуру SHB.

Заместитель председателя Совета директоров SHB До Куанг Винь

Я верю, что благодаря широкому распространению корпоративной культуры сотрудники SHB будут смотреть в одном направлении, стремиться к общей цели и создавать прочные связи между собой. Я часто говорю всем, что формирование корпоративной культуры — это ответственность не только меня, отдельного человека или отдела, но и каждого сотрудника SHB. Особенно сейчас, когда банк находится на пути глубокой и всеобъемлющей трансформации с 2024 по 2028 год, прочная культурная основа, основанная на консенсусе и решимости, поможет SHB устойчиво развиваться и достигать новых высот.

Корпоративная культура — это связь, которая объединяет каждого человека, каждое поколение.

SHB — банк с многолетней историей. Как найти баланс между сохранением традиционных ценностей и адаптацией к современным тенденциям корпоративной культуры?

Как я уже упоминал, корпоративная культура каждой организации подобна каждому дереву в лесу. Каждое дерево по-своему прекрасно, у каждой организации своя культура, соответствующая истории её развития и основным ценностям. Успешная корпоративная культура — это та, которая наилучшим образом подходит организации, корректируется и адаптируется к изменениям, к тенденциям времени, но не меняет своих корней и внутренней сущности.

В SHB мы наследуем ценности, которые сделали SHB сильным, ведущим финансовым учреждением во Вьетнаме и достигшим регионального уровня на протяжении более трех десятилетий, чтобы затем продолжать и развиваться в соответствии с предстоящим периодом, гибко работая на нестабильном финансовом рынке.

«Сердце» всегда было главной ценностью, которую SHB хранит, хранит и будет продолжать передавать из поколения в поколение. Слово «Сердце» также в полной мере охватывает гуманитарную и благотворительную деятельность, вклад и поддержку общества и народа, а также сотрудничество SHB во всех экономических , культурных и социальных сферах, развивая страну в новую эру – эру подъёма вьетнамского народа.

Шесть основных ценностей Банка, берущие начало из Сердца и развивающие концепцию «Сердце - Доверие - Вера - Знание - Интеллект - Видение», являются ценностями, которые обеспечили успех SHB в прошлом, а также необходимыми ценностями для того, чтобы SHB продолжал преуспевать в будущем.

С тех пор мы разработали и совершенствуем Кодекс поведения и Стандарты поведения, помогая сотрудникам чётко и точно понимать шесть основных ценностей SHB. Кроме того, SHB регулярно организует мероприятия и семинары в рамках программы SHBiLOVE, чтобы объединить и распространить корпоративную культуру по всей системе.

В контексте всеобъемлющей цифровизации и цифровой трансформации, как изменился процесс распространения корпоративной культуры в SHB и как применяются технологии, сэр?

Технологии стали неотъемлемой частью любой сферы деятельности и профессии. С развитием корпоративной культуры, когда число молодых сотрудников постоянно растёт и они стремятся к гибкой и творческой рабочей среде, применение технологий в деятельности для развития внутренней культуры и продвижения инноваций становится неизбежным.

В SHB мы внедрили множество современных технологических инструментов, таких как приложения для внутренней коммуникации, для лёгкого взаимодействия между отделами, руководителями и сотрудниками. Кроме того, SHB уделяет особое внимание обучению сотрудников посредством онлайн-программ (электронного обучения), включая обучение шести основным ценностям в частности и корпоративной культуре в целом. В частности, мы всегда поощряем сотрудников к инновациям, творчеству, инициативам, применению технологий в системных процессах и повышению эффективности работы.

Цифровизация и применение технологий во внутренних мероприятиях по распространению культуры и поощрению творчества неизбежны, особенно в условиях революции преобразований в SHB.

Заместитель председателя Совета директоров SHB До Куанг Винь

Для быстрого и эффективного распространения корпоративной культуры SHB проводит кампании по онлайн-коммуникациям, мероприятия по внутренней коммуникации через такие каналы, как: путешествие SHBiLOVE, SHB Hub, фан-страница SHB One House, подкаст, а также регулярно запускает мини-игры и мероприятия по вовлечению на платформах социальных сетей...

По вашему мнению, на каком этапе построения корпоративной культуры находится SHB и каковы направления ее дальнейшего развития?

Я думаю, что не только SHB, но и все экономические организации и банки всегда нацелены на постоянное развитие корпоративной культуры на каждом этапе.

В SHB мы продолжаем путь создания и развития корпоративной культуры, твердо приверженные внедрению и распространению основных ценностей концепции 6T: «Сердце – Доверие – Вера – Знание – Интеллект – Видение». Семинары по корпоративной культуре организуются с участием Совета директоров, директоров блоков/подразделений/групп развития в головном офисе и директоров бизнес-единиц по всей системе. Цель семинаров – совместное создание набора стандартов поведения и кодекса поведения на основе 6 основных ценностей – фундамента «уникальной корпоративной культуры» SHB.

Путь, который прошли и продолжают проходить сотрудники SHB вместе, мы называем: SHBiLOVE – SHB I Live Our Values ​​​​Everyday – внедрение основных культурных ценностей в работу и жизнь. Путь SHB iLOVE будет нести особую миссию: корпоративная культура SHB станет силой и устойчивым конкурентным преимуществом Банка на пути к глубокой и всеобъемлющей трансформации.

Культура каждой компании подобна отдельному дереву в лесу. Каждое дерево по-своему прекрасно, у каждой организации своя культура, соответствующая истории её развития и основным ценностям.

Заместитель председателя Совета директоров SHB До Куанг Винь

И одно несомненно: независимо от направления развития, «Сердце» по-прежнему остаётся корнем, основой корпоративной культуры SHB. В предстоящем путешествии сотрудники SHB продолжат распространять добрые человеческие ценности, объединив усилия для строительства сильной страны, полной любви. Банк всегда будет сопровождать, создавать и распространять добрые ценности среди вьетнамского народа, вместе вступая в новую эру – эру национального роста.

Благодарю вас, сэр.

Источник: https://nhandan.vn/pho-chu-tich-shb-do-quang-vinh-chung-toi-goi-ten-mot-hanh-trinh-van-hoa-doc-ban-ke-thua-tiep-noi-va-phat-trien-shbilove-post858769.html