Глобальные предприниматели

Всё больше вьетнамских компаний выходят за пределы страны. В то же время всё больше «зарубежных генералов», в основном молодых, берут на себя роль предпринимателей за рубежом.

Полки в торговой точке Thien Long в Таиланде — Фото: MT

Стартап KiotViet или шариковая ручка Thien Long хорошо знаком многим вьетнамцам. Но постепенно он становится известным и во многих других странах благодаря «глобальным предпринимателям».

Путешествие открытия пути

Лай Куок Минь родился в 1990 году и окончил факультет внешней экономики Университета внешней торговли в Хошимине, а Во Тран Тунг на 1 год моложе и изучал экономику и финансы в Университете экономики в Хошимине.

До прихода в Thien Long в 2015 году оба работали в компаниях FMCG. В начале карьеры оба занимались развитием рынка. Сейчас оба возглавляют отделы развития международного рынка.

Начав с освоения филиппинского рынка, Во Тран Тунг быстро понял, что этот рынок сложно завоевать из-за различий в культуре, потребительских привычках и системах дистрибуции. Канцелярские товары здесь представлены преимущественно брендами из США и Китая.

«Раньше я сильно переживал из-за плохих отзывов о дизайне продукта, отказов от клиентов и тоски по дому», — вспоминает Тунг период, когда ему казалось, что он больше не сможет продолжать работать.

После тщательного исследования того, что филиппинские потребители предпочитают недорогие ручки с колпачком, а не ручки с кнопкой, как во Вьетнаме, компания Thien Long выпустила продукт FO-GELB08, который быстро стал бестселлером.

«Нам следует отдать приоритет выбору компании среднего размера, которая стремится к сотрудничеству и совместному построению бренда с самого начала», — поделился Тунг. Благодаря такому подходу рост Thien Long в Непале в 2023 году превысил 100% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Аналогичным образом Минь столкнулся с трудностями при восстановлении системы дистрибуции в Лаосе, где компания Thien Long открыла представительство и работала там, но не оправдала ожиданий. В то время, благодаря знанию тайского языка, Минь и его команда перестроили систему дистрибуции, перейдя от оптовых и розничных продаж к мобильным каналам.

В результате всего за 1,5 года продукты компании под брендом FlexOffice заняли лидирующие позиции на рынке, лидируя по продажам и охвату. По показателю выручки на душу населения рынок с населением около 6 млн человек вошел в тройку крупнейших зарубежных рынков Thien Long.

После успеха в Лаосе в начале 2018 года Минь продолжил руководить командой по исследованию индонезийского рынка.

При населении около 300 миллионов человек невозможно применить модель работы только с одним дистрибьютором, как на предыдущих рынках. Миню и его команде, включая местных сотрудников Thien Long, пришлось разделить этот рынок на регионы, в каждом из которых был свой дистрибьютор.

Благодаря большим усилиям и неустанной адаптации результаты первых двух лет показали, что продажи утраивались каждый год.

Минь (справа на обложке) и Тунг (второй справа) на ежегодной международной выставке и встрече с клиентами в Дубае, ОАЭ. Фото: MT

Внедрение решений по управлению бизнесом в мир

Изначально команда KiotViet специализировалась на аутсорсинге программного обеспечения для клиентов из США, Австралии и Сингапура. Осознавая потенциал внутреннего рынка, в 2014 году была создана компания KiotViet, которая предоставила возможность миллионам компаний перейти от ручного управления к более современному и эффективному.

На сегодняшний день KiotViet стал известным брендом в сфере программного обеспечения как услуги (SaaS), обслуживая более 300 000 клиентов в 20 различных отраслях во Вьетнаме. Ежемесячный объём продаж на платформе KiotViet достигает около 4 миллиардов долларов США.

Благодаря модели SaaS (программное обеспечение как услуга) KiotViet не ограничен географически. Г-н Ву Тхе Тунг, директор по развитию международного рынка, играет важную роль в достижении KiotViet цели — стать ведущим популярным технологическим решением для управления бизнесом в Юго-Восточной Азии.

В 2023 году KiotViet официально вышла на зарубежные рынки. Г-ну Туну и его команде пришлось тщательно исследовать целевые рынки, построить дистрибьюторскую сеть и обеспечить соответствие качества обслуживания международным стандартам.

Но, по словам г-на Туна, «когда ты в Риме, поступай как римляне», нужно адаптироваться. Например, в Мьянме и Бангладеш, где интернет доступен всего 3-4 часа в день, а электричество подается только 7-8 часов, KiotViet добавил функцию, которая помогает программе работать даже при отсутствии интернета.

До Вьетнама на развитых рынках спрос был сосредоточен на передовых функциях, таких как интеллектуальная отчетность и прогнозирование рыночных тенденций с использованием ИИ.

За последний год команда KiotViet извлекла немало уроков из стратегии выбора целевых рынков и позиционирования продукта: приоритет отдавался рынкам, где проживают вьетнамские экспатрианты. В настоящее время Корея, Япония и Камбоджа являются тремя зарубежными рынками с наибольшим количеством клиентов KiotViet.

Магазин в США использует программное обеспечение KiotViet — Фото: KV

Расширение территории для вьетнамских товаров

Г-н Тунг рассказал историю вьетнамской женщины, живущей на Тайване, которая во время визита в родной город обратилась в офис KiotViet за помощью в установке POS-терминала и доставке его обратно в свой магазин на Тайване. Это не только вызвало гордость у команды KiotViet, но и побудило их использовать вьетнамские технологии для более эффективной поддержки вьетнамского бизнеса за рубежом.

По словам г-на Танга, команда также сосредоточена на расширении в Азиатско -Тихоокеанском регионе и Северной Америке. «Мы хотим быть известны как поставщик инновационных, гибких и ориентированных на конкретные рынки решений».

«Это способствует тому, что имя Вьетнама будет занесено в список стран-первопроходцев в области глобальных технологий», — поделился г-н Тунг своей мотивацией к достижению целей в непростом путешествии за рубежом.

Что касается Лай Куок Миня, то после 10 лет «звона колоколов в чужие земли» самым главным уроком стало выявление и управление рисками.

Потенциально перспективные рынки с блестящими первоначальными результатами, такие как Индонезия, могут быстро столкнуться с трудностями после непредвиденных событий, таких как COVID-19. В то же время рынки, которые кажутся полными рисков из-за политической нестабильности, такие как Мьянма, всё ещё приносят неожиданный успех.

До пандемии Минь проводил в среднем 30 дней в году во Вьетнаме, а остальное время — за границей. Именно тогда он работал, погружался в местную жизнь и изучал язык, общаясь с местными жителями. Со временем Минь свободно говорит на тайском, лаосском, индонезийском и английском языках.

После пандемии Минь вернулся во Вьетнам и занялся управлением крупными рынками в Юго-Восточной Азии, Восточной Азии и Европе. Минь гордится тем, что вместе с командой помог компании вывести продукцию Thien Long с маркировкой «Made in Vietnam» на более широкую аудиторию. Компания представлена ​​в 74 странах, а в ближайшие 5–10 лет планирует охватить 100 стран.

«Часто, когда мы посещаем рестораны или школы в других странах, мы видим, как они пишут названия блюд ручками Thien Long. Мы рады внести свой вклад в распространение вьетнамских брендов во многих странах», — поделился Минь.

Источник: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm