Сегодня утром инвесторы VNDirect смогли снова торговать после недели системных неполадок, но у них по-прежнему возникли трудности с входом в систему и размещением ордеров на покупку и продажу.
HNX и HoSE объявили, что VNDirect возобновил торговлю с сегодняшнего дня, после недели устранения хакерской атаки. Таким образом, инвесторы со счетами, открытыми в VNDirect Securities, могут получить доступ к своим счетам и выполнять базовые транзакции, транзакции с ордерами и транзакции с деривативами.
Однако, по словам некоторых инвесторов, они столкнулись с трудностями при входе в систему VNDirect и размещении заказов на покупку и продажу сегодня утром. Доска цен этой компании по торговле ценными бумагами также отображалась некорректно, а на счете инвестора не отображался баланс...
До 9 утра Дуй Ань — инвестор VNDirect — вошел в свой аккаунт через мобильное приложение, но ему потребовалось 20 минут, чтобы войти в свой аккаунт. «Приложение постоянно зависало и вылетало, мне потребовалось много времени, чтобы войти в свой аккаунт», — сказал Дуй Ань.
Между тем, инвесторы, которые торгуют через платформу веб-сайта, онлайн-торговый прайс-лист и информацию о счете, также сталкиваются с той же ситуацией. Некоторые инвесторы не могут размещать заказы или входить в систему.
Табло цен на платформе DStock VNDirect в 9:40 утра, на котором отображены цены акций за неделю до инцидента. Скриншот
На ценовом табло на платформе DStock отображаются цены акций до того, как компания подверглась взлому, а коды не обновляются постоянно в соответствии с рыночными ценами. Информация о VN-Index и VN30-Index не отображается.
«Система VNDirect смогла разместить заказы сегодня утром, но информация о балансе счета не отображалась, и прайс-лист невозможно было отследить», — сказал Транг Куинх, инвестор, имеющий счет в VNDirect.
Столкнувшись с трудностями инвесторов, представитель VNDirect признал, что система «не смогла избежать некоторых технических ошибок» в начальный период возобновления транзакций и постепенного восстановления функций.
«Мы надеемся, что клиенты проявят сочувствие и терпение по отношению к команде VNDirect», — сказал представитель компании, добавив, что они расширят каналы информирования и поддержки клиентов, чтобы гарантировать оперативное решение всех вопросов и запросов.
В прошлые выходные инвесторы, открывшие счета в VNDirect, также получили уведомления о некоторых мерах поддержки в апреле. Однако они заявили, что эти меры поддержки были довольно скромными по сравнению с потерями, понесенными за неделю невозможности торговать.
Торговая система VNDirect была приостановлена 24 марта из-за атаки международной организации. Члены VNDirect и связанные с ними компании также пострадали. На прошлой неделе клиенты, открывшие счета в VNDirect, не могли торговать ценными бумагами (базовыми и производными), вносить и снимать деньги со своих счетов.
VNDirect — один из крупнейших игроков на рынке. В прошлом году компания заняла третье место по доле рынка брокерских услуг на HoSE с 7,01%. Ее доля рынка уступала только SSI и VPS. К концу 2023 года компания управляла активами и кредиторской задолженностью по активам клиентов на сумму более 83 000 млрд. VND.
Мин Сон
Ссылка на источник
Комментарий (0)