Ханой: Жалобы и доносы в основном связаны с землепользованием и порядком строительства.

20 августа Народный комитет Ханоя опубликовал отчет № 320/BC-UBND о результатах приема граждан и рассмотрения жалоб и доносов в 2025 году. Отчетный период — с 1 августа 2024 года по 31 июля 2025 года.

За отчетный период в административные органы города Ханой поступило 31 826/37 879 жалоб граждан, обращений, рекомендаций и размышлений. Из них 21 507/24 559 граждан были приняты регулярно; руководители административных органов периодически принимали 10 319/13 320 граждан. Общее количество обращений составило 24 001, из которых 16 612 были первичными, а 7389 – многократными. Многочисленные обращения были приняты 354 группами/4093 гражданами, из которых 386 были первичными, а 314 – многократными.

Руководители округа Хоайдык ранее принимали граждан в мае 2025 года. Фото: Фыонг Нгуен

По результатам приема и рассмотрения жалоб и заявлений общее количество поступивших жалоб составило 50 520, из них количество рассмотренных жалоб/общее количество поступивших жалоб составило 47 710/50 520.

Что касается результатов рассмотрения жалоб, то общее количество жалоб составило 6627, из них общее количество жалоб, рассмотренных по органу власти, составило 3911/2389 дел; общее количество рассмотренных жалоб составило 2260 дел, что составляет 94,6%; общее количество рассмотренных дел составило 129 дел.

В докладе подчеркивается, что в последнее время партийный комитет и органы власти города всех уровней сосредоточились на руководстве работой по приему граждан, рассмотрению жалоб и заявлений, а также на решении сложных вопросов политической безопасности и общественного порядка в городе в соответствии с Постановлением Постоянного комитета городского комитета партии № 15-НК/ТУ от 4 июля 2017 года.

Работа по рассмотрению жалоб, заявлений, рекомендаций и размышлений направлялась на принятие синхронных решений; укрепление объединенной мощи всей политической системы, руководящей роли партийных комитетов на всех уровнях и ответственности органов власти на всех уровнях продолжало приносить много позитивных изменений; ряд нерешенных, сложных и затянувшихся дел были полностью разрешены.

Хотя ситуация с жалобами и доносами по-прежнему имеет потенциальные осложнения, подразделениями укреплен и усовершенствован аппарат приема граждан и разрешения жалоб и доносов.

В то же время город мобилизовал силу и участие всей политической системы, от города до низовых органов. Это способствовало повышению эффективности координации между секторами и уровнями, обеспечивая приём граждан, рассмотрение жалоб и заявлений, поддержание политической безопасности и общественного порядка в районе, предотвращение возникновения сложных ситуаций и «горячих точек».

Несмотря на достигнутые за прошедшее время преимущества и результаты, в работе по приёму граждан, рассмотрению жалоб и заявлений в городе по-прежнему существуют недостатки, трудности и препятствия. В частности, некоторые руководители подведомственных подразделений не уделяют должного внимания работе по рассмотрению заявлений и писем; организация работы персонала и государственных служащих по приёму граждан, рассмотрению заявлений и писем осуществляется на низком уровне, не соответствующем требованиям и задачам работы.

На городском и районном уровнях (и ранее) по-прежнему поступает множество жалоб и обращений, которые до конца не решены. Основные проблемы связаны с землеустройством, порядком строительства, выдачей актов на право землепользования и расчисткой площадок под проекты на данной территории.

Кроме того, после внедрения двухуровневой модели местного самоуправления были упразднены Департаментская инспекция и Окружная инспекция. В настоящее время сотрудники, отвечающие за приём граждан, консультирование по вопросам рассмотрения жалоб и заявлений в департаментах, филиалах и 126 коммунах и округах, в основном новые, и им по-прежнему приходится сталкиваться с многочисленными трудностями в применении соответствующих нормативных актов.

В связи с необходимостью адаптации к новому аппарату и обеспечения эффективности государственного управления, в ближайшее время всем подведомственным городу ведомствам необходимо сосредоточиться на реализации шести ключевых групп задач. В частности, город усилит обучение, поддержку и организацию курсов повышения квалификации по приёму граждан, рассмотрению жалоб и обращений в рамках внедрения двухуровневой модели местного самоуправления.

Одновременно с этим ведомства и подразделения продолжают эффективно выполнять распоряжения, постановления, планы и постановления центрального и городского органов власти по данной работе. В частности, особое внимание уделяется рассмотрению жалоб и заявлений, стремясь к достижению показателя разрешения вновь поступивших дел более 85%; и обеспечению исполнения вступивших в законную силу решений по рассмотрению жалоб и заявлений на уровне более 90%.

В частности, необходимо усилить надзор за деятельностью делегации Народного собрания и Городского народного совета, а также активизировать деятельность рабочих групп для продолжения проверок, обзоров и содействия разрешению многолюдных и сложных дел с целью достижения цели сокращения количества жалоб и заявлений, не допуская возникновения «горячих точек».

Источник: https://hanoimoi.vn/ha-noi-cac-vu-khieu-nai-to-cao-chu-yeu-lien-quan-den-cong-tac-quan-ly-dat-dai-trat-tu-xay-dung-713401.html