Решение DHub от DGV Digital помогает компаниям сектора FMCG оптимизировать процесс eRTM — систему управления и обслуживания каналов дистрибуции и точек продаж.
Рынок FMCG (товары повседневного спроса) является одним из крупнейших потребительских рынков в мире , характеризуется быстрым ростом и высокой конкуренцией. В последнее время предприятия отрасли FMCG сосредоточились на использовании технологий и данных для решения управленческих задач и оптимизации эффективности бизнеса. В частности, Dhub, разработанный DGV Digital, является решением, помогающим решить множество проблем, связанных с управлением и обслуживанием каналов дистрибуции.
Г-н Нгуен Хуу Ань Хао - директор по продажам DGV Digital рассказывает об улучшении клиентского опыта в цифровую эпоху. Фото : D GV Digital
Как экосистема, включающая такие решения, как Retailer App, PG App, TMS (система управления транспортом), CDP, CRM, Loyalty Platform, DHub создан для оптимизации процесса управления, заботы о каналах дистрибуции, точках продаж и клиентах, помогая компаниям FMCG более эффективно отслеживать продажи. С DHub компании могут воспользоваться преимуществами цифровых технологий для эффективного отслеживания продаж и принятия решений на основе глубокого анализа из огромных источников данных.
По данным DGV Digital, решение DHub было разработано для преодоления операционных проблем предприятий FMCG. Ранее предприятия часто испытывали трудности с доступом к большим хранилищам данных, поскольку данные хранились и управлялись в отдельных, несовместимых системах. Поэтому извлечение и синтез данных из этих источников становились сложными и отнимали много времени. Кроме того, анализ данных требовал значительных инвестиций в системы анализа данных и команду экспертов, которые могли бы анализировать, выбирать и предоставлять полезную информацию.
Кроме того, предприятия также не имеют информации о спросе на товары в точке продажи, что затрудняет определение того, какие продукты следует продавать в магазине, и принятие соответствующих решений о производстве и дистрибуции. Реализация мероприятий по продажам в точке продажи также затрудняет охват и связь с клиентами.
Кроме того, отсутствие персонализированного контента также сильно влияет на способность охватить и связаться с пользователями, что делает маркетинговые кампании часто неэффективными, вызывая большие потери с точки зрения затрат, поскольку они не достигают нужной целевой аудитории. «Чтобы преодолеть эти проблемы, предприятиям FMCG необходимо инвестировать в технологии, анализ данных и маркетинг для оптимизации своих бизнес-стратегий», — сказал представитель DGV Digital.
Представитель DGV Digital общается с клиентами на мероприятии «Новые тенденции розничной торговли в цифровую эпоху». Фото: DGV Digital
Для решения этих проблем DHub предоставляет инструмент управления прямыми продажами от производителей к конечным потребителям, помогая компаниям автоматически фиксировать и отслеживать процесс продаж. Эти решения гарантируют, что информация о товарах в точке продажи, а также данные о клиентах собираются в режиме реального времени. Главное преимущество DHub заключается в том, что он позволяет компаниям оптимизировать операции, сокращать расходы и улучшать качество обслуживания клиентов, одновременно конкурируя на цифровом рынке. «Используя силу данных, DHub помогает компаниям глубже понять потребности и предпочтения точек продаж, включая дистрибьюторов, розничные системы и сети супермаркетов, тем самым соответствующим образом корректируя свои продукты и системы дистрибуции», — поделился представитель разработчика.
Как экосистема с решениями, настраиваемыми для каждого бизнеса, DHub быстро развертывается и имеет возможность консультировать и решать многие практические проблемы бизнеса. По данным DGV Digital, DHub имеет масштабируемые функции, которые можно настраивать в соответствии с конкретными потребностями бизнеса и клиентов. «Бизнес в отрасли FMCG может оптимизировать управление точками продаж, процессы заказов, управление запасами, дистрибуцию продукции и управление клиентами. Кроме того, инструменты eRTM, разработанные DHub, также помогают сократить расходы, повысить контроль и мониторинг бизнес-процессов», — подтвердил представитель бизнеса.
Хоай Фыонг
Ссылка на источник
Комментарий (0)