«Мы знаем, что у многих людей возникают проблемы с доступом к сервису, и Meta работает над решением этой проблемы», — написал Энди Стоун, представитель Meta, в социальной сети X (Twitter) вечером 5 марта, вскоре после инцидента с потерей соединения с большинством сервисов Meta, включая Facebook, Messenger, Instagram... в глобальном масштабе.
Вторая по величине социальная сеть в мире - X - также является частым местом назначения для пользователей, когда у Facebook возникают проблемы, а также является "авторитетным" адресом для руководителей Meta, чтобы информировать пользователей, когда у их платформы возникают проблемы. Официальный аккаунт X на этой платформе также быстро опубликовал насмешливый пост на Facebook: "Мы знаем, почему вы здесь прямо сейчас".
Отключение Facebook длилось более 23 часов (Вьетнам), а затем появились признаки ослабления, когда некоторые люди начали возвращаться в свои аккаунты после прохождения этапов аутентификации. К более чем 23:20 вечера 5 марта многие пользователи во Вьетнаме заявили, что они смогли получить доступ и использовать сервис в обычном режиме, однако вход в систему через мобильное приложение был несколько проще, в то время как веб-версия на компьютерах по-прежнему время от времени имела ошибки.
Многие пользователи «чекинятся» сразу после возвращения на Facebook.
Ранее, около 22:00 5 марта, внезапная потеря связи со всеми популярными сервисами Meta, включая Facebook, Messenger и Instagram, произошла вне рабочего времени, в результате чего у многих пользователей во Вьетнаме были прерваны каналы связи. Кроме того, другой сервис компании, WhatsApp, также находился в похожем нестабильном состоянии.
Г-жа Хань Хуйен, специалист по дизайну в компании в Ханое, рассказала, что во время обсуждения работы с клиентом над новой моделью продукта через Messenger она внезапно не смогла отправлять сообщения, а буквально через несколько минут соединение полностью прервалось. «Мой аккаунт получил уведомление о том, что мой сеанс завершен, и я вышла из системы», — сказала г-жа Хуйен.
Она была еще больше сбита с толку, когда не смогла войти в свою учетную запись, и она продолжала сообщать о проблемах. Г-жа Хуен сказала, что ранее она нажимала на некоторые ссылки, чтобы получить больше информации о советах клиентам, поэтому, когда она не смогла войти в Facebook, она подумала, что случайно нажала на поддельный веб-сайт и ее учетная запись была украдена, потому что в последнее время было много предупреждений об этой проблеме.
Разделяя то же мнение, г-жа Хонг Йен (Ханой) переживает, что ее аккаунт будет атакован, когда она внезапно потеряет соединение. «В офисе скоро выплатят зарплату, мне нужно принести работу домой, чтобы закончить ее вовремя. Я не знаю, есть ли вирус или что-то еще, если я случайно потеряю или утеку информацию о компании, я могу потерять работу», — сказала г-жа Йен.
Длительное отключение Facebook и Messenger повлияло на работу и общение большого количества людей, заставив их искать другие бесплатные сервисы обмена сообщениями и звонков через Интернет (OTT). Это привело к резкому увеличению трафика и доступа к некоторым платформам, таким как Zalo, Telegram, Viber...
В некоторых чатах Telegram или Zalo отключение Facebook стало горячей темой, а приложение загружает контент медленнее обычного, что указывает на значительный объем трафика.
Хань Линь (Хошимин) сказала, что после того, как Facebook "упал", многим людям в ее компании пришлось звонить друг другу через Zalo или традиционные мобильные сети, чтобы проверить ситуацию и обсудить ход работ. Была создана "экстренная" чат-группа, чтобы руководитель группы мог информировать всех о ходе проекта по мере приближения даты передачи.
Это первый случай одновременного возникновения проблем с подключением у метасервисов в 2024 году.
Ссылка на источник
Комментарий (0)