Эксперт по коммуникациям Ле Куок Винь отметил, что сотрудничество и налаживание связей со странами АСЕАН для создания региональных туристических решений и услуг является способом содействия развитию вьетнамского туризма.
 |
| Эксперт по коммуникациям Ле Куок Винь заявил, что вьетнамскому туризму необходимо изменить способ продвижения и использовать возможности для развития. (Фото: NVCC) |
Туристическая индустрия сталкивается со многими проблемами
За первые 10 месяцев 2023 года число иностранных туристов во Вьетнаме достигло почти 10 миллионов (более 9,998 миллиона), увеличившись в 4,6 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и превысив годовой плановый показатель; число внутренних туристов достигло 98,7 миллиона; общий доход от туристов достиг 582,6 трлн донгов.
Согласно синтезу Министерства планирования и инвестиций , туризм является ярким пятном в экономическом восстановлении. Результаты восстановления туризма оказывают побочный эффект на многие сферы, способствуя улучшению трех драйверов роста экономики: инвестиций, экспорта и потребления.
Однако на Конференции по быстрому и устойчивому развитию туризма во Вьетнаме, состоявшейся 15 ноября, министр культуры, спорта и туризма Нгуен Ван Хунг заявил, что число международных туристов за первые 10 месяцев 2023 года составило всего 69% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Внутренние туристы после периода сильного роста в 2022 году демонстрируют признаки замедления. Индустрия туризма сталкивается со многими вызовами, препятствиями и проблемами, которые длятся уже много лет.
Министр Нгуен Ван Хунг сказал, что в настоящее время традиционные ключевые рынки открываются шаг за шагом, но еще не восстановили темпы роста, как до пандемии. В то же время работа по подключению и использованию новых рынков и потенциальных рынков все еще идет медленно и сталкивается со многими трудностями.
Кроме того, политическая коммуникация, обновление и продвижение информации о новых правилах вьетнамского туризма по-прежнему ограничены и несвоевременны на международных исходных рынках из-за отсутствия национальной системы офисов по продвижению туризма. Управление направлениями в некоторых местах демонстрирует признаки нерешительности и неспособности оперативно решать проблемы загрязнения окружающей среды и отходов, что также влияет на имидж и бренд вьетнамского туризма.
Кроме того, тенденция выбора близлежащих направлений вместо выбора направлений с большими расстояниями некоторых ключевых рынков Вьетнама. Медленное сообщение, медленное восстановление частоты международных рейсов, как до пандемии Covid-19; другие факторы, такие как инфляция, рост обменных курсов, политические конфликты и снижение расходов туристов на поездки, значительно повлияли на количество иностранных посетителей Вьетнама в последнее время.
Поделившись своими взглядами, г-н Ву Тхе Бинь, председатель Ассоциации туризма Вьетнама, оценил, что за 10 месяцев туристическая индустрия попыталась, но пока не достигла ожидаемых результатов. Хотя число иностранных туристов быстро росло, внутренний рынок также быстро рос, но скорость снизилась. В частности, г-н Ву Тхе Бинь сказал, что провинции и города слишком сосредоточились на организации поверхностных мероприятий в стране, таких как фестивали, политические, культурные и экономические мероприятия, связанные с туризмом, но не достигли своих целей.
Между тем, г-н Бинь подчеркнул, что туристы интересуются только традиционной культурной идентичностью. Если бы эти средства были направлены на международные мероприятия по продвижению туризма, они были бы более эффективными.
Кроме того, есть еще одна проблема, которая заключается в острой нехватке человеческих ресурсов на рынке туризма. В настоящее время туристическая индустрия привлекает только около 60% рабочей силы. Между тем, многие высококвалифицированные работники перешли в другие отрасли, и многим туристическим предприятиям приходится использовать неподготовленных работников для обслуживания клиентов. В частности, инвестиции в исследования и разработку новых туристических продуктов по-прежнему слишком малы.
 |
| Туризм во Вьетнаме по-прежнему сталкивается со многими трудностями и проблемами. (Источник: VNA) |
Коммуникационные кампании должны быть целенаправленными.
Предлагая решение, эксперт по коммуникациям Ле Куок Винь, председатель совета директоров и генеральный директор Le Invest Corporation, сказал, что мы больше не должны продвигать туризм через имидж страны и ее людей в общем плане. Вместо этого мы должны сосредоточиться на выдающихся ценностях в долгосрочной стратегии построения бренда. В то же время мы должны выбирать уникальные характеристики для каждой краткосрочной кампании, ориентируясь на каждый потенциальный сегмент клиентов.
«Коммуникационная кампания должна быть целенаправленной, с простым сообщением, продвигающим уникальную и отличающуюся ценность, чтобы создать большой эффект притяжения», - сказал г-н Винь.
Г-н Ле Куок Винь также сказал, что в туристических зонах каждое место будет иметь свои собственные сильные стороны. Поэтому необходимо выяснить, чьи проблемы решают эти сильные стороны, где, как, и разработать конкретные туристические продукты для достижения этой цели. Конечно, эти новые продукты должны быть частью существующей туристической экосистемы, обогащая туристические продукты, которые уже являются сильными сторонами.
Говоря о конкуренции в сфере туризма между странами региона АСЕАН, эксперт Ле Куок Винь подтвердил, что АСЕАН является одновременно и партнером, и конкурентом в сфере туризма.
«Сотрудничество и установление связей со странами АСЕАН для создания региональных туристических решений и услуг является способом содействия развитию туризма во Вьетнаме. Количество туристов в Сиамреапе (Камбоджа) значительно возросло, это будет осуществимым решением, если мы сможем привлечь часть туристов в дельту Меконга, чтобы продлить отпуск», - подчеркнул г-н Ле Куок Винь.
Однако, с другой стороны, г-н Винь также заявил, что Вьетнаму все еще приходится конкурировать с другими странами Юго-Восточной Азии. Поэтому мы должны создавать более привлекательные туристические продукты. В то же время, мероприятия по продвижению туризма должны быть более гибкими, нацеленными на каждый небольшой сегмент, вместо общего, массового подхода, который мы применяем уже долгое время.
«Я вижу, что большинство стран АСЕАН имеют систематическую, современную и постоянно инновационную систему продвижения туризма, особенно Таиланд, Малайзия, Сингапур, Индонезия... Они гибки в принятии быстрых решений и их непосредственном применении на целевых рынках. Поэтому туристической отрасли Вьетнама необходимо быстро внедрять инновации и использовать возможности для прорыва», — сказал эксперт Ле Куок Винь.
Источник
Комментарий (0)