Toate începuturile sunt grele

(Baothanhhoa.vn) - Modelul de administrație locală pe două niveluri a fost implementat simultan în 34 de provincii și orașe din întreaga țară, stârnind așteptări mari, dar și dificultăți la nivel de comună în faza inițială de implementare. În provincia Thanh Hoa, după 2 luni de funcționare, administrația locală pe două niveluri a funcționat fără probleme, dar există încă dificultăți. Toate începuturile sunt dificile, așa că echipa de cadre și funcționari publici (CBCC) ai comunelor și sectoarelor din provincie a fost hotărâtă să depășească dificultățile pentru a îndeplini sarcinile atribuite.

Funcționarii și ofițerii publici ai Centrului de Servicii Administrative Publice din Sectorul Dong Tien se ocupă de procedurile administrative pentru cetățeni.

Indiferent cât de greu, rezolvă-l imediat

Secția Dong Tien a fost înființată pe baza amenajării întregii zone naturale și a dimensiunii populației a 2 secții: Dong Linh, Thieu Khanh și comunele: Dong Tien, Dong Thanh, Thieu Van, Tan Chau, Thieu Giao. Începând cu 1 iulie 2025, Centrul de Servicii Administrative Publice (PVHCC) din Secția Dong Tien a intrat în funcțiune pentru a deservi oamenii și afacerile din zonă. Fiind o secție cu o suprafață extinsă și o populație numeroasă, în primele zile de funcționare, centrul a fost mereu supraaglomerat, ceea ce a pus multă presiune asupra personalului.

Pentru a depăși dificultățile legate de infrastructură și a crea condiții favorabile pentru ca oamenii să poată efectua proceduri administrative, districtul a amenajat un departament de recepție a documentelor în două locații, Comitetul Popular al comunei Thieu Giao și Comitetul Popular al vechii comune Dong Tien. Acestea sunt birouri noi care au fost renovate și modernizate relativ sincron, asigurând condiții de muncă pentru funcționarii publici și angajații publici, precum și pentru primirea cetățenilor. Pe lângă asigurarea funcționării sănătoase a Centrului de Servicii Publice, districtul Dong Tien se concentrează și pe implementarea eficientă a sarcinilor politice cheie pe termen scurt și lung. Dl. Nguyen Hong Quang, președintele Comitetului Popular al districtului Dong Tien, a declarat: „Odată cu începerea funcționării administrației locale pe două niveluri, districtul s-a concentrat pe inovarea stilului de lucru și a modului de lucru al funcționarilor publici. Accentul este pus pe promovarea simțului responsabilității pentru servirea cetățenilor, străduindu-se să îndeplinească cu succes sarcinile atribuite”.

De fapt, nivelurile comunelor și sectoarelor sunt cele mai apropiate de viața de zi cu zi a oamenilor, implementând și rezolvând direct proceduri administrative pentru locuitori și întreprinderi. Pentru comune și sectoare, există în prezent 1.065 de sarcini și 444 de seturi de proceduri administrative. Autoritatea și responsabilitatea nivelului comunal au fost recent extinse, ceea ce înseamnă un volum de muncă mai mare și cerințe mai mari. Acesta este atât un avantaj, cât și o provocare pentru noul personal care tocmai a preluat funcția și este nevoit să se adapteze la noile situații și condiții.

Pentru comunele muntoase cu terenuri extinse și izolate, operațiunile sunt și mai dificile. Cu o suprafață de peste 115 km² și 12 sate aparținând minorităților etnice, comuna Thanh Vinh a întâmpinat numeroase dificultăți la începutul activității sale. Dintre cei 41 de funcționari publici ai comunei, aproape jumătate locuiesc departe de familiile lor. Confruntată cu această situație, comuna a amenajat locuri de luat masa, cazare, trai și odihnă pentru funcționarii publici care locuiesc departe. Pe lângă organizarea și repartizarea sarcinilor de serviciu adecvate capacității lor, comuna încurajează în mod regulat echipa de funcționari publici să promoveze un simț al responsabilității, considerând satisfacția oamenilor o măsură a eficienței muncii.

Servind activ oamenii

După 2 luni de funcționare, localitățile au evaluat situația, au identificat dificultățile și obstacolele. Totodată, au propus sarcini și soluții pentru ca sistemul administrativ să funcționeze fără probleme, continuu, eficient și eficace.

Comuna Na Meo nu este supusă comasării, însă schimbarea postului de lucru, a domeniului de gestionare și a naturii muncii cauzează, de asemenea, perturbări psihologice, necesitând o adaptare rapidă din partea fiecărui angajat public local. Într-o discuție cu dl. Dao Van Duong, director adjunct al Centrului de Servicii Publice al Comunei Na Meo, acesta a declarat: „Personalul comunei este format din voluntari care preiau sarcini în zona de graniță îndepărtată a provinciei. Peste 50% din personalul din zonele joase lucrează în comună. Cu toate acestea, cu un spirit de determinare ridicat, personalul comunei și-a schimbat mentalitatea de la management la servirea oamenilor. În condiții dificile, comuna a încercat să investească în facilități pentru a asigura cele mai bune condiții de servire a oamenilor, cum ar fi instalarea unui sistem de ventilație, Wi-Fi gratuit, mese și scaune pentru servit... Personalul Centrului de Servicii Publice al comunei are doar 3 persoane care lucrează direct, așa că acestea trebuie adesea să lucreze în afara orelor de program pentru a gestiona prompt înregistrările și procedurile administrative pentru oameni și întreprinderi.”

Nu doar în comuna Na Meo, depășind toate dificultățile, personalul funcționarilor publici din comunele montane și de frontieră din provincie a depus eforturi pentru a organiza activitățile administrației locale în conformitate cu instrucțiunile centrale, într-un mod științific și metodic. Tehnologia digitală, inteligența artificială și transformarea digitală devin asistenți eficienți pentru administrațiile locale. Mulți funcționari publici, deși vechi, sunt proactivi în învățarea și utilizarea instrumentelor digitale pentru a rezolva noi sarcini. Datorită acestui fapt, înregistrările și procedurile administrative ale persoanelor și întreprinderilor sunt rezolvate rapid și fără probleme.

În comunele și circumscripțiile de câmpie, cu facilități mai adecvate, Centrele PVHCC au fost selectate și amplasate în zone convenabile pentru deplasarea oamenilor. În același timp, acestea au fost dotate cu utilaje și mijloace moderne, cum ar fi automate de numărare a numerelor de așteptare, senzori de căutare a informațiilor, sisteme de conectare la rețea, recepții, computere etc., pentru a satisface cât mai bine cerințele oamenilor.

Majoritatea oamenilor cred că, cu o determinare politică ridicată, solidaritate și consens al întregului sistem politic și cu sprijinul poporului, aparatul administrației locale pe două niveluri își va continua activitatea din ce în ce mai ușor și mai eficient și va servi din ce în ce mai bine cetățenii și mediul de afaceri.

Articol și fotografii: Minh Thuy

Sursă: https://baothanhhoa.vn/van-su-khoi-dau-nan-260051.htm