Mai multă muncă, mai multă responsabilitate

După comasarea unităților administrative, comunele și circumscripțiile au fost nevoite să desfășoare o muncă imensă, dar cu simț al responsabilității și dăruire, multe localități din provincie au găsit în mod proactiv soluții eficiente și creative pentru a depăși dificultățile și a asigura buna desfășurare a activității.

În comuna Luc Yen, pentru a evita acumularea de documente, Centrul de Servicii Administrative Publice al Comunei a rearanjat proactiv programul de lucru, a repartizat ofițeri și funcționari publici să lucreze ore suplimentare pentru procesarea documentelor și documentelor, asigurându-se că documentele oamenilor sunt procesate rapid și precis.

Dna Phung Thi Thu Huong - Director adjunct al Centrului de Servicii Administrative Publice al Comunei, a informat: „După comasare, numărul de dosare din comuna Luc Yen a crescut considerabil, în special în domeniile certificării, înregistrării locuințelor, funciar, asigurărilor sociale, înregistrării afacerilor... În anumite momente, când numărul de dosare apărute este mare, am aranjat în mod flexibil ca ofițerii și funcționarii publici să lucreze ore suplimentare, seara și toată ziua sâmbăta și duminica pentru a primi, rezolva și returna prompt rezultatele organizațiilor și persoanelor fizice, evitând întârzierile și congestionarea, asigurând servicii pentru oameni și afaceri.”

Aceste eforturi au dat rezultate pozitive. Până la sfârșitul lunii august 2025, Centrul primise peste 8.000 de cereri, cu o rată de soluționare de peste 98%. Satisfacția oamenilor a fost demonstrată clar prin rezultatele evaluării, comuna Luc Yen obținând 18/18 puncte, clasându-se pe locul 3 din 99 de comune și sectoare din provincie.

Munca peste program nu este doar o soluție temporară, ci demonstrează și înaltul simț al responsabilității personalului și funcționarilor publici din comuna Luc Yen, contribuind la consolidarea încrederii oamenilor într-o administrație publică eficientă și dedicată.

Pe lângă rezolvarea problemelor la fața locului, mulți funcționari călătoresc și pe distanțe lungi în sate și cătune pentru a servi oamenii. Modelul de „administrație publică mobilă” din comuna Yen Binh este un exemplu tipic.

Oficialii au adus serviciile administrative publice mai aproape de oameni în weekenduri, în special în zonele cu teren dificil. Acest model nu numai că îi ajută pe oameni să economisească timp și costuri de călătorie, dar este și un canal eficient de promovare și îndrumare pentru utilizarea serviciilor publice online.

Aplicând metoda „mergând în fiecare alee, bătând la fiecare ușă” pentru a „ține de mână și a le arăta oamenilor cum să facă lucrurile”, oficialii comunei Yen Binh au ajutat oamenii din satele greu accesibile să acceseze și să efectueze cu ușurință proceduri administrative online.

Vorbind despre acest model, dna Pham Thi Thu Hang - directoarea adjunctă a Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Yen Binh, a declarat: „Planificăm și repartizăm în mod proactiv personalul pentru a merge pe rând în satele defavorizate, cum ar fi Hong Bang, Khe Ma, Doi Hoi... în weekenduri. Oamenii trebuie doar să pregătească documentele, noi îi vom sprijini în finalizarea procedurilor pe loc.”

Această metodă îi entuziasmează extrem de mult pe oameni, deoarece mulți vârstnici și minorități etnice care nu au condițiile de a călători, acum au guvernul „aducând” servicii la domiciliul lor, contribuind nu doar la scurtarea distanței geografice, ci și la reducerea poverii timpului și a costurilor de călătorie pentru oameni.

Dna Luong Thi Phuong - locuitoare a satului Hong Bang - și-a exprimat satisfacția: „Oficialii au venit în comună, au finalizat rapid procedurile și au explicat în detaliu fiecare document. Oamenii nu au fost nevoiți să piardă timp și bani călătorind, a fost atât rapid, cât și convenabil.”

Nu doar în Luc Yen sau Yen Binh, ci multe localități din întreaga provincie își schimbă modul de administrare, considerând satisfacția oamenilor o măsură a eficienței muncii. Eforturile neobosite, simțul responsabilității „fără muncă, fără timp liber” și dedicarea cadrelor de bază și a funcționarilor publici în serviciul oamenilor contribuie la construirea unei administrații mai deschise, transparente, eficiente și mai aproape de oameni. Aceasta este fundația pentru ca Lao Cai să continue ferm pe drumul inovației, spre satisfacția și încrederea oamenilor.

Sursă: https://baolaocai.vn/them-viec-tang-trach-nhiem-post881382.html