Creșteți confortul cu aplicația EVNNPC CSKH

Implementarea aplicației EVNNPC CSKH - o aplicație pentru îngrijirea clienților de energie electrică - a adus multe experiențe noi, un confort sporit pentru clienți, în conformitate cu orientarea „centrată pe client” stabilită de EVNNPC.

Personalul Doan Hung Electricity consiliază și îndrumă clienții să instaleze aplicația EVNNPC CSKH pe smartphone-uri.

La compania energetică Phu Tho , aplicația EVNNPC CSKH a fost implementată pe scară largă și a primit răspunsuri pozitive din partea oamenilor din întreaga provincie. De obicei, la compania energetică Doan Hung, cu un total de peste 37.300 de clienți, inclusiv peste 31.000 de clienți casnici și aproximativ 6.200 de clienți care sunt companii și organizații care utilizează electricitate în afara vieții de zi cu zi; până în prezent, aproape 4.000 de clienți din această zonă au instalat și au utilizat aplicația EVNNPC CSKH.

Dl. Nguyen Van Tan - client casnic de energie electrică din zona Tan Long, orașul Doan Hung, a declarat: „După ce am fost informat despre aplicația EVNNPC CSKH, am instalat-o și am utilizat-o imediat. De la instalarea aplicației EVNNPC CSKH, pot căuta cu ușurință informații despre facturile de energie electrică, programul de întreruperi ale curentului, precum și pot trimite solicitări de asistență online fără a fi nevoie să merg direct la biroul de tranzacții...”

Nu doar domnul Tan, ci și mulți alți clienți au simțit beneficiile practice pe care le aduce aplicația. Căutarea informațiilor, plata facturilor sau raportarea problemelor electrice au devenit mai simple și mai ușoare.

Aplicația EVNNPC CSKH este dezvoltată în prezent pe două platforme populare de sisteme de operare, IOS și Android, facilitând accesul și utilizarea de către clienți pe dispozitivele mobile personale. Această aplicație permite utilizatorilor să monitorizeze consumul de energie electrică, să caute facturi, informații despre energie electrică, programări de întreruperi de curent, să trimită solicitări de asistență și să răspundă la informații legate de serviciile de energie electrică.

Cu o interfață prietenoasă și modernă, aplicația EVNNPC CSKH aduce numeroase facilități clienților de energie electrică.

Prin intermediul aplicației EVNNPC CSKH, clienții nu numai că au acces la informații transparente, dar beneficiază și de servicii convenabile și rapide. În special, în cazul unui incident electric, clienții pot trimite rapid solicitări de asistență și pot urmări procesul de depanare direct în aplicație, fără a fi nevoiți să sune sau să meargă direct la birourile de tranzacții. Acesta este un pas important înainte în îmbunătățirea calității serviciilor pentru clienți în industria energiei electrice, contribuind în același timp la creșterea transparenței și la construirea încrederii clienților.

Promovând implementarea aplicației în perioada următoare, tovarășul Nguyen Manh Hung - director adjunct al Doan Hung Electricity a declarat: „În perioada următoare, Doan Hung Electricity va continua să promoveze propaganda și să ofere consultanță, ghidând clienții pentru instalarea și utilizarea aplicației. În încercarea de a atinge obiectivul stabilit în 2024, Doan Hung Electricity va avea ca rezultat faptul că 30% dintre clienții de energie electrică vor instala și utiliza eficient aplicația EVNNPC CSKH pe smartphone-uri. Astfel, se va îmbunătăți din ce în ce mai mult calitatea serviciilor pentru clienții de energie electrică din provincie.”

Implementarea aplicației EVNNPC CSKH nu numai că ajută clienții să utilizeze serviciile de electricitate mai convenabil, dar reprezintă și un pas important în modernizarea industriei energiei electrice. Datorită utilităților remarcabile pe care le aduce aplicația, EVNNPC CSKH va deveni cu siguranță un instrument puternic pentru a sprijini clienții, contribuind la îmbunătățirea experienței acestora.

Thuy Phuong

Sursă: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm