Prevenirea fraudei cibernetice în industria turismului

Administrația Națională de Turism din Vietnam a trimis recent o notificare oficială către Departamentele de Cultură, Sport și Turism și Departamentele de Turism din provincii și orașe administrate central, privind prevenirea, stoparea și gestionarea activităților frauduloase de însușire de active în spațiul cibernetic din sectorul turismului.

Prevenirea fraudei cibernetice în sectorul turismului - Fotografia 1

Pagină falsă de fani ai unui hotel pentru a defrauda și a însuși proprietatea. Fotografie: Departamentul pentru Securitatea Informațiilor

Recent, situația fraudei și a însușirii de proprietăți în sectorul turismului, în special sub forma fraudei cu rezervări online, a luat amploare. Escrocii au creat site-uri web și pagini de fani care se dau drept firme de servicii turistice de renume, folosind numeroase trucuri precum reduceri, promoții false și solicitări de avansuri etc. pentru a însuși banii oamenilor, afectând negativ imaginea industriei turismului și provocând indignare publică.

În vederea implementării Dispoziției Oficiale a Prim-ministrului nr. 139/CD-TTg din 23 decembrie 2024 privind consolidarea prevenirii, suprimării și gestionării activităților frauduloase de însușire de active utilizând tehnologie avansată în spațiul cibernetic; pentru a continua consolidarea măsurilor de prevenire, suprimare și gestionare a actelor frauduloase, pentru a proteja drepturile legitime ale turiștilor și reputația industriei turismului, pentru a crește responsabilitatea și conștientizarea afacerilor din domeniul turismului, precum și a persoanelor și turiștilor, Administrația Națională de Turism din Vietnam solicită Departamentelor de Turism ale localităților:

Consolidarea propagandei către firmele de servicii turistice și către cetățeni pentru a înțelege noile forme și trucuri de fraudă din sectorul turismului; recomandarea oamenilor să cerceteze cu atenție informațiile despre furnizorii de servicii turistice în general și despre unitățile de cazare turistică în special înainte de a rezerva servicii și de a efectua tranzacții de plată; rezervarea serviciilor se face doar pe site-urile web oficiale și pe paginile de fani ale firmelor de servicii turistice, furnizate de agențiile locale de management turistic sau prin intermediul platformelor de rezervare a serviciilor de renume.

Consolidarea activității de inspecție și examinare, detectarea și soluționarea promptă a încălcărilor în conformitate cu prevederile legale; primirea și soluționarea promptă a petițiilor și a feedback-ului aferent din partea cetățenilor, conform autorității; coordonarea cu autoritățile competente pentru a revizui periodic și a preveni site-urile web și paginile de fani false și gestionarea strictă a subiectelor cu comportament fraudulos.

Furnizarea de informații despre unitățile de servicii turistice înregistrate din zonă, astfel încât oamenii și turiștii să poată cunoaște și rezerva servicii; în același timp, coordonarea actualizării complete a informațiilor despre unitățile de servicii turistice locale în sistemul de baze de date al Administrației Naționale de Turism din Vietnam, în vederea anunțării publice la nivel național.

Solicitați întreprinderilor locale de servicii turistice să își sporească simțul responsabilității în protejarea clienților; să revizuiască periodic și să detecteze prompt platformele de informații și site-urile de socializare care se dau drept întreprinderile lor de servicii turistice; să se coordoneze proactiv cu autoritățile competente pentru a rezolva și gestiona prompt cazurile conexe; să nu răspândească și să nu profite de informații false despre întreprinderile de servicii turistice pentru a atrage atenția turiștilor. Consolidați aplicarea măsurilor de securitate, preveniți intruziunea și contrafacerea; furnizați informații despre site-urile web oficiale, paginile de fani și platformele de socializare Departamentului local de Turism pentru a îmbunătăți identificarea paginilor de fani și a site-urilor web oficiale și a evita contrafacerea.

Comentariu (0)