Resurse umane în comerțul electronic: Învață rapid, încearcă din timp, depune efort serios pentru a fi la curent cu tendințele

DNVN - Deși studenții au o bază solidă în cunoștințe multicanal și analiza datelor, companiile necesită abilități practice mult mai avansate, experiență practică și cunoștințe fundamentale solide. În special, competențele în noile tendințe, cum ar fi comerțul electronic ecologic, vânzările multicanal, munca în echipă și certificatele internaționale, sunt grav deficitare...

Oferta nu a satisfăcut cererea

La atelierul „Obținerea de opinii privind deschiderea unei specializări în comerț electronic”, organizat recent de Universitatea de Comerț Exterior, profesorul asociat, Dr. Vu Thi Hien - director adjunct al Universității de Comerț Exterior, a afirmat că construirea unei specializări în comerț electronic la Universitatea de Comerț Exterior nu este doar un pas strategic, ci și un angajament de a însoți tendințele globale. Pentru a forma generații de studenți cu capacitatea de a concura și integra, programa de studii trebuie să fie atât modernă, cât și strâns legată de practicile de afaceri.

Cu toate acestea, situația actuală a formării profesionale prezintă un decalaj alarmant. Dl. Tran Van Trong - Secretar General al Asociației Vietnameze de Comerț Electronic (VECOM) a subliniat că, deși numărul studenților care studiază comerțul electronic a crescut de 2,5 ori în perioada 2020-2023 și există peste 40 de școli de formare profesională, doar 30% din resursele umane din companiile care oferă soluții de comerț electronic sunt instruite formal.

Acest lucru arată că programul actual de formare nu corespunde cu adevărat cerințelor pieței.

„Deși studenții au o bază solidă în cunoștințe multicanal și analiză de date, companiile necesită abilități practice mult mai avansate, experiență practică și cunoștințe fundamentale solide. În special, competențele în noile tendințe, cum ar fi comerțul electronic ecologic, vânzările multicanal, munca în echipă și certificatele internaționale, sunt extrem de deficitare”, a analizat dl. Trong.

Dl. Tran Van Trong - Secretar General al Asociației de Comerț Electronic din Vietnam (VECOM).

În contextul în care tehnologia a devenit fundamentul tuturor activităților, dl. Nguyen Huu Tuan - Directorul Centrului pentru Comerț Electronic și Dezvoltarea Tehnologiei Digitale (eComDX), Departamentul Comerțului Electronic și Economiei Digitale ( Ministerul Industriei și Comerțului ), a subliniat cerințele stricte privind resursele umane din această industrie.

„În sistemul de competențe de bază, competențele tehnice și tehnologice joacă un rol fundamental”, a declarat dl. Tuan.

Prin urmare, personalul din comerțul electronic nu trebuie doar să stăpânească platforme populare precum TikTok, Shopee, Lazada, ci trebuie să fie și competent în sisteme de gestionare a conținutului, SEO, publicitate digitală și în special analiza datelor. Capacitatea de a lucra cu instrumente precum Google Analytics, Tableau sau Power BI a devenit „limbajul comun” al industriei.

Totuși, dl. Tuan consideră, de asemenea, că abilitățile profesionale nu sunt suficiente. Într-un mediu dinamic și competitiv, abilitățile non-tehnice sunt „cheia” pentru maximizarea capacității. Comunicarea, munca în echipă, gestionarea timpului și, în special, gândirea critică pentru a lua decizii bazate pe date sunt abilitățile care fac diferența.

Soluția „trepied” și o nouă gândire

Pentru a aborda deficitul de competențe, Secretarul General al VECOM a propus o soluție de tip „scaun cu trei picioare”, care necesită o cooperare strânsă între Școli – Întreprinderi – Studenți. În consecință, școlile trebuie să își actualizeze programele și să își intensifice practicile. Întreprinderile trebuie să construiască programe sistematice de internship și să participe la consultanță în formare. Studenții trebuie să învețe proactiv, să participe la proiecte reale și să actualizeze constant tendințele.

„Comerțul electronic este un domeniu care se dezvoltă cu o viteză amețitoare și nu așteaptă pe nimeni. Pentru a nu rămâne în urmă și a profita de oportunitatea de a fi lideri, avem nevoie de o mentalitate nouă: să învățăm repede - să încercăm devreme - să o facem cu adevărat. Dorința de adaptare, spiritul proactiv și cooperarea strânsă vor fi cheia construirii unei generații de resurse umane talentate în comerțul electronic, a satisfacerii cerințelor pieței și a aducerii Vietnamului înainte în revoluția digitală”, a subliniat secretarul general al VECOM.

Dl. Nguyen Huu Tuan - Director al Centrului pentru Comerț Electronic și Dezvoltarea Tehnologiei Digitale (eComDX), Departamentul Comerțului Electronic și Economiei Digitale (Ministerul Industriei și Comerțului).

Între timp, dl. Tuan consideră că tendințele viitoare în materie de competențe pentru care studenții și lucrătorii trebuie să se pregătească astăzi includ capacitatea de a lucra cu inteligența artificială pentru a optimiza procesele, cunoștințe de bază despre programare și utilizarea API-urilor, integrarea multicanal pentru sincronizarea experiențelor clienților și capacități de securitate a datelor în contextul unor reglementări legale din ce în ce mai stricte. Aceasta nu este doar o tendință, ci a devenit o cerință obligatorie pentru resurse umane de înaltă calitate în era digitală.

Universitatea de Comerț Exterior a dezvoltat programul de formare „Comerț Digital Inteligent și Inovație în Afaceri (SBI)”. Acest program de formare este considerat strategic și în avangarda noilor tendințe tehnologice.

„Cu obiective clare, standarde înalte de performanță și o structură de program modernă și rezonabilă, acest program are un mare potențial de a crea generații de resurse umane de înaltă calitate, capabile să conducă dezvoltarea comerțului electronic și a economiei digitale din Vietnam în viitor”, a evaluat dl. Tuan.

Joi An

Sursă: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/nhan-luc-thuong-mai-dien-tu-hoc-nhanh-thu-som-lam-that-de-bat-kip-xu-huong/20250825031907656