Având în vedere că informațiile privind rezultatele soluționării procedurilor administrative ale districtelor, departamentelor și sucursalelor sunt clar prezentate pe Harta Implementării Instituționale a orașului Ho Chi Minh, agențiile și unitățile pot evalua cu precizie și transparență calitatea serviciilor oferite cetățenilor și întreprinderilor pentru a direcționa, opera și încuraja în mod proactiv implementarea reformei administrative și a obiectivelor de transformare digitală.
Evaluare publică și transparentă
La începutul anului 2024, orașul Ho Și Min va pune în funcțiune Harta Implementării Instituționale cu indicatori privind publicitatea și transparența; progresul și rezultatele soluționării procedurilor administrative; nivelul de satisfacție, nivelul de digitalizare a documentelor... ale departamentelor, districtelor și orașelor. Pe lângă indicatorii individuali, harta include și o evaluare cuprinzătoare pentru a oferi o imagine de ansamblu asupra indicatorilor de calitate ai administrației publice în implementarea procedurilor administrative și furnizarea serviciilor publice. Indicatorii sunt evaluați de la slab, mediu, acceptabil, bun până la excelent, cu un scor maxim de 100 de puncte. În special, unitățile cu un scor sub 50 sunt evaluate ca slabe, iar cele cu un scor de la 90 la 100 de puncte sunt excelente.
Potrivit lui Lam Dinh Thang, directorul Departamentului de Informații și Comunicații din orașul Ho Și Min, Harta Implementării Instituționale este un instrument pentru liderii de la toate nivelurile, sectoarele și persoanele implicate, pentru a monitoriza și supraveghea rezultatele soluționării procedurilor administrative și transformării digitale a departamentelor, sectoarelor și districtelor. Astfel, se evaluează în mod clar unitățile și localitățile care au performat bine, precum și se detectează blocajele în reforma administrativă și transformarea digitală. Prin intermediul Hărții Implementării Instituționale, fiecare cadru și funcționar public poate monitoriza fiecare indicator legat de propria activitate și unitate și îl poate compara cu alte unități similare pentru a se strădui să concureze pentru a servi mai bine cetățenii. În plus, aceasta ajută liderii să detecteze și să prevină prompt actele de hărțuire și inconvenientele create oamenilor în procesul de gestionare a procedurilor administrative.
Datele pentru Harta Implementării Instituționale utilizează date de intrare din Sistemul Informațional privind Procedurile Administrative din orașul Ho Și Min pentru publicare, evaluare și clasificare. Acesta este un sistem operațional unificat în întregul oraș, cu date generate automat din activitățile zilnice de serviciu public ale fiecărui ofițer și funcționar public în gestionarea procedurilor administrative online. Directorul Departamentului de Informații și Comunicații din orașul Ho Și Min a afirmat că indicatorii prezentați pe Harta Implementării Instituționale asigură onestitatea, obiectivitatea și transparența și că oamenii și întreprinderile pot monitoriza și supraveghea împreună.
Îmbunătățiți proactiv calitatea
În ianuarie 2024, Comitetul Popular al Districtului 5 s-a clasat pe locul 19, iar Comitetul Popular al Districtului Cu Chi pe locul 14 pe Harta Implementării Instituționale. Până la 14 aprilie, pozițiile acestor două localități se îmbunătățiseră semnificativ, ajungând pe locurile 8 și, respectiv, 9. Pentru a obține acest rezultat, liderii locali au analizat și evaluat proactiv fiecare indice pentru a găsi soluții pentru îmbunătățirea și sporirea eficienței soluționării procedurilor administrative și a satisfacției cetățenilor. Președintele Comitetului Popular al Districtului 5, Truong Minh Kieu, a declarat că, de la începutul anului, districtul a organizat o conferință pentru a desfășura activități de transformare digitală, propunând soluții pentru îmbunătățirea eficienței implementării unui set de indicatori pentru a evalua serviciile oferite cetățenilor și întreprinderilor în efectuarea procedurilor administrative și furnizarea serviciilor publice pe Harta Implementării Instituționale a orașului Ho Chi Minh. Districtul a analizat și evaluat fiecare indicator de pe hartă pentru a direcționa corectarea indicatorilor slabi.
Președintele Comitetului Popular al Districtului 5 a evaluat faptul că Harta Implementării Instituționale îi ajută pe liderii districtuali să aibă o imagine de ansamblu asupra direcționării și operațiunilor. În același timp, aceasta ajută agențiile și unitățile să inspecteze, să monitorizeze și să încurajeze în mod proactiv implementarea procedurilor administrative, a indicatorilor de reformă administrativă și a transformării digitale în district și secții. Șefii departamentelor și comitetelor specializate și președinții comitetelor populare ale secțiilor au semnat, de asemenea, angajamente cu președintele Comitetului Popular al Districtului privind conținuturile cheie ale transformării digitale și îmbunătățirea setului de indicatori de pe Harta Implementării Instituționale. Rezultatele completării acestor indicatori sunt utilizate pentru a evalua și clasifica nivelul de îndeplinire a sarcinilor de către agenții, unități, localități și lideri individuali.
În mod similar, președinta Comitetului Popular al districtului Cu Chi, Pham Thi Thanh Hien, a declarat că, de la începutul anului, districtul a emis un plan de implementare a transformării digitale. În special, districtul a inovat în mod cuprinzător modelul de organizare și operare a organizației administrative bazate pe date și tehnologie modernă pentru a fi publică, transparentă, a îmbunătăți eficiența și responsabilitatea. Districtul se concentrează pe implementarea sarcinilor de transformare digitală pentru a servi reforma administrativă, care sunt, de asemenea, indicatori pe Harta Implementării Instituționale, cum ar fi promovarea plății online pentru serviciile publice online; investițiile în modernizarea echipamentelor pentru a servi digitalizarea documentelor de intrare. În același timp, se promovează digitalizarea datelor partajate în sectoarele de planificare, construcții, resurse naturale și mediu; și în sectoarele cultural și social. În plus, pe baza indicatorilor de pe Harta Implementării Instituționale a orașului Ho Chi Minh, liderii districtului au îndrumat departamentele și birourile să analizeze cu atenție fiecare indicator individual, să promoveze transformarea digitală, să rezolve procedurile administrative online și să îmbunătățească calitatea serviciilor pentru cetățeni și companii. Astfel, clasamentul Comitetului Popular al districtului pe Harta Implementării Instituționale s-a îmbunătățit în fiecare lună.
Potrivit lui Lam Dinh Thang, directorul Departamentului de Informații și Comunicații din orașul Ho Și Min, Harta Implementării Instituționale a orașului Ho Și Min este utilizată pentru a determina scorurile indicatorilor corelați cu reforma administrativă și nivelul de transformare digitală al departamentelor, sucursalelor și localităților. Liderii Comitetului Popular din orașul Ho Și Min au solicitat șefilor de agenții și unități să utilizeze Harta Implementării Instituționale pentru a monitoriza activitatea regulată în fiecare săptămână. Rezultatele de pe harta instituțională aduc o contribuție importantă la rezultatele generale anuale ale reformei administrative a fiecărei unități, afectând astfel rezultatele emulării colectivelor și indivizilor.
Ngo Binh
Sursă
![[Foto] Eclipsă totală de Lună uimitoare în multe locuri din întreaga lume](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/8/7f695f794f1849639ff82b64909a6e3d)
Comentariu (0)