Depășirea proactivă a dificultăților și îmbunătățirea calității serviciilor pentru oameni

Pe 17 iulie, tovarășul Tran Van Tuan, membru al Comitetului Permanent al Comitetului de Partid al orașului, vicepreședinte al Consiliului Popular din orașul Ho Și Min, a condus o delegație de lucru pentru a studia situația și organizarea activităților din cartierele Phu Dinh și Cho Quan după operarea modelului de administrație locală pe două niveluri.

Báo Sài Gòn Giải phóng•17/07/2025

Sectorul Phu Dinh are în prezent peste 150.000 de locuitori. De la data începerii activității până la 14 iulie, Centrul de Servicii de Administrație Publică al sectorului a primit 2.611 dosare, legate în principal de certificare, înregistrarea gospodăriilor, securitate socială, terenuri etc.

Pe baza descentralizării și autorizării, în prezent sunt recepționate și returnate 363 de proceduri administrative (PA) la ghișeul unic al Comitetului Popular al Secției Phu Dinh. PA-urile aferente, după ce au fost descentralizate și autorizate, au creat confort pentru Comitetul Popular al Secției, sporind inițiativa în gestionarea înregistrărilor pentru cetățeni.

Potrivit tovarășului Huynh Quoc Thai, vicepreședintele Consiliului Popular al Districtului, există încă unele probleme, cum ar fi lipsa reglementărilor privind funcțiile, sarcinile și regulamentele de funcționare ale Centrului de Servicii Administrative Publice la nivel de comună; nu există un proces pentru gestionarea anumitor proceduri în domeniile terenurilor, autorizațiilor de construcție etc. Districtul recomandă ca orașul și departamentele relevante să emită în curând instrucțiuni specifice și, în același timp, să înlăture dificultățile din infrastructura tehnologiei informației și transformarea digitală.

În secția Cho Quan, Centrul de Servicii de Administrație Publică al secției a primit peste 2.260 de înregistrări după doar 13 zile de funcționare, procesând o medie de aproape 200 de înregistrări/zi, cu un timp de procesare pentru fiecare înregistrare între 15 și 20 de minute.

Privind în urmă la cele două săptămâni de funcționare, liderii secției Cho Quan au evaluat că organizarea aparatului secției a fost practic finalizată. Conținutul direcției și delegării autorității la toate nivelurile a fost implementat în conformitate cu conținutul și timpul prevăzute. Cu toate acestea, secția se confruntă încă cu dificultăți în ceea ce privește funcționarea sediului central, deoarece trebuie să se organizeze temporar în 6 locații diferite. Liderii secției au propus ca departamentele și filialele să ofere sprijin profesional și să organizeze instruire pentru cadre și funcționari publici.

Tovarășul Tran Van Tuan, vicepreședintele Consiliului Popular din orașul Ho Și Min, a vorbit în timp ce lucra în secția Cho Quan.

Vorbind la întâlnire, vicepreședintele Consiliului Popular HCMC, Tran Van Tuan, a apreciat foarte mult inițiativa ambelor districte în stabilizarea rapidă a organizației și în servirea cetățenilor. Grupul de lucru va lua act de dificultățile și recomandările localității și va face recomandări autorităților relevante.

În ceea ce privește sectorul Phu Dinh, vicepreședintele Consiliului Popular al orașului a recunoscut satisfacția locuitorilor față de atitudinea entuziastă față de serviciile prestate și timpul rapid de procesare a procedurilor. El a sugerat ca sectorul să continue să mențină acest avantaj și, în același timp, să finalizeze rapid infrastructura IT pentru a asigura buna funcționare a aparatului. „Trebuie să prioritizăm rezolvarea imediată, deoarece aceasta este o condiție necesară pentru ca aparatul să funcționeze; dacă este congestionat, întregul aparat va fi paralizat”, a subliniat dl Tran Van Tuan.

În ceea ce privește secția Cho Quan, vicepreședintele Consiliului Popular al orașului a declarat că, după transferul multor sarcini la nivel de district, volumul de muncă al secției a crescut semnificativ, ceea ce a impus personalului să își îmbunătățească capacitatea și să elimine proactiv obstacolele. Liderii secțiilor monitorizează în mod regulat situația operațională, identifică proactiv obstacolele pentru o gestionare inițială la timp; în cazurile care depășesc atribuțiile lor, trebuie să raporteze și să facă recomandări superiorilor. În special, este necesar să se acorde atenție vieții spirituale a personalului, să se încurajeze prompt să se simtă în siguranță în munca lor.

CAM NUONG

Sursă: https://www.sggp.org.vn/chu-dong-khac-phuc-vuong-mac-nang-chat-phuc-vu-nguoi-dan-post804214.html