O jornalismo precisa evitar erros na era da IA

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De fato, 2023 testemunhou muitos incidentes que mostram que algumas organizações de imprensa se perderam no caminho da IA, e a imprensa precisa evitar esses erros no futuro. No entanto, a questão é: o que a imprensa precisará fazer?

Distinguir “Jornalismo de IA” e “Big Tech de IA”

Em primeiro lugar, não considere a IA como uma "varinha mágica" para salvar o jornalismo. O jornalismo ainda é um assunto privado, entre pessoas e indivíduos. De certa forma, a IA não é melhor do que a internet, computadores ou smartphones para nos ajudar a fazer melhor o nosso trabalho. É verdade que os principais jornais do mundo estão aplicando ferramentas de IA ao seu trabalho, mas apenas como um suporte às atividades jornalísticas.

Em particular, não confunda a IA que as Big Techs estão usando com a IA para o jornalismo. Muitas ferramentas de IA das Big Techs estão pegando coisas existentes, especialmente conteúdo jornalístico, e as transformando em suas próprias – uma forma de violação de direitos autorais que o mundo inteiro condena. O jornalismo deve considerar a IA de uma forma diferente, usando a IA como ferramenta de apoio para ter trabalhos e publicações de maior qualidade... bem como para alcançar e interagir melhor com os leitores.

De fato, 2023 testemunhou muitos incidentes que mostram que algumas organizações de notícias se perderam no caminho da IA, ao usar a tecnologia para escrever artigos, enfrentando críticas, condenação e a autodestruição de seu valor — a reputação. O caso mais proeminente é o do prestigiado site americano de notícias esportivas Sports Illustrated (SI).

Especificamente, no final de novembro de 2023, o site Futurism relatou que a Sports Illustrated havia utilizado artigos com autores não identificados, supostamente escritos por IA. Embora a SI não tenha admitido, fontes do Futurism afirmaram: "Este conteúdo foi completamente gerado por IA, não importa o que digam". A reputação do jornal foi prejudicada e ele teve que rescindir o contrato com a empresa responsável pela publicação desses artigos. No início de 2023, experimentos de redação de notícias com base em IA também encontraram problemas na rede de jornais Gannett e no site de tecnologia CNET.

Assim, embora a IA seja vista como uma alavanca para o desenvolvimento do jornalismo, o jornalismo deve essencialmente produzir seu próprio conteúdo, ou pelo menos só pode usar a IA para extrair conteúdo de seus próprios dados ou documentos anteriores. Este é considerado o principal princípio ético do jornalismo de IA atualmente.

Os jornais só precisam pintar os arranhões dos carros na era da IA imagem 1

Como o jornalismo está usando IA?

Embora a IA tenha sido adotada por muitos setores para automatizar diversas tarefas, o jornalismo permanece cauteloso devido aos problemas mencionados acima. De acordo com a pesquisa mais recente do JournalismAI, as redações ainda usam a IA como ferramenta de apoio, não substituindo os repórteres na redação de artigos.

Especificamente no campo da coleta de notícias, a IA está sendo usada para tarefas como reconhecimento óptico de caracteres (OCR), conversão de voz em texto e extração de texto — tarefas tediosas que costumavam consumir muito tempo dos jornalistas. Os softwares amplamente utilizados para essa tarefa incluem Colibri.ai, SpeechText.ai, Otter.ai e Whisper.

Além disso, a IA também será usada para detectar tendências e notícias de interesse. Isso pode ser feito por meio de serviços de web scraping e mineração de dados, como CrowdTangle, Dataminr e Rapidminer. Em particular, redações podem fazer parcerias com empresas de IA para criar uma ferramenta de IA ou um chatbot para atender às suas próprias tarefas específicas.

Na produção jornalística, a IA está sendo usada por redações para verificar fatos. Por exemplo, modelos de processamento de linguagem natural (PLN) auxiliam na verificação de fatos. Eles podem ajudar as redações a identificar declarações e compará-las a afirmações previamente verificadas.

Algumas redações também experimentaram e utilizaram tecnologias de IA de geração de conteúdo (GENAI), como o ChatGPT, para tarefas de produção de conteúdo, mas apenas para resumos, manchetes ou narrativa visual. Além disso, o Grammarly e outras ferramentas de IA de verificação ortográfica são usadas para editar, revisar e melhorar a qualidade do conteúdo escrito.

No campo da distribuição de notícias, muitas das principais agências de mídia e notícias do mundo têm aplicado a IA para aumentar a acessibilidade do leitor, considerada a área mais importante do jornalismo. Especificamente, a IA ajudará a personalizar e recomendar conteúdo que corresponda aos interesses dos leitores. Além disso, a tecnologia de IA que converte voz em texto ou vice-versa, converte texto em áudio, ajudará os leitores a ter mais acesso aos artigos.

Algumas organizações de notícias também estão usando ferramentas de IA, como Echobox e SocialFlow, para publicar com mais eficiência e rapidez nas mídias sociais. Chatbots também estão sendo usados para tornar a experiência do leitor mais agradável e obter taxas de resposta mais rápidas. Por exemplo, chatbots do WhatsApp estão sendo usados para enviar resumos diários de notícias por vários jornais nos EUA e na Europa.

Também no setor de distribuição de notícias, o uso de IA para melhorar a visibilidade nas buscas é crucial para o jornalismo digital. Ferramentas de SEO com tecnologia de IA podem ajudar as redações a entender melhor os interesses de seu público. O Ubersuggest é uma ferramenta de IA para buscas por palavras-chave online, o Google Discover mostra o que é tendência e o CrowdTangle mostra quais postagens nas redes sociais estão com bom desempenho.

Ferramentas de IA são claramente essenciais na nova era do jornalismo, assim como jornais e jornalistas não podem prescindir de câmeras, filmadoras, internet, computadores... e o impacto da IA será ainda mais profundo. Mas, mais uma vez, observe que o jornalismo não pode usar IA para copiar ou infringir direitos autorais para criar conteúdo. Esse será o caminho que fará o jornalismo afundar cada vez mais em uma crise.

Os jornais só precisam pintar os arranhões dos carros na era da IA imagem 2 — A maioria das redações acredita que a IA ajudará o jornalismo a se desenvolver ainda mais. Foto ilustrativa: GI

Quase três quartos das redações acreditam que a IA trará novas oportunidades para o jornalismo, de acordo com uma pesquisa global da JournalismAI divulgada em setembro de 2023. Cerca de 85% disseram que já estavam experimentando IA para auxiliar em tarefas como codificação, criação de imagens e redação de resumos. Enquanto isso, mais de 60% dos profissionais do setor expressaram preocupações quanto à ética do jornalismo com IA.

Tran Hoa

Fonte