Inwestowanie w ludzi to inwestowanie w przyszłość firmy

Niedawno pani Van Thi Hong Hanh, dyrektor ds. zasobów ludzkich w Home Credit Vietnam, wystąpiła w programie People Matter stacji Vietsuccess, gdzie opowiedziała o swojej drodze do zbudowania i promowania w przedsiębiorstwie kultury uczenia się przez całe życie, która ma na celu motywowanie zespołu do poszerzania wiedzy i umiejętności, aby dostosować się do nowej ery.

Mając ponad 20-letnie doświadczenie w dziedzinie rozwoju człowieka i kultury, pani Hanh wierzy, że kultura uczenia się jest fundamentem i warunkiem koniecznym przetrwania przedsiębiorstw.

„W dobie szybkich zmian, zwłaszcza w dobie rozwoju sztucznej inteligencji i transformacji cyfrowej, każda organizacja musi nieustannie się uczyć i doskonalić swoje możliwości. Musimy się uczyć nie tylko po to, by być lepszymi, ale także po to, by nie stać się przestarzałymi” – powiedziała pani Hanh.

Dlatego w Home Credit Vietnam inwestycja w ludzi jest inwestycją w przyszłość biznesu.

Podczas konferencji People Matter pani Van Thi Hong Hanh powiedziała, że kultura uczenia się w Home Credit opiera się na fundamencie myślenia – zaangażowania – działania, w którym kluczową rolę odgrywa przywództwo.

Jako wzór korporacyjnego uczenia się, liderzy regularnie doskonalą się poprzez programy szkoleniowe, mentoringowe i coachingowe prowadzone przez czołowych ekspertów wewnątrz i na zewnątrz organizacji, dostosowane do potrzeb każdej grupy docelowej.

Następnie Prezes i Zarząd nie tylko inspirują pracowników do nauki i dzielenia się doświadczeniem, ale także priorytetowo traktują alokację budżetu na szkolenia talentów i budowanie kultury relacji. W ubiegłym roku firma wdrożyła serię warsztatów Design Thinking, promujących pracę zespołową, kreatywność i grupowe propozycje rozwiązań.

Aby promować kulturę uczenia się przez całe życie, Home Credit dąży również do zróżnicowania form kształcenia i rozwoju dla pracowników, aby uczynić naukę interesującą, wygodną i praktyczną. Programy nauczania są opracowywane z uwzględnieniem różnorodnych tematów, form i poziomów, aby sprostać potrzebom edukacyjnym w dowolnym miejscu i czasie. Jest to szczególnie istotne, ponieważ Home Credit zatrudnia ponad 6500 pracowników w całym kraju.

Wśród organizowanych przez nas wydarzeń wyróżnia się seria szkoleń dla ekspertów w trybie edukacji domowej, która odbywa się w każdy czwartek po południu przez wewnętrznych lub zewnętrznych prelegentów.

Przede wszystkim, w przypadku Home Credit, nauka musi pochodzić głównie z praktyki, wymagającej od uczniów zaangażowania w pracę i znajdowania rozwiązań pod kierunkiem i przy wsparciu menedżerów. Według pani Hanh, firma stosuje model 70-10-20, w którym 70% nauki pochodzi z praktycznego doświadczenia zawodowego, 20% z interakcji i relacji społecznych, a pozostałe 10% z nauki formalnej.

Warto odnotować, że Home Credit zawsze był pionierem w dziedzinie transformacji cyfrowej, badając i stosując sztuczną inteligencję (AI), aby wspierać uczenie się i optymalizować doświadczenia pracowników.

Ponadto firma posiada mechanizm doceniania i nagradzania wykładowców i studentów, którzy osiągają dobre wyniki w zakresie godzin nauki, dzielenia się wiedzą i otrzymywania pozytywnych recenzji od studentów. To kluczowy element, który ma zachęcić pracowników do poświęcania czasu na samorozwój, dzielenie się wiedzą z kolegami i transformację roli pracowników z uczniów w inspiratorów, a tym samym zapamiętywanie i wykorzystywanie zdobytej wiedzy w pracy i życiu.

Home Credit jest również jedną z firm, które stosują politykę zachęcania i ułatwiania rotacji wewnętrznej, a także personalizują plan rozwoju, co przyczynia się do zwiększenia zaangażowania pracowników, zwłaszcza na stanowiskach kierowniczych i kluczowych. Ponadto firma koncentruje się na odkrywaniu i wspieraniu młodych talentów – program rozwoju młodych talentów (Home Racer Program) wystartował już po raz czwarty.

Żółta Rzeka

Source: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367