Lebih banyak kerja, lebih banyak tanggungjawab

Selepas penggabungan unit pentadbiran, komune dan wad terpaksa menjalankan sejumlah besar kerja, tetapi dengan rasa tanggungjawab dan dedikasi, banyak lokaliti di wilayah secara proaktif mencari penyelesaian yang berkesan dan kreatif untuk mengatasi kesukaran dan memastikan kerja lancar.

Di komune Luc Yen, bagi mengelakkan dokumen tertunggak, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune telah menyusun semula jadual kerja secara proaktif, menugaskan pegawai dan penjawat awam bekerja lebih masa bagi memproses dokumen dan kertas, memastikan dokumen rakyat diproses dengan cepat dan tepat.

Cik Phung Thi Thu Huong - Timbalan Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune memaklumkan: "Selepas penggabungan, bilangan fail dalam komune Luc Yen telah banyak timbul, terutamanya dalam bidang pensijilan, pendaftaran isi rumah, tanah, keselamatan sosial, pendaftaran perniagaan... Ada kalanya apabila jumlah fail yang timbul adalah besar, kami telah secara fleksibel mengatur kerja lebih masa pada hari Sabtu dan hari Ahad untuk pegawai dan kakitangan awam pada hari Sabtu dan Ahad. untuk segera menerima, menyelesaikan dan mengembalikan keputusan kepada organisasi dan individu, mengelakkan tertunggak dan kesesakan, memastikan perkhidmatan untuk orang ramai dan perniagaan".

Usaha ini telah membuahkan hasil yang positif. Menjelang akhir Ogos 2025, Pusat telah menerima lebih 8,000 permohonan dengan kadar penyelesaian lebih 98%. Kepuasan rakyat jelas ditunjukkan melalui keputusan penilaian, apabila komune Luc Yen mencapai 18/18 mata, menduduki tempat ke-3 daripada 99 komune dan wad di wilayah itu.

Bekerja lebih masa bukan sahaja penyelesaian sementara tetapi juga menunjukkan rasa tanggungjawab tinggi kakitangan dan penjawat awam di komune Luc Yen, menyumbang kepada mengukuhkan kepercayaan orang ramai terhadap pentadbiran awam yang berkesan dan berdedikasi.

Selain menyelesaikan masalah di tempat kejadian, ramai pegawai juga melakukan perjalanan jauh ke kampung dan dusun untuk berkhidmat kepada rakyat. Model "pentadbiran awam mudah alih" di komune Yen Binh adalah contoh biasa.

Pegawai telah mendekatkan perkhidmatan pentadbiran awam dengan rakyat pada hujung minggu, terutama di kawasan yang mempunyai bentuk muka bumi yang sukar. Model ini bukan sahaja membantu orang ramai menjimatkan masa dan kos perjalanan tetapi juga merupakan saluran yang berkesan untuk mempromosikan dan membimbing mereka menggunakan perkhidmatan awam dalam talian.

Mengaplikasikan kaedah "pergi ke setiap lorong, mengetuk setiap pintu" untuk "berpegang tangan dan menunjukkan kepada orang ramai cara melakukan sesuatu", pegawai komune Yen Binh telah membantu orang ramai di kampung yang sukar diakses untuk mengakses dan menjalankan prosedur pentadbiran dalam talian dengan mudah.

Berkongsi mengenai model ini, Cik Pham Thi Thu Hang - Timbalan Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Yen Binh berkata: "Kami secara proaktif merancang dan menugaskan kakitangan untuk bergilir-gilir pergi ke kampung-kampung yang kurang bernasib baik seperti Hong Bang, Khe Ma, Doi Hoi... pada hujung minggu. Orang ramai hanya perlu menyediakan dokumen, kami akan menyokong untuk menyelesaikan prosedur di tempat kejadian."

Kaedah ini membuatkan orang ramai sangat teruja, kerana ramai orang tua dan etnik minoriti yang tidak mempunyai syarat untuk melancong, kini mempunyai kerajaan "membawa" perkhidmatan ke rumah mereka, bukan sahaja menyumbang kepada memendekkan jarak geografi tetapi juga mengurangkan beban masa dan kos perjalanan untuk orang ramai.

Cik Luong Thi Phuong - seorang penduduk kampung Hong Bang menyatakan kepuasannya: "Pegawai datang ke komune, menyelesaikan prosedur dengan cepat, dan juga menerangkan setiap dokumen secara terperinci. Orang ramai tidak perlu membuang masa dan wang untuk perjalanan, ia adalah cepat dan mudah."

Bukan sahaja di Luc Yen atau Yen Binh, banyak kawasan di seluruh wilayah mengubah cara pentadbiran, mengambil kepuasan orang ramai sebagai ukuran kecekapan kerja. Usaha tanpa jemu, rasa tanggungjawab "tiada kerja, tiada masa cuti" dan dedikasi berkhidmat kepada rakyat kader akar umbi dan penjawat awam menyumbang kepada pembinaan pentadbiran yang lebih terbuka, telus, berkesan dan lebih dekat dengan rakyat. Ini adalah asas untuk Lao Cai untuk terus teguh dalam perjalanan inovasi, demi kepuasan dan kepercayaan rakyat.

Sumber: https://baolaocai.vn/them-viec-tang-trach-nhiem-post881382.html