Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah: "Transformasi" selepas penggabungan

Dua bulan selepas penggabungan wilayah itu, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah telah mula beroperasi secara stabil, memainkan peranan penting dalam membina kerajaan tempatan dua peringkat. Ini menunjukkan keazaman untuk memperbaharui pentadbiran dan memberi perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan dengan lebih baik dan lebih baik.

Orang ramai melakukan prosedur di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah

Banyak hasil positif

Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah ditubuhkan atas dasar penggabungan tiga pusat pentadbiran awam sebelum ini bagi tiga wilayah. Ini adalah organisasi pentadbiran dengan meterai dan akaunnya sendiri, dan kos operasinya dijamin daripada belanjawan negeri.

Struktur organisasi telah ditambah baik dengan 1 pengarah serentak (Timbalan Ketua Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah) dan 4 timbalan pengarah. Pusat ini juga menerima semua kakitangan dari 3 pusat lama dan menambah jabatan kawalan prosedur pentadbiran.

Walaupun ia baru mula beroperasi, Pusat telah menunjukkan peranannya sebagai "lengan lanjutan" Jawatankuasa Rakyat Wilayah dalam pembaharuan pentadbiran. Beberapa siri dokumen penting telah dirujuk dan dikeluarkan, daripada penubuhan pusat, peraturan mengenai pengurusan dan pengendalian sistem maklumat sehinggalah arahan pelaksanaan prosedur pentadbiran di bawah mekanisme sehenti dan sehenti.

Terutamanya, aplikasi teknologi maklumat telah membawa hasil yang jelas. Pusat telah memilih dan bersetuju untuk menggunakan Sistem Maklumat Prosedur Pentadbiran Am iGate 3.0. Kesemua 2,308 prosedur pentadbiran wilayah dan komunal telah diumumkan dan didedahkan kepada umum pada sistem tersebut.

Masih ada kesukaran

Selain keputusan yang memberangsangkan, menurut Encik Thach Canh Minh Vu - Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah, operasi unit itu juga mempunyai beberapa kesulitan dan masalah yang perlu diselesaikan.

Pertama, beberapa sistem khusus seperti: pendaftaran isi rumah, VNeID, pendaftaran perniagaan... sering menghadapi ralat, menyebabkan penyegerakan data yang perlahan dan rekod tertunggak.

Kedua, pelaksanaan perkhidmatan awam dalam talian masih menghadapi halangan daripada rakyat. Masih ramai yang teragak-agak menggunakan teknologi, kekurangan peralatan dan sudah biasa pergi terus ke agensi kerajaan untuk mendapatkan bimbingan. Keadaan ini memberi tekanan yang besar kepada kakitangan di kedai sehenti, yang membawa kepada beban berlebihan dan masa menunggu yang lama.

Masalah lain ialah ketiadaan borang elektronik interaktif yang belum dibangunkan sepenuhnya oleh kementerian dan cawangan sehingga menyukarkan pelaksanaan lokaliti.

Tambahan pula, hasil pengukuran daripada sistem pemantauan Kerajaan (Sistem EMC) tidak tepat dan tidak menggambarkan jumlah sebenar rekod dalam talian di wilayah itu, menjejaskan kerja penilaian.

Daripada kesukaran di atas, baru-baru ini pada sesi kerja dengan pemimpin Kementerian Sains dan Teknologi , pemimpin Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah mengesyorkan agar kementerian dan cawangan yang berkaitan segera membetulkan ralat perisian, membina borang elektronik yang lengkap dan menyesuaikan semula sistem pengukuran untuk memastikan data yang tepat.

Dari 1 Julai hingga 20 Ogos, wilayah itu menerima hampir 196,000 rekod perkhidmatan awam dalam talian, di mana 143,807 rekod telah diproses. Kadar rekod dalam talian sepenuhnya dan sebahagiannya mencapai lebih 70%, menunjukkan akses dan perubahan tabiat orang ramai terhadap kaedah kerja baharu. Semua rekod yang diterima telah didigitalkan, memastikan keperluan Kerajaan.

Sumber: https://baolamdong.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tinh-chuyen-minh-sau-sap-nhap-389850.html