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왜 베트남에 와서 '큰돈을 쓰는 사람들'은 지갑을 열지 않을까?

Báo Thanh niênBáo Thanh niên28/07/2023

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관광객은 많은데 지출은 적다는 역설은 베트남 관광 산업이 아직 해결하지 못한 난제입니다.

Vì sao 'khách sộp' đến Việt Nam không chịu mở hầu bao? - Ảnh 1.

베트남을 방문하는 외국인 관광객은 주로 전통시장에 가서 식사를 하고 작은 기념품을 구입합니다.

지출이 가장 많은 상위 시장은 "최하위"

2022년 통계연감에 따르면, 베트남을 방문하는 외국인 관광객 1인당 평균 지출은 2017년 1,141.5달러에서 2019년 1,151.7달러로 약간 증가했습니다.

특히 방문객 1인당 평균 지출은 필리핀이 2,257.8달러/인이고, 벨기에가 1,995.3달러, 미국이 1,709.7달러, 호주가 1,416.5달러, 덴마크가 1,383.5달러 순입니다. 특히 목록 하단에 있는 시장은 방문객 수가 가장 많은 시장입니다. 일반적으로 여행사에서 올해 말에 가장 기대하는 시장으로 평가하는 것은 일본으로 1인당 평균 지출이 972.5달러에 불과합니다. 말레이시아는 900.7달러, 중국은 884.3달러, 태국은 846.6달러, 한국은 838.4달러, 캄보디아는 734.9달러입니다. 특히 라오스 방문객은 1인당 343.5달러로 통계에서 평균 지출이 가장 낮습니다.

베트남 방문 시 지출이 가장 적은 상위권 국가에 중국이 포함되어 있다는 사실은 많은 사람들을 놀라게 했습니다. 지금까지 중국 관광객은 관광객 수뿐만 아니라 높은 지출과 쇼핑 수준 때문에 관광국의 "황금알을 낳는 거위"로 불려 왔기 때문입니다.

일본 시장의 투어 가이드인 탄 퉁 씨는 도쿄에서 가장 번화한 쇼핑가인 긴자에 도착한 중국인 관광객들의 모습을 "끔찍하다"는 말로 표현했습니다. 그는 "차가 멈추자마자 그들은 사방으로 흩어졌습니다. 투어 일정은 이곳에서 2시간 30분밖에 머물지 않았지만, 그들은 일정을 바꿔달라고 요청하며 5시간을 이 쇼핑가에서 보냈습니다. 디올, 구찌, 발렌시아가… 모두들 샀습니다. 놓친 명품 브랜드는 단 하나도 없었습니다. 그들은 명품 매장으로 들어가 두 손으로 크고 작은 가방을 가득 들고 물건을 "쓸어갔습니다". 후쿠시마 인근 공장 아울렛에 도착해서도 바리케이드를 치고 쓸어 담았습니다. 그리고 돌아와서는 몇 상자 더 짐을 싸려고 등록했습니다. 상자들을 보는 것만으로도 어지러웠고, "전체 피해"를 계산하는 것조차 힘들었습니다.

세계 관광에 대한 연구 및 통계에 따르면 중국인 관광객은 다른 어떤 시장보다 휴가에 더 많은 돈을 쓰는 경향이 있습니다. Statista가 발표한 통계에 따르면 2016년 중국인 관광객은 2,610억 달러로 전 세계 관광 지출의 21%를 차지했습니다. 2019년에는 2,928억 달러로 미국(1,823억 달러)과 독일(998억 달러)을 제치고 전 세계에서 가장 많은 돈을 쓰는 외국인 관광객 순위 1위를 차지했습니다. 그러나 베트남 국가관광청의 2004년 통계에 따르면 중국인 관광객은 517.6달러로 가장 적은 돈을 썼습니다. 거의 20년이 지난 지금, 중국은 베트남을 방문하는 외국인 관광객의 거의 50%를 차지하게 되었지만, 여전히 최하위권에 머물러 있습니다.

마찬가지로, 말레이시아와 태국 관광객들은 일본, 영국, 미국을 여행할 때 브랜드 상품에 수억 동을 쓰고, 저렴한 쇼핑 지역의 기념품에만 수천만 동을 씁니다. 하지만 베트남에 오면 그들은 매우 자신감에 차 있습니다.

베트남 관광객의 총 지출 구조에서 객실 임대료가 가장 큰 비중을 차지하지만, 2017년 임대료 수준은 360.3달러(총 지출의 31.6%)에서 347.2달러(30.1%)로 감소하는 추세입니다.

다음은 식음료로 21.9%(약 251.9달러), 베트남 여행 16%(약 184.6달러), 관광 9%(103.2달러)입니다. 의료비 는 13.1달러(1.1%), 기타 비용은 9.5%(109.0달러)로 베트남 관광객 평균 지출의 9.5%를 차지합니다. 관광객들은 쇼핑에 약 142.7달러(12.4%)를 지출합니다.

2014년 관광총국(현 국가관광청) 조사 자료와 비교했을 때, 관광객의 쇼핑 지출은 약 6% 급감했습니다(2014년 쇼핑 지출은 18.34%를 차지했습니다). 따라서 팬데믹 이전이 베트남 관광의 황금기였음에도 불구하고, 관광객 지출은 여전히 감소 추세를 보였습니다.

쇼핑센터 앞마당 손실

베트남을 방문하는 관광객들의 지출 순위에서 중국이 최하위에 있는 것을 두고, 인터퍼시픽 그룹(IPPG)의 "명품의 제왕" 조나단 한 응우옌 회장은 다음과 같이 안타까워했습니다. "중국은 세계 1위 소비 시장입니다. 그들은 명품을 좋아하고 생각 없이 돈을 씁니다. 베트남에 오면 특별히 살 만한 게 없어서 돈을 거의 쓰지 않습니다."

베트남의 열악한 제품 시스템을 자세히 분석한 조나단 한 응우옌 씨는 다음과 같이 말했습니다. "베트남에는 국산품과 브랜드 상품 모두 좋은 제품이 없습니다. 일본에 오는 관광객들은 일본산 제품을 사고 싶어 하고, 태국에 가는 관광객들은 태국 제품을 사고 싶어 하며, 한국에 가는 관광객들은 한국산 제품을 사려고 쇼핑가로 몰려듭니다. 하지만 베트남에서 베트남 제품을 사러 오는 사람은 거의 없습니다. 관광지, 야시장, 길거리 음식은 주로 중국산 잡화만 판매합니다. 현지 기념품에 대한 투자는 부족하고, 국산품의 품질은 보장되지 않으며, 관광객들이 돈을 쓸 만한 적절한 쇼핑 장소도 없습니다. 한편, 공장 아울렛이나 거리 면세점 개발 정책이 부재한 상황에서 브랜드 상품의 "전쟁터"는 거의 텅 비어 있습니다.

1년도 채 되지 않아 다낭 시내 중심가에 있는 롯데면세점을 예로 들면서, 이 매장은 수백 개의 전세기를 타고 온 대규모 한국인 관광객을 끌어들이는 '자석'이 되었고, '명품의 왕'은 매력적인 쇼핑 관광 상품이 국제 관광객이 베트남에서 돈을 쓰도록 하는 '열쇠'가 될 것이라고 단언했습니다.

자원과 성장률 측면에서 베트남은 태국과 비슷한 수준입니다. 그러나 방문객 수는 태국의 50%에 불과하고, 해외 방문객의 소비 수준은 40%에 불과합니다. 이는 태국이 서비스와 상품의 종류를 개선하고 관광객 경험을 향상시키는 데 집중하고 있기 때문입니다. 태국의 쇼핑 관광은 도심의 중저가 쇼핑몰, 계절별 브랜드 상품을 판매하는 아울렛 쇼핑몰, 거리 면세점, 길거리 음식 모델, 그리고 원단 시장, 패션 시장 등 다양한 특수 소매 활동까지 다양한 형태를 갖추고 있습니다.

태국의 쇼핑 관광은 2020년에 28.2%의 복합 성장률을 기록하며 국제 지출 수익을 급격히 증가시켰습니다. 싱가포르, 일본, 한국도 이 분야에서 매우 좋은 성과를 거두고 있습니다.

"베트남은 양적 성장 잠재력이 크지만, 질적 성장과 서비스 측면을 진지하게 고려해야 합니다. 양적 성장만 하고 관광객 지출이 적으며 질적 향상이 없다면 관광 산업이 경제에 기여하는 바는 그에 상응할 수 없습니다."라고 조나단 한 응우옌 씨는 강조했습니다.

베트남 관광자문위원회(TAB) 위원인 루옹 호아이 남 박사 또한 쇼핑 관광이 베트남 관광 산업에 막대한 낭비라고 지적합니다. 길거리의 공장 직영 아울렛과 면세점은 국내외 관광객 모두에게 매우 매력적인 여행지입니다. 싱가포르는 쇼핑 관광 산업이 얼마나 강력한지를 보여주는 전형적인 사례입니다. 싱가포르는 연중 수많은 관광객을 유치할 뿐만 아니라 막대한 수익을 창출합니다.

관광객을 위한 별도의 세금 면제 정책이 있어야 합니다.

현재 사치품에 적용되는 총 세율은 최대 40%입니다. IPPG와 같은 기업들은 프랑스나 싱가포르와 동일한 수입 가격을 달성하기 위해 공급업체와 협상했지만, 세금을 추가하면 판매 가격이 40% 더 높아집니다. 관광객의 소비를 늘리기 위해서는 별도의 면세 정책이 필요합니다. 싱가포르, 태국, 하이난 섬(중국)의 사례는 면세 정책이 사회경제적 효율성을 높이고 투자를 유치할 뿐만 아니라 국내 관광객이 자유무역지구나 면세구역에서 면세 쇼핑을 할 수 있도록 한다는 것을 보여줍니다. 또한, 외화를 국내에 보유하여 해외로의 외화 유출을 제한합니다.

조나단 한 응우옌


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