공공행정서비스센터가 원활하게 운영됩니다

7월 3일 오후, 2025년 6월 정기 정부 기자회견에서 응우옌 티 하(Nguyen Thi Ha) 내무부 차관은 7월 1일부터 2단계 지방 정부 모델을 시행하는 과정에서 국민과 기업을 위한 행정 절차 시행에 대해 설명했습니다. 총리는 자신의 권한으로 중앙 정부와 지방 정부, 그리고 성(省)과 시(市)급 지방 정부 간의 분권화, 권한 이양 및 권한 분할에 관한 28건의 법령을 발표했습니다. 각 부처는 58건의 회람을 발표하여 2단계 지방 정부 체제 시행을 위한 완전한 법적 기반을 마련했습니다.

이 법령은 관련 행정 절차를 완전히 규정하고, 권한, 서류 구성 요소, 시간, 비용 및 행정 양식을 명확히 하여 사람과 기업이 2025년 7월 1일부터 즉시 접근하고 이를 이행할 수 있도록 했습니다.

응우옌 티 하 차관에 따르면, 중앙에서 지방으로 556개의 행정 절차가 분산되었습니다. 구체적으로, 도(省) 인민위원회는 262개의 행정 절차, 도 인민위원회 위원장은 217개의 행정 절차, 그리고 도 인민위원회 산하 전문 기관은 70개의 행정 절차가 있습니다. 각 지방 인민위원회는 6개의 행정 절차, 각 지방 인민위원회 위원장은 1개의 행정 절차가 있으며, 24개의 행정 절차가 폐지되었습니다.

동시에, 현급 관할 행정절차 346건을 해결할 수 있는 권한을 확정하였고, 그 중 18건을 성급으로 이관하였고, 278건을 사급으로 이관하였으며, 50건의 행정절차를 폐지하였습니다.

이로써 분권화, 권한위임, 권한결정 이후의 행정절차는 모두 성급이 1,261개, 면급이 463개로, 74개 절차가 폐지되었다.

이 법령이 공포된 이후, 각 부처 및 부처급 기관은 관할 행정절차를 즉시 공표·공개함으로써, 2025년 6월 20일까지 이 법령에 따른 행정절차 공표·공개를 완료하도록 했습니다.

행정절차 공표와 함께 내무부 차관은 여러 부처에서 지방자치단체에 문서를 발송하거나, 부처 전자정보 포털에 행정절차 목록을 공표하여 지방자치단체, 국민, 기업체에 부처의 전반적인 행정절차에 대한 정보를 제공하고, 행정절차에 편리하고 신속하게 접근할 수 있도록 했다고 밝혔습니다.

내무부는 지방자치단체를 위한 코뮌 단위 핸드북을 개발하여 7월 1일 이전에 지방자치단체에 발송했습니다. 핸드북의 내용은 매우 실용적이고, 현실적이며, 명확하도록 설계되었으며, 책임, 업무, 권한, 업무 관계 및 기초 수준에서 발생하는 상황 처리를 명시하고, 조직 및 실행에 있어서 통일성과 효과를 보장합니다.

지역별로, 응우옌 티 하(Nguyen Thi Ha) 여사는 중앙 기관의 지시와 지침에 따라 성·시 상임위원회가 2단계 지방 정부 모델 시범 운영 조직을 배치하고, 특히 정보 기술 적용과 디지털 전환을 통해 2단계 지방 정부 모델 운영에 필요한 여건을 마련하도록 지시했다고 밝혔습니다. 이를 통해 간부와 공무원이 배치해야 할 업무와 권한에 즉시 접근하고, 동시에 성·시의 온라인 회의 시스템, 당·정부 문서 관리 시스템 소프트웨어, 보고 정보 시스템, 당·정부 기관 시스템에서 송수신 문서 수신 및 전송 프로세스, 코뮌 단위 공공행정서비스센터에서 여러 성·시의 행정 절차를 처리하는 정보 시스템, 교환 시스템을 통해 성·시의 조직, 개인, 기업으로부터 피드백과 권고를 받고 처리할 수 있게 되었습니다.

하 차관은 “기본적으로 국민과 기업에 필요한 행정절차를 조기에 명확하고 구체적으로 규정해 2025년 7월 1일 정부 출범과 동시에 기본적으로 원활하게 운영될 것”이라고 밝혔다.

하 장관은 앞으로 행정절차 개혁과 디지털 전환을 추진하는 것과 더불어 전자 환경에서의 행정절차 처리 프로세스를 완성하여 국민과 기업의 시간과 비용을 절감하고, 온라인 공공 서비스의 질을 향상시키며, 국민, 기관, 기업이 언제 어디서나 공공성과 투명성, 편의성을 확보하는 데 주력할 것이라고 밝혔습니다.

자세한 내용을 알려드리자면, 쩐 반 손(Tran Van Son) 장관 겸 정부 부처장 은 지방 및 지역 공공행정서비스센터의 업무가 순조롭고 지속적으로 운영되고 있다고 밝혔습니다. 온라인 기록 처리 외에도 직접 처리도 이루어지고 있습니다. 일부 기록은 온라인으로 처리되고 일부는 직접 처리됩니다. 7월 1일 기준 온라인 기록은 57%, 직접 기록은 43%로 압도적인 비중을 차지했습니다. 7월 2일 기준 약 3만 8천 건의 기록이 있었으며, 이 중 59.7%는 온라인으로, 40.03%는 직접 처리되었습니다. 7월 3일 오후 4시 기준 4만 건이 넘는 기록이 있었으며, 이 중 59.3%는 온라인으로, 40.7%는 직접 처리되었습니다.

올해 말까지 도내 행정구역 경계와 관계없이 모든 사업 관련 행정절차를 온라인으로 처리하는 것을 목표로 하고 있습니다. 현재 각 지자체에서는 이 목표를 달성하기 위해 시스템을 고도화하고 있습니다.

쩐 반 손(Tran Van Son) 장관에 따르면, 국가 공공 서비스 포털과 관련하여 기존 63개 포털 대신 이제 단 하나의 포털만 운영됩니다. 언제 어디서나 인터넷에 연결된 컴퓨터, 태블릿 또는 휴대폰만 있으면 온라인으로 신청서를 제출할 수 있습니다. 이 포털을 통해 신청서는 각 성 및 시 단위 공공행정서비스센터로 전송되어 관할 기관의 권한에 따라 처리됩니다.

"가장 중요한 것은, 이 공공 서비스 포털을 통해 국민들이 행정 절차 처리 과정 전체를 모니터링하고 감독할 수 있다는 것입니다. 국가 공공 서비스 포털을 통해 국민과 기업의 모든 의견과 권고 사항을 수집하고 해결할 수 있습니다."라고 쩐 반 손(Tran Van Son) 장관은 말했습니다.

(베트남+)

출처: https://www.vietnamplus.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-hoat-dong-thong-suot-post1047849.vnp