Tran Van Son 장관 겸 정부 사무실 책임자가 지방 및 지역 차원의 공공 행정 서비스 센터의 기능, 업무 및 조직에 대해 보고합니다. 사진: VGP/GH
6월 15일 오전, 2단계 지방 정부를 조직할 때 정치 시스템의 전문 기술과 운영에 대한 교육을 위한 전국 온라인 컨퍼런스를 계속 진행하면서, Tran Van Son 장관 겸 정부 사무국 장(VGO)은 지방 및 공동체 수준의 공공 행정 서비스 센터의 기능, 업무 및 활동 조직에 대해 보고했습니다.
쩐 반 손(Tran Van Son) 장관 겸 정부 사무실 책임자에 따르면, 이는 행정 절차를 개혁하고, 국민과 기업을 위한 서비스 효율성을 개선하고, 현대 행정 구축과 국가적 디지털 전환에 기여하는 데 있어 핵심 내용이며 전략적 의의가 있습니다. 특히 2단계 지방 정부 모델을 구현하는 맥락에서 그렇습니다.
기구 효율화와 2단계 지방 정부 모델 구축을 촉진하는 맥락에서 정치국 , 서기, 국회, 정부, 총리는 모든 수준의 행정 단위를 배치하고 재편하고 행정 절차 조직과 직접 관련된 2단계 지방 정부 모델을 구축하는 것에 대한 지시를 내렸습니다. 여기에는 "2025년 7월 1일부터 국민과 기업 모두에게 서비스를 제공하는 단일 원스톱 서비스로 국가 공공 서비스 포털을 구축하기 위한 솔루션 배포"가 포함됩니다.
정부에서 할당한 업무를 수행함에 있어 정부 사무실은 정부에 2025년 6월 9일자 법령 118/2025/ND-CP를 발행하여 원스톱 부서와 국가 공공 서비스 포털에서 원스톱 및 원스톱 메커니즘에 따른 행정 절차를 시행하도록 조언했습니다. 이는 법령 61/2018/ND-CP를 대체합니다.
도 행정서비스센터 4개 업무반
쩐 반 손(Tran Van Son) 장관 겸 정부 부처장은 지방 공공행정서비스센터와 자치단체 공공행정서비스센터에서 행정절차를 접수하고 처리하는 조직 모델, 기능 및 업무에 대한 새로운 규정을 간소화되고 전문적인 방식으로 공유했으며, 국가 공공서비스 포털에서 행정절차를 구현하는 방법에 대해서도 공유했습니다.
이에 따라 도인민위원회는 도인민위원회사무실 산하에 도공무서비스센터와 행정절차관리부를 통합하여 도인민위원회사무실 산하에 도공무서비스센터를 설립하고, 행정절차를 관리하고, 행정절차를 개혁하며, 행정절차 처리에 있어서 원스톱·원스톱 메커니즘을 구축하는 국가관리기능을 수행하기로 결정했습니다.
도 행정 서비스 센터의 기능과 임무는 4가지 주요 그룹으로 구성됩니다. (1) 전 도 및 중앙 직할시의 행정 절차 처리 결과를 지도, 접수 및 반환합니다. (2) 전 도 및 중앙 직할시의 행정 절차 수행에 정보 기술 응용 및 디지털 변환을 구현하는 것을 조직합니다. (3) 전 도 및 중앙 직할시의 행정 절차를 통제합니다. (4) 인민위원회 및 도 인민위원회 위원장이 지정하는 기타 업무입니다.
단일 공공행정서비스센터 모델을 구축하면, 지방자치단체는 행정단위에 의존하지 않고도 지점과 접수처를 적극적이고 유연하게 배치하여 국민과 사업체에 행정절차 결과를 제공할 수 있다.
이를 통해 대도시의 인구 밀도가 높은 특성과 정보기술 발전 수준에 맞는 통일된 서비스 모델과 품질을 보장하고, 보다 효과적인 서비스를 제공할 수 있습니다.
지역 단위 공공행정서비스센터의 3개 기능 그룹
기존의 접수 및 결과 전달부를 대체하여, 마을 단위의 공공행정서비스센터가 마을 단위의 인민위원회 산하에 설립되고, 자체 인장과 계좌를 갖게 됩니다.
각 자치구의 자연면적, 인구규모, 현지 사회경제적 조건 및 행정절차 기록 건수 등을 고려하여 자치구급 인민위원회는 자치구 공공행정서비스센터의 행정절차 처리 결과 접수 및 반환에 대한 포인트 수를 결정하여 주민과 기업이 행정절차를 처리하는 데 가장 유리한 조건을 조성합니다.
지방자치단체가 단일 수준의 공공행정서비스센터 모델을 선택한 경우, 지방자치단체 수준의 공공행정서비스센터를 조직하지 않습니다.
면급 공공행정서비스센터는 3가지 기능과 임무를 가지고 있습니다: (1) 원스톱, 원스톱 메커니즘에 따라 행정절차 처리 결과를 접수, 디지털화, 반환합니다; (2) 권한에 따라 행정절차를 통제합니다; (3) 전자정부를 구축하고 면급 인민위원회의 정보기술 활용을 모니터링합니다.
도·읍·면 행정서비스센터에서는 행정절차 접수 범위를 확대하여 도내 행정구역 경계에 구애받지 않고 행정절차를 처리한다는 방침을 반영하였습니다.
새로운 주요 내용은 지방 및 자치단체 수준의 공공행정서비스센터가 지방 및 자치단체 수준의 인민위원회 관할에 속하는 행정절차를 비롯하여 특히 지방 수직 기관의 행정절차와 각 부처 및 부문에서 지방에 할당된 행정절차를 접수하게 된다는 것입니다.
이에 따라 기관 및 개인은 거주지, 기관 소재지, 최초 발급지 등의 규정에 구애받지 않고 도내 모든 행정복지센터에 신청할 수 있게 됐다.
단일 공공 서비스 포털 국민에게 봉사하다
국가 공공 서비스 포털과 관련하여 장관 겸 정부 부처장은 다음과 같이 말했습니다. 토람 서기장과 중앙 지도 위원회 지도부의 과학기술개발, 혁신, 디지털 전환에 대한 방향을 실행하여 국가 공공 서비스 포털을 사람과 기업에 서비스를 제공하는 유일한 공공 서비스 포털로 구축할 것입니다. 이는 다음과 같은 로드맵에 따른 것입니다. 2025년 7월 1일부터 지방 공공 서비스 포털의 인터페이스를 폐쇄하고, 늦어도 2026년 2월 말까지 장관 공공 서비스 포털을 폐쇄합니다.
이러한 목표를 달성하기 위해 법령은 국가공공서비스포털을 전국적으로 정보와 온라인 공공서비스를 제공하는 유일한 공공서비스 포털로 구축하도록 규정하고 있습니다.
각 부처, 지자체, 지방자치단체의 행정절차정산정보시스템을 국가공공서비스포털과 국가 데이터베이스, 전문 데이터베이스 등과 원활하게 연동하여, 국민과 기업이 인터넷에 접속된 컴퓨터, 태블릿, 휴대폰 등을 통해 언제 어디서나 온라인으로 서류를 제출할 수 있게 됩니다.
이를 통해 국가공공서비스포털은 행정절차를 접수하고 해결하기 위해 기록을 각 시·도 공공행정서비스센터로 이관하게 됩니다.
단일 국가 공공서비스 포털을 구축하더라도 각 부처, 지자체, 지방자치단체의 행정절차를 접수하고 처리하는 권한에는 변화가 없습니다.
개인과 기업은 단 하나의 주소(dichvucong.gov.vn)만 기억하고 접속하면 편리하게 온라인 행정 절차를 수행할 수 있으며, 최근에 발생한 가짜 웹사이트를 통한 사기 피해를 피할 수 있습니다.
문서 수신 및 처리의 전체 과정은 공개되고 투명하게 진행되며, 모니터링 및 감독을 통해 행정 절차 이행의 질과 공공 서비스 제공이 보장됩니다.
행정기구 간소화, 중개자 축소
장관 겸 정부 부처장은 2025년 6월 9일자 원스톱부서와 국가 공공 서비스 포털의 원스톱, 원스톱 메커니즘에 따른 행정 절차를 구현하는 법령 제118/2025/ND-CP호를 강조하며, 이 법령에는 뛰어난 새로운 점이 있어 현대적이고 효과적인 공공 행정을 구축하는 데 많은 실질적이고 의미 있는 이점을 가져다준다고 말했습니다.
행정 구역의 경계에 관계없이 행정 절차를 수행하면 개인과 기업, 특히 중심지에서 멀리 떨어져 살거나 여러 지역에서 사업을 운영하는 사람들의 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 됩니다.
전문적인 지방 및 자치단체 공공행정서비스센터 모델을 디지털 전환과 결합하면 서비스 품질이 향상되고, 국가기관의 투명성과 책임성이 높아지는 것은 물론, 국민이 국가공공서비스포털을 통해 문서처리 진행 상황을 쉽게 모니터링할 수 있습니다.
동시에, 지역원스톱서비스의 폐지와 도청의 중앙집중화는 행정기구를 간소화하고, 불필요한 중간단계를 줄이며, 국가자원을 보다 효과적으로 활용하는 데 도움이 됩니다.
특히 국가공공서비스포털은 전국민을 대상으로 온라인 공공서비스를 제공하는 유일한 공공서비스포털로, 서비스 제공을 일원화하고, 분산과 중복을 최소화하며, 관리 효율성을 향상시켜 국가 디지털 전환의 요구에 부응합니다.
본 조례의 효과적인 시행은 국민과 기업의 요구에 더욱 잘 부응하는 현대적이고 전문적인 공공행정을 구축하는 데 적극적으로 기여할 것이며, 디지털 전환을 촉진하고 국가 경쟁력을 강화하는 데 기여할 것입니다.
지아 후이
출처: https://baochinhphu.vn/trien-khai-cong-dich-vu-cong-quoc-gia-tro-thanh-diem-mot-cua-so-tu-1-7-102250615111429355.htm
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