인공지능이 언론인의 역할을 대체할 수 있을까?

최근 몇 년 동안 언론사들은 인공지능 기술과 전문성을 작품 제작에 점차 적용해 왔습니다. 예를 들어, 사용자 데이터 분석, 가상 MC 제작, 챗봇 구축, 자동 자막 제작, 오디오 파일을 텍스트로 변환하는 "테이프 티징", 저작권 검열 및 검토, 정보 관리, 영상 편집, 기사 구성, 그림 그리기, 영화 촬영장 배경 스케치, 포스터 디자인, 인포그래픽 제작 등이 있습니다.

인공지능 도구를 활용한 현대 저널리스트, ChatGPT가 제작한 사진. 일러스트 사진

개별 기자는 ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Canva, Magisto, InVideo, PressAssistant 등과 같은 무료 AI 도구를 사용하여 검색, 발견, 주제 개발, 정보 및 데이터 수집, 처리, 작품 발표 등 기자의 기본 업무에 활용할 수 있습니다. ChatGPT는 단 몇 초 만에 2,000단어 분량의 논평을 작성하고, 기사 제목을 5~10개 정도 선정하고, 모든 맞춤법 오류를 검사할 수 있습니다. 이러한 AI의 "역량"에 많은 사람들이 "인공지능이 기자의 역할을 대체할 수 있을까?"라고 의문을 제기했습니다.

AI가 기사를 쓸 수 있지만…

인공지능(AI)은 단순한 도구일 뿐입니다. 정보의 사회적 맥락이나 동기를 파악할 수 없기 때문에 검증 없이 가짜 뉴스나 편향된 콘텐츠를 쉽게 재생산할 수 있습니다. AI는 인간처럼 세상을 "이해"하지 못합니다. 학습된 데이터에서 확률 모델을 기반으로 다음 단어를 예측하는 방법만 학습할 뿐, 옳고 그름을 구분하지는 않습니다. 사용자 질문 주제에 대한 학습 데이터에 충분한 정보가 없는 경우, AI는 "빈틈을 메우는" 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 이러한 현상을 전문가들은 AI 환각이라고 부르는데, ChatGPT와 같은 언어 모델 사용 시 심각하고 흔한 문제입니다.

그리고 AI가 사건 데이터를 수집하고, 현장을 조사하고, 증인을 인터뷰하고, 사회적 맥락을 감지하는 등 현실을 경험하는 분야에서 기자를 대체할 수 없다는 것은 우리 모두에게 분명한 사실입니다. 이는 전문 기자가 항상 해야 하는 일입니다.

표절이나 출처를 명시하지 않은 정보 복사의 위험도 있습니다. AI는 직업 윤리를 갖추지 못하기 때문에 진실과 대중을 위해 봉사하는 기자의 용기와 책임감을 키워줍니다. 또한, AI를 과도하게 사용하면 콘텐츠의 동질화로 이어져 저널리즘의 핵심인 창의적인 개성과 고유한 목소리가 훼손될 수 있습니다.

따라서 AI는 저널리즘 작품을 창작할 수 있지만, 그 작품이 활용 가능하려면 저널리스트의 '지시'가 있어야 합니다. 즉, 저널리스트는 도구로서 AI를 제어하는 ​​방법을 알아야 합니다.

AI가 기자를 대체할 수 없는 것은 무엇일까?

AI는 진정한 탐사 기자의 직관, 사회적 감각, 또는 "전문적 본능"을 갖추고 있지 않습니다. 기자들은 AI가 자신들을 대체할 것이라고 걱정할 필요가 없습니다. AI는 철자 오류 수정과 같은 일부 반복적인 작업을 대체할 수 있지만, 진실을 감지하고 추적할 수는 없습니다.

AI는 로봇이기 때문에 정보원과 관계를 구축하거나, 조사 과정에서 답변, 반론, 또는 의문 제기가 어려운 질문을 할 수 없습니다. 현대 저널리즘에는 조언하고, 비판하고, 안내하는 기자가 필요합니다. AI는 사회 문제, 윤리, 편견, 역사, 그리고 정보의 모호한 부분을 깊이 이해하는 기자의 실제 경험을 대체할 수 없습니다. 또한 AI는 로봇이기 때문에 대중을 움직이는 데 중요한 요소인 감정, 개인적인 어조, 그리고 공감을 전달할 수 없습니다.

물론, 언론인과 보도국은 대중과 법에 대해 개인적으로나 법적으로 책임을 져야 합니다. 하지만 AI는 그렇지 않습니다. 편향, 선입견, 가짜 뉴스 문제는 모두 최종 검증자가 필요합니다.

또한, AI는 모방할 수는 있지만 새로운 스타일, 독특한 언어, 또는 전례 없는 접근 방식을 만들어낼 수는 없습니다. 훌륭한 글은 종종 개인적인 경험과 현실과의 충돌에서 비롯됩니다. 다시 말해, AI는 훌륭한 저널리즘을 만드는 데 중요한 요건인 독특하고 창의적인 이야기를 전달하는 능력을 갖추지 못합니다.

AI 시대의 저널리스트

물론, 언론인들은 훌륭한 기자가 되려면 AI와 함께 일해야 합니다. 하지만 AI는 자동 번역, 맞춤법 검사, 보도자료 요약, 재무 보고서 요약, 감정이나 조사가 필요 없는 설명적이고 중립적인 기사 작성 등 반복적인 작업을 자동화하는 업무에서만 개별 기자를 효과적으로 지원합니다.

저널리스트는 AI를 사용하여 신속한 분석과 조사, 문서 합성을 지원하고, 단시간에 수천 개의 문서에서 핵심 아이디어를 추출하고, 차트와 인포그래픽을 자동으로 생성할 수 있습니다.

AI는 앞서 언급했듯이 언론인을 대체할 수 없습니다. 특히 정치 저널리즘과 탐사 저널리즘을 만드는 과정에서는 더욱 그렇습니다.

하지만 AI를 효과적으로 활용하려면 기자들도 전문 지식과 기술적 사고를 갖춰야 합니다. 기자는 AI의 작동 원리를 명확히 이해해야 효과적으로 질문(프롬프트)을 할 수 있습니다. 현대 기자는 AI를 활용하여 정보 수집, 콘텐츠 분석, 데이터 구축을 지원하는 동시에, 인간의 편집 및 검증 역할도 충실히 수행해야 합니다.

언론인은 기술에 의존하기보다는 기술을 숙달해야 합니다. 인간의 검열, 지시, 또는 창의성 없이 AI가 대량으로 콘텐츠를 생산하도록 의존해서는 안 됩니다. AI는 빠르게 합성할 수 있지만, 인간의 검증을 대체할 수는 없습니다. 언론인은 궁극적으로 정확성과 정직성에 대한 책임을 져야 합니다.

전문가들은 AI를 사용하여 기사의 일부 또는 전체를 생성하는 경우 해당 정보가 기사에 (어느 정도) 투명하게 공개되어야 한다고 권고합니다.

간단히 말해, AI는 기자가 아니라 도구입니다. 미래의 기자는 단순히 "잘 쓰는 것"뿐 아니라 "똑똑하게 쓰는 것"도 해야 합니다. 기술, 데이터, 그리고 인간성을 결합하여 신뢰할 수 있고, 심층적이며, 영감을 주는 정보를 생산해야 합니다.

판 반 투

출처: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202506/tri-tue-nhan-tao-co-thay-the-duoc-vai-tro-nha-bao-ee105c1/