사회적 책임 - 기업이 지속 가능하게 발전하는 데 도움이 되는 중요한 전략

기업의 사회적 책임은 윤리적 의무일 뿐만 아니라 장기적으로 지속 가능한 발전을 위한 중요한 전략이기도 합니다.

응우옌 시 둥 박사와 기업의 사회적 책임에 대한 그의 관점. (사진: NVCC)

기업의 브랜드 가치 증대에 도움

빈그룹은 태풍 야기로 인한 자연재해 피해자들을 지원하기 위해 2,500억 동(VND)을 기부했고, 비엣텔 그룹 또한 1,000억 동(VND)을 기부했습니다. 또한, 많은 기업들이 적극적으로 기부에 참여하여 지원 활동을 펼치고 있습니다. 기업들이 이러한 활동을 펼치는 가장 큰 이유는 사회적 책임(CSR) 때문입니다.

기업의 사회적 책임은 이윤 추구라는 목표 외에도 사회, 환경, 그리고 지역 사회의 이익을 위한 활동을 수행하는 것을 의미합니다. 이는 기업의 지속가능한 발전, 투명성, 그리고 직원, 고객, 주주, 그리고 지역 사회를 포함한 이해관계자들에 대한 책임을 다하는 것을 목표로 합니다.

유럽 ​​위원회에 따르면, CSR은 기업이 사회와 환경에 미치는 영향에 대한 책임을 지는 것입니다. 기업은 자발적으로 사회 및 환경적 요소를 사업 운영 및 이해관계자와의 상호작용에 반영해야 합니다.

기업의 책임은 4가지 주요 기둥으로 구성됩니다. 경제적 책임: 수익성 있는 운영을 보장하고 지속 가능한 경제 발전에 기여합니다. 법적 책임: 기업 운영과 관련된 현행 법률 및 규정을 준수합니다. 윤리적 책임: 기업이 윤리적 기준을 준수하고 이해관계자를 공정하게 대우합니다. 자선적 책임: 자원 봉사 활동에 적극적으로 기여하고 자선, 교육 또는 환경 보호 프로그램을 통해 지역 사회를 지원합니다.

예를 들어, 유니레버는 10억 명 이상의 사람들이 건강과 웰빙을 개선하고, 회사가 환경에 미치는 영향을 절반으로 줄이고, 지속 가능한 사업을 개발함으로써 수백만 명의 사람들의 생계를 향상시키는 것을 목표로 "유니레버 지속 가능한 생활 계획"을 시작했습니다.

비나밀크는 베트남에서 기업의 사회적 책임과 관련된 많은 활동을 수행해 왔습니다. 예를 들어, 어려운 환경의 어린이들에게 무료로 우유를 제공하는 '베트남 성장 우유 기금'을 운영하는 한편, 환경 친화적인 우유 생산 공정을 시행하고 식품 안전 기준을 확보하는 데에도 힘쓰고 있습니다.

사회적 책임은 기업의 지속 가능한 발전을 위해 매우 중요합니다. 사회적 책임은 사회에 이익을 줄 뿐만 아니라 장기적 가치를 창출하기 때문입니다.

첫째, 기업이 CSR을 실천하면 고객, 파트너, 그리고 지역 사회로부터 좋은 인상을 남기고 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 이러한 평판은 소비자의 눈에 기업이 더욱 돋보이도록 돕고, 매출 증대와 시장 점유율 확대로 이어질 수 있습니다.

둘째, 직원들, 특히 밀레니얼 세대와 Z세대는 긍정적인 사회·환경적 가치를 지닌 기업에서 일하는 것을 우선시하는 경우가 많습니다. CSR 프로그램을 시행하면 기업은 재능 있는 직원을 유치하고 유지하여 조직에 대한 헌신과 충성도를 높일 수 있습니다.

셋째, 에너지 절약, 자원의 효율적 사용, 재활용 등 환경 보호 활동을 포함한 CSR과 관련된 많은 활동은 환경에 대한 부정적 영향을 줄일 뿐만 아니라 기업의 생산 비용을 절감하고 운영 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다.

넷째, 기업은 고객, 파트너, 공급업체, 정부 등 이해관계자들과 우호적인 관계를 유지해야 합니다. CSR 관련 프로그램은 기업이 소통하고 협력하며 지속 가능한 관계를 구축할 수 있는 기회를 제공하여 장기적인 발전 과정을 지원합니다.

다섯째, 일부 국가에서는 국가와 국제기구가 기업에 지속가능한 발전을 위한 책임 이행을 점점 더 요구하고 있습니다. CSR을 이행하면 기업은 법적 규제를 준수하고, 법적 위험과 관리 기관과의 갈등을 최소화할 수 있습니다.

여섯째, CSR은 기업이 사업 결정의 장기적인 환경적, 사회적 영향을 고려하도록 장려합니다. 기업은 환경을 보호하고, 지역 사회를 지원하고, 인적 자원을 개발함으로써 지속가능한 발전을 위한 탄탄한 기반을 마련하고, 기업의 생존에 영향을 미칠 수 있는 환경적, 사회적 위기와 관련된 위험을 피할 수 있습니다.

일곱째, 고객들은 사회적 책임을 다하는 기업의 제품과 서비스에 점점 더 관심을 보이고 있습니다. CSR에 헌신하는 기업은 환경 및 사회 의식이 높은 고객의 관심을 끌 수 있으며, 이를 통해 고객 충성도를 높이고 장기적인 브랜드 가치를 창출할 수 있습니다.

기업의 사회적 책임은 윤리적 의무일 뿐만 아니라 기업이 장기적으로 지속 가능하게 발전할 수 있도록 돕는 중요한 전략입니다. 책임감 있고 효과적으로 책임을 이행하는 것은 기업이 브랜드 가치를 높이고, 위험을 최소화하며, 경쟁적이고 변동성이 큰 시장에서 안정성과 발전을 확보하는 데 도움이 될 것입니다.

기업의 사회적 책임은 긍정적인 진전을 이루었지만, 지속가능한 발전의 진정한 원동력이 되기 위해서는 아직 해결해야 할 과제들이 많습니다. (사진 제공: VGP)

지속 가능한 개발 동인

베트남에서는 기업의 사회적 책임에 대한 관심이 점차 높아지고 발전하고 있지만, 높은 효율성과 지속 가능성을 달성하기 위해서는 여전히 해결해야 할 과제가 많습니다.

베트남 기업, 특히 대기업과 FDI 기업들이 CSR의 중요성을 점점 더 인식하고 있습니다. CSR 활동은 주로 환경 보호, 지역 사회 지원, 자선 프로그램을 중심으로 이루어집니다. 빈그룹, 비나밀크, FPT, 비엣텔, 유니레버 베트남 등 많은 대기업들이 장기적인 목표를 가지고 CSR 프로그램을 적극적으로 시행하고 있습니다.

이러한 기업들은 단순히 이윤 창출에만 집중하는 것이 아니라 사회의 지속 가능한 발전과 환경 보호에도 기여하고자 합니다. 베트남의 일부 기업들은 장학금 지원, 소외 계층 아동 지원, 외딴 지역의 보건 및 교육 개발 지원 등 다양한 활동을 펼쳐 왔습니다. 기업들은 에너지 절약, 재활용, 친환경 제품 개발 등 환경 보호 활동에 대한 관심도 높아지고 있습니다. 특히 베트남이 기후 변화와 환경 오염 문제에 직면하고 있는 상황에서 이러한 노력은 매우 중요합니다.

기업의 사회적 책임은 긍정적인 진전을 이루었지만, 지속가능한 발전의 진정한 원동력이 되기 위해서는 아직 해결해야 할 많은 과제들이 있습니다. 대기업은 기업의 사회적 책임의 중요성을 인지하고 있지만, 중소기업은 자원, 정보, 그리고 지원 부족으로 인해 여전히 이를 실행하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 많은 기업들이 기업의 사회적 책임을 단순한 자선 활동으로만 여기고 그 지속가능성 측면을 제대로 이해하지 못하고 있습니다. 베트남에는 기업의 사회적 책임을 규정하는 공식적이고 구체적인 법적 체계가 없기 때문에, 기업의 사회적 책임 이행은 자발적인 것이며, 감독 및 감사가 부족합니다.

일부 기업은 윤리 의식은 전혀 없이 단순히 해외 고객이나 파트너의 요구를 충족하기 위해 이러한 활동을 합니다. 또 다른 기업은 이미지 개선을 위해 이러한 활동을 하지만 실질적인 성과를 거두지 못합니다. 자선이나 지역 사회 지원 프로그램은 수혜자의 실질적인 요구를 충족하지 못하고 형식적인 절차에 그치는 경우가 많습니다.

많은 기업들이 아직 CSR을 장기적인 사업 전략에 통합하지 못하고 있습니다. 이로 인해 CSR은 기업과 지역 사회에 지속가능한 가치를 창출하지 못하는 별개의 활동으로 전락하고 있습니다. 기업들은 지역 사회와 환경을 위한 CSR에 집중해 왔지만, 근로자의 권리 보호 문제는 제대로 이행되지 않았습니다. 많은 기업들이 안전한 근무 환경, 만족스러운 임금, 그리고 근로자의 사회 복지에 주의를 기울이지 않고 있습니다.

베트남에서 CSR이 기업 개발 전략의 필수적인 부분이 되기 위해서는 다음과 같은 개선이 필요합니다.

첫째, 중소기업의 CSR 인식을 제고해야 합니다. 정부, 사회단체, 그리고 대기업은 중소기업이 CSR의 의미와 효과적인 실행 방안을 더 잘 이해할 수 있도록 여건을 조성해야 합니다.

또한, 사회적 책임에 대한 법적 체계와 기준을 마련해야 합니다. 국가는 환경, 노동, 지속가능발전 기준에 대한 규정을 포함하여 사회적 책임에 대한 구체적인 법적 체계를 구축하고, 기업의 사회적 책임 이행을 장려하는 메커니즘을 마련해야 합니다.

동시에 투명성과 모니터링을 강화해야 합니다. CSR 프로그램의 효과에 대한 모니터링 및 평가도 개선되어야 합니다. 기업은 CSR 활동을 공개적으로 보고하고 지역 사회 및 시민사회 단체 등 이해관계자의 모니터링을 허용해야 합니다.

마지막으로, 교육 및 역량 강화입니다. 기업은 전담 인력을 양성하고 관리자들에게 CSR 관리 기술 교육을 제공하여 CSR을 사업 전략에 통합할 수 있도록 지원해야 합니다.

상당한 진전에도 불구하고, 베트남의 CSR은 지속가능한 발전에 진정으로 기여하기 위해 여전히 극복해야 할 많은 과제에 직면해 있습니다. CSR에 대한 인식을 제고하고, 법적 체계를 개선하며, CSR을 사업 전략에 통합하는 것은 기업이 지속가능한 방식으로 발전하고 사회에 장기적인 이익을 가져다주는 데 도움이 될 것입니다.

출처: https://baoquocte.vn/trach-nhiem-xa-hoi-chien-luoc-quan-trong-giup-doanh-nghiep-phat-trien-ben-vung-287191.html