싱가포르, MICE 경험 업그레이드 위해 기술 적용

싱가포르는 여권 없이 입국할 수 있는 제도를 시행하고, MICE 프로그램의 질을 향상시키기 위해 디지털 기술 생태계를 제공합니다.

동남아시아 최고의 MICE( 회의 , 컨퍼런스, 이벤트 등) 목적지 중 하나인 싱가포르는 서비스에 끊임없이 투자하고 기술을 적용하여 고객 경험을 향상시키고 있습니다. 간편한 입장 절차부터 현대적인 이벤트 홀까지... 라이온 아일랜드는 점진적으로 개선되어 빠르고 편리하며 효과적인 경험을 보장합니다.

여권 없이 입국

싱가포르는 창이 공항에 여권 없는 출입국 시스템을 도입했으며, 8월 5일부터 단계적으로 시행될 예정입니다. 현재 창이 공항은 생체 인식 기술을 사용하고 있어 싱가포르 국민은 출입국 시 여권을 사용할 수 있습니다. 한편, 외국인 방문객은 9월 말부터 여권을 제시하지 않고도 출국 수속을 진행할 수 있습니다. 이 제도를 통해 처리 시간이 40% 단축되어 입국 절차가 간소화될 것입니다.

하지만 여행객은 여전히 체크인, 수하물 위탁, 목적지 입국 시 여권을 지참해야 합니다. 세관원은 경우에 따라 확인을 위해 승객에게 여권 제시를 무작위로 요청할 권리가 있습니다.

이 조치는 관광 및 비즈니스 효율성 향상을 위해 기술을 적용하려는 이 섬나라의 의지를 보여줍니다. 따라서 기업과 행사 기획자는 입국 절차를 간소화하고, 파트너와 직원들의 MICE 경험을 향상시키며, 해외 투자자와 기업의 협력 확대를 장려할 수 있습니다.

창이 공항의 모든 터미널에는 자동 출입국 심사대가 설치되어 있어 출입국 절차가 단축되었습니다. 여행객들이 절차를 완료하는 데 걸리는 시간은 약 1분입니다. 사진: Future Travel Experience

산업 이벤트 경험 향상, 기술 혁신 촉진

싱가포르의 MICE 관광 산업은 다양한 혁신을 선도하며 다른 산업에도 혜택을 제공하고 있습니다. 라이온 아일랜드는 기존 인프라와 기술 생태계를 바탕으로 국제 파트너들이 혁신적인 행사를 개최할 수 있는 환경을 조성하여 사회 경제적 발전을 촉진하고 부문 간 협력을 강화하는 데 기여하고 있습니다.

예를 들어, 의료 분야에서 싱가포르는 BioPharma Asia Convention, Medical Fair Asia, MedLab Asia Pacific과 같은 주요 컨퍼런스와 세미나를 정기적으로 개최합니다. 이러한 행사는 MICE 산업의 창의성을 활용하여 리더십 사고를 촉진하고, 새로운 기술을 소개하며, 네트워킹 기회를 확대하고, 의료 산업의 발전을 지원합니다.

리조트 월드 컨벤션 센터는 대규모 MICE 행사로 인기 있는 곳으로, 최대 6,500명까지 수용 가능한 최대 규모의 홀을 갖추고 있습니다. 사진: 센토사

최근 이 섬나라에서 성공적인 의료 MICE 행사 중 하나는 RehabWeek 2023입니다. 이 컨퍼런스는 2년마다 전 세계에서 개최됩니다. 작년에는 아시아에서는 처음으로 센토사 리조트 월드 컨벤션 센터에서 개최되었습니다. 이 행사에는 1,300명이 넘는 관계자들이 모여 재활 기술의 발전에 대해 논의했습니다. 참석자 명단에는 아시아, 유럽, 오세아니아, 미주 전역의 의료 전문가, 엔지니어, 기업가들이 포함되었습니다.

2023 RehabWeek에는 40개 이상의 재활 기술 전시업체가 참여하는 대규모 전시회가 다수 개최됩니다. 이는 프로그램 역사상 최다 참가 규모입니다. 재활 로봇, 원격 재활 서비스, 하지 장애가 있는 사람들의 일상 생활을 지원하는 AI 기술 장치 등 다양한 신기술이 소개됩니다.

전시장에서 참석자들은 전 세계 여러 의료 기술 기업들의 회복 전략을 살펴보고 배웠습니다. 사진: 민트 아카데미

RehabWeek는 싱가포르의 인프라를 활용하여 새롭고 진정한 경험을 제공합니다. 주롱 커뮤니티 병원과 싱가포르 재활 연구소의 실험실 투어를 통해 참가자들은 재활 기술이 실제로 어떻게 적용되는지 자세히 살펴볼 수 있습니다.

이 행사는 세미나, 과학 보고서, 업계 전문가의 정보 공유 등을 통해 학제 간 토론을 촉진함으로써 지식 공유와 혁신 육성에 적합한 환경을 조성하는 데 기여하는 것으로 평가됩니다.

MICE 경험 향상을 위한 기술 솔루션 통합

프로젝션 기술은 싱가포르의 MICE 행사 기획 강점 중 하나입니다. 섬나라는 행사장이나 목적지에 기술 솔루션을 접목하여 경험을 향상시키고 관광객을 유치하는 데 기여하고 있습니다.

싱가포르의 이벤트 기획자들이 적용한 최근 혁신으로는 디지털 인프라 업그레이드, 하이브리드 이벤트 모델 홍보, 몰입형 기술(AR, VR) 개발 등이 있습니다. 또한, 친환경적이고 스마트한 기술 솔루션도 적용되어 MICE 시장이 지속 가능한 개발을 지향하도록 합니다.

선텍 싱가포르 컨벤션 & 전시 센터와 같은 주요 행사장에는 고속 인터넷 연결, 최첨단 시청각 시스템, 그리고 컨퍼런스 관리 도구가 갖춰져 있습니다. 또한, 이러한 기술 인프라는 라이브 스트리밍과 온라인 소통을 더욱 효과적이고 생동감 있게 지원합니다. 전 세계 대표단, 전문가, 그리고 참석자들은 지리적 위치에 관계없이 실시간으로 컨퍼런스에 쉽게 접속할 수 있습니다.

마리나 베이 샌즈와 같은 다른 장소들은 실제 경험과 가상 경험을 결합한 이벤트 솔루션을 제공합니다. 증강 현실(AR)과 가상 현실(VR) 기술은 사실적인 이미지를 만드는 데 도움이 됩니다.

마리나 베이 샌즈에서 열린 PCMA Convening Leaders 2021 컨퍼런스에서는 그린 스크린 배경을 두 개의 LED 벽으로 교체하여 하이브리드 이벤트 경험을 최적화했습니다. 사진: Syafiq AB

3월 14일에 개장한 대규모 홀인 센서리스케이프(센토사)는 자연, 건축, 그리고 현대 기술이 조화를 이루는 공간입니다. 총면적 3만m²에 달하는 센서리스케이프는 방문객의 상상력을 포함한 6가지 감각을 자극하도록 설계되었습니다.

특히, 센서리스케이프는 관람객의 움직임에 따라 변화하는 역동적인 조명 효과를 만들어내는 인터랙티브 조명 시스템을 갖추고 있습니다. 환경음향 기술은 방향성 기법을 활용하여 각 공간마다 별도의 음향 공간을 조성합니다. 특히 증강현실(AR) 애플리케이션을 통해 관람객은 실제 환경에 중첩된 디지털 요소와 상호작용하며 특별한 경험을 선사합니다.

싱가포르 주최측은 행사 경험을 향상시키기 위한 다양한 기술 솔루션 외에도 지속가능성과 환경 친화성을 위해 노력하고 있습니다. Gevme, Jublia, Occam Lab과 같은 애플리케이션과 플랫폼을 활용하여 행사 등록 및 관리를 간소화하고, 인쇄 문서 수를 줄이고, 폐기물과 종이 소비를 줄이는 데 기여하고 있습니다.

페어몬트 싱가포르와 스위소텔 더 스탬포드처럼 이벤트 홀을 갖춘 대형 호텔의 경우, AI 기술을 활용하여 남은 음식을 모니터링합니다. 이 방법은 원자재 구매 비용을 최적화하고 음식물 쓰레기를 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한, 남은 음식은 친환경 효소를 사용하여 퇴비로 만들거나 호텔 수경 재배 농장의 비료로 재활용됩니다.

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