보고서에 따르면, 특별구역 행정 기구는 법령 111/2022/ND-CP에 따라 공무원 155명과 계약직 7명으로 기본적으로 안정화되었습니다. 전문 부서와 공공행정서비스센터는 각 간부와 공무원의 역량에 맞춰 업무를 명확하게 배정하는 완전한 업무 규정을 발표했습니다. 이전 부서의 기록 및 행정 데이터 관리가 체계적으로 이루어져 공공 서비스 활동의 연속성과 효율성을 보장하는 데 기여했습니다.
공공행정서비스센터는 2025년 7월 1일 푸꾸옥 특별구역 마이티홍한 거리 3번지에 공식 개소했습니다. 이 센터에는 17개의 창구가 있으며, 모든 민원 처리에 필요한 모든 시설을 갖추고 있습니다. 개소 후 4일 동안 2,804명의 시민이 방문하여 1,200건 이상의 신규 민원 서류를 처리했습니다. 특히, 최대 71.8%의 민원 서류가 국가공공서비스포털을 통해 온라인으로 접수되었습니다.
그러나 특구 인민위원회는 센터의 시설 및 기술 인프라에 많은 미흡함을 지적했습니다. 번호판, 검색기, 스캐너 등 일부 장비는 성능이 제한적이고 사양이 낮아 문서 처리가 지연되는 경우가 많았습니다. 8개 자치구가 모두 한곳에 집중되면서 온라인 문서 제출 지원 구역은 과부하 상태에 놓였습니다. 특히 VNeID 소프트웨어는 혼잡 시간대에 종종 과부하가 발생하여 사회보장 및 유공자 정책 등 일부 분야에서 온라인 문서 제출이 불가능했습니다.
특구 인민위원회는 성이 새로운 행정 절차에 대한 서류 접수 직원을 대상으로 정기 교육을 조속히 실시하고, 각 부문에서 쉽게 접근하고 실행할 수 있도록 구체적인 내용을 담은 결정을 공표할 것을 건의했습니다. 또한, 과학 기술부가 행정 절차 접수 및 처리 시스템을 조속히 개선하여 국가 시스템과의 동기화를 확보할 것을 권고했습니다. 특구 인민위원회는 또한 성(省) 인민위원회 사무실이 표준화된 절차에 기반한 면 단위 행정 절차를 공표하는 결정을 조속히 발표할 것을 건의했습니다.
APEC 2027 회의를 위한 인프라 사업 진행 상황과 관련하여, 푸꾸옥은 수오이론, 안토이, 꾸어깐, 함닌 등 4대 재정착 사업에 집중하고 있으며, 총 면적은 250헥타르가 넘고 약 9,400개의 재정착지가 조성될 것으로 예상됩니다. 모든 사업은 긴급 건설 메커니즘에 따라 진행되며, 2026년 8월 이전에 완료될 예정입니다. 현재 진행 상황을 보장하기 위해 상세 계획, 지형 측량, 시공사 선정 및 부지 정리가 동시에 진행되고 있습니다.
이와 함께 도시 미화 사업도 추진되었습니다. 2025년 상반기 동안 특구 인민위원회는 1,300건 이상의 검사를 실시하고, 92건의 위반 사항을 처리했으며, 보도와 도로를 침범하는 많은 건축물을 철거했습니다. 응오꾸옌, 응우옌쭝쭉, 훙브엉, 30/4 거리 등 중심가가 정비되어 도시 경관이 크게 개선되었습니다.
푸꾸옥 특구 인민위원회는 또한 안장성 인민위원회가 기초 단위 업무 접수 및 처리 업무를 담당하는 지방 공무원에 대한 분권화 및 명확한 권한 부여 방안을 조속히 마련할 것을 제안했습니다. 현재 현실은 기업과 주민의 업무 처리 과정에서 발생하는 많은 문제들이 공공 행정 절차에 포함되지 않고 있으며, 지방 공무원의 적극적이고 유연한 대응과 현장 대응이 필요하다는 것을 보여줍니다.
출처: https://www.sggp.org.vn/phu-quoc-kien-nghi-go-vuong-trong-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-va-cai-thien-dich-vu-hanh-chinh-cong-post802769.html
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