"모두를 위한 디지털 리터러시" 운동: 사람들이 디지털 기술에 쉽게 접근할 수 있도록 돕기

동탑성에서 2단계 지방 정부 모델을 운영하고 포괄적인 디지털 전환을 촉진하는 맥락에서, 이 지방의 청년들은 2025년 여름 청년 자원봉사 캠페인(2025년 여름 캠페인으로 약칭)에서 강력한 인상을 남겼습니다. 특히 "디지털 대중 교육"(BDHVS) 운동이 두드러졌습니다. 이는 널리 전개되고 있는 새로운 이니셔티브로, 모든 가정과 모든 사람, 특히 먼 지역과 국경 지역의 사람들에게 디지털 지식을 전달하는 데 기여하고 있습니다.

자원봉사 활동에 디지털 혁신 도입

도당위원회의 지시에 따라 도청년연합 상임위원회는 4개의 캠페인과 1개의 전통 프로그램 외에도 BDHVS를 핵심 캠페인으로 지정했습니다. 2025년 하계 캠페인 2단계(5월 20일부터 7월 30일까지) 동안 도 전체는 620건의 디지털 전환 활동을 조직하여 23만 7천 명 이상이 디지털 플랫폼에 접속하고 사용할 수 있도록 지원했습니다. 특히 온라인 공공 서비스, VNeID 전자 신분증, 무현금 결제, 전자상거래, 유물 및 순교자 정보 디지털화에 중점을 두었습니다.

"디지털 대중교육" 팀은 호이쿠 마을 공공행정 서비스 센터에서 온라인 공공 서비스 이용에 대한 안내를 제공합니다.

BDHVS(5월 31일)의 성수기에는 155개 파견팀에 3,500명이 넘는 노조원과 청년(YU)이 참여하여 24,000명 이상을 지원했습니다. "시장 4.0", "무현금 식당", "디지털 전환 경로", 인공지능(AI), 정보 보안, 전자 신분증 교육 과정 등 대표적인 모델들이 높은 확산세를 보였습니다.

또한, 도청년연합 상임위원회는 DIGISO사와 협력하여 약 200명의 청년연합 회원과 스타트업을 대상으로 디지털 기술 교육 및 AI 응용 프로그램을 조직했습니다. 동시에 2025~2026년 동안 청년을 대상으로 디지털 전환 교육 프로그램을 시행하기 위한 협력 협정을 체결했습니다.

팬페이지 "Tuoi tre Dat Sen hong"에 게재된 "하루에 한 가지 디지털 지식"이라는 칼럼은 6만 3천 회 이상의 조회수를 기록하며 사람들의 디지털 역량 향상에 기여했습니다. BDHVS 캠페인은 "모든 골목길로 가고, 모든 문을 두드리고, 모든 사람을 인도하라"라는 모토를 내건 핵심 활동으로 공식 지정되었습니다.

올해 2025년 여름 캠페인의 새로운 요점은 동탑 청년들이 시범 운영 단계부터 2단계로 지방 당국과 함께 했다는 것입니다.

BDHVS 팀은 136,000명 이상이 온라인 공공 서비스에 접근할 수 있도록 지원하여 합병 후 지역 기구 조직의 안정화에 기여했습니다.

또한, 각 팀은 시·군 행정 서비스 센터에서 주간 업무를 수행하고, 노인과 불우이웃의 집에 가서 절차를 지원하고, "E-Dong Thap" 앱을 설치하고, 온라인 결제 등을 하는 등의 이동식 부대를 조직합니다.

동시에 11개 국경 자치구와 지역에서 성 청년 연합은 성 국경 경비대 및 대학과 협력하여 디지털 전환 홍보, "시장 4.0" 모델, AI 기초 교육 수업, "작은 디지털 시민" 놀이터 등의 특별 활동을 조직했습니다.

"핑크 홀리데이"는 노인들의 사회보장 기록 작성을 전폭적으로 지원하는 사업입니다. "그린 웰페어"는 노인들의 퇴직 절차 신고를 지원하는 사업입니다. "레드 플래보이언트 저니 - 모든 골목길, 모든 집에 작은 발자국을"은 가정에서 행정 절차 결과 접수 및 반환을 지원하는 사업입니다. "믿을 수 있는 청년 주소"는 접경 지역 노인들의 퇴직 절차 접근을 지원하는 사업입니다. 이러한 활동들은 정부가 2단계 모델을 효과적으로 운영할 수 있도록 지원할 뿐만 아니라, 지역 사회에 사회적 책임과 깊은 인간애를 확산하는 데 기여합니다.

청년 연합의 참여는 디지털 격차를 해소하고 모든 사람이 기술을 더 가까이 접할 수 있도록 하는 데 기여했습니다. 자원봉사단은 기술 운영을 지원할 뿐만 아니라, 사람들이 디지털 환경 참여 시 자신의 권리, 의무, 그리고 혜택을 명확하게 이해할 수 있도록 돕는 다리 역할을 합니다.

BDHVS 팀의 배치는 디지털 전환이라는 맥락에서 매우 중요한 의미를 지닙니다. 사람들이 이해하기 쉬운 방식으로 기술에 접근하도록 돕고 디지털 장벽을 점진적으로 해소하는 데 기여하고 있습니다. 정부 입장에서 BDHVS 팀은 온라인 공공 서비스 이용에 대한 홍보 및 안내를 효과적으로 지원하는 역할을 합니다. 배치 기간 이후에도 다양한 교육 세션과 직접적인 안내를 통해 사람들은 정보 검색, 공공 서비스 등록, 무현금 결제 등을 효과적으로 활용할 수 있게 되었습니다.

사람들은 실질적인 혜택을 보고 긍정적인 반응을 보였습니다. 처음에는 망설이던 어르신들조차 점차 자신감을 갖게 되었습니다. 많은 사람들이 처음으로 자녀와 손주들과 화상 통화를 하거나 스마트폰으로 전기세와 수도세를 납부하는 방법을 알게 되었습니다.

창의적이고 모험적인 청년의 이미지를 확산하다

최근 7월 21일부터 25일까지 탄디엔 코뮌에서 진행된 2025년 여름 캠페인 기간 동안 BDHVS 팀은 수많은 기억에 남는 이야기와 경험을 기록했습니다. 팀원 중 한 명인 레 티 후인 마이(Le Thi Huynh Mai)는 "코뮌 행정 서비스 센터에서 직접 사람들을 안내하는 팀원으로서 가장 기억에 남는 경험 중 하나는 소규모 상인이 결제용 QR 코드를 만들도록 도운 것이었습니다. 처음에는 기술이 어려워 망설이고 걱정했지만, 단계별 안내를 받고 직접 해낸 후에는 매우 만족스러워하며 "이제부터는 거래가 더 편리해지고 잔돈이 떨어질 걱정은 하지 않아도 될 것 같다"고 말했습니다.

청소년 자원봉사자들이 "모두를 위한 디지털 교육" 운동에 참여하여, 까오란 구 주민들에게 무현금 결제를 안내하고 있습니다.

떤디엔 시장에서 사업주로 일하는 레 꾸옥 꾸안 씨는 청년 연합의 디지털 기술 지원이 많은 실질적인 이점을 가져왔다고 말했습니다. 이전에는 현금으로만 물건을 파는 데 익숙했기 때문에 고객들이 송금에 대해 질문할 때 종종 혼란스러웠습니다. 청년 연합에서 코드를 생성하고 휴대폰으로 거래 알림을 받는 방법을 알려준 후, 거래가 더 쉽고 전문적으로 느껴졌습니다. 그에게 가장 인상적이었던 것은 사람들이 익숙해질 때까지 여러 번 설명해 주려는 젊은이들의 헌신과 인내심이었습니다.

5일간의 시행 기간 동안 팀은 다음과 같은 많은 뛰어난 성과를 거둔 것으로 알려졌습니다. 공동체 행정 서비스 센터의 사람들을 지원하고, 쓰레기를 치우고, 탄탄 방조제 4km를 청소하고, 공부와 일을 위한 AI 도구를 소개하는 교육을 조직하고, 베트남 영웅 어머니들을 방문하고, 청소하고, 탄디엔 공동체의 순교 기념비에 촛불을 밝혔습니다.

떤디엔 마을 청년 연합 서기 부이 응옥 찬은 운영위원회의 지도와 주민들의 공감대 덕분에 캠페인이 성공적으로 진행되었다고 말했습니다. 학생들은 열정적이고 책임감 있게 참여했지만, 기상 악화와 짧은 기간의 행사로 인해 활동이 중단되었습니다.

성 청년 연합 상임부서기이자 성 청년 연합 위원장인 레 황 꾸엣(Le Hoang Quyet)은 다음과 같이 말했습니다. "BDHVS 운동은 동탑성 당위원회가 정치국 57호 과학기술혁신 및 디지털 전환 결의안을 이행하면서 시작되었습니다. 이 캠페인이 다른 디지털 전환 프로그램과 다른 점은 농촌 및 국경 지역 주민, 노인, 상인, 청소년 등을 중심으로 시민들과 가까이 있다는 점입니다. "현장으로 가세요 - 안내하세요 - 즉시 신청하세요 - 널리 전파하세요"라는 모토 아래, 모든 자원봉사자는 "디지털 교사"가 되어 사람들에게 직접 손을 잡고 온라인 공공 서비스 등록, 무현금 결제, 전자 신분증 계좌 개설, OCOP 상품 판매를 위한 전자상거래 플랫폼 참여, 또는 승차 공유 앱 사용 방법, 티켓 예매, 온라인 구매 방법을 안내합니다.

캠페인 이후, 도청년연합은 단기적인 성과에 그치지 않고 동탑 청년의 장기 전략을 실행하여 결의안 57과 도당위원회의 정책을 실천에 옮기고, 동탑이 견고한 디지털 시민 기반을 갖춘 지역 사회가 되도록 돕기로 결정했으며, BDHVS 운동을 여름 청년 자원봉사 캠페인의 연례 캠페인 중 하나로 삼았습니다.

이를 통해 계승, 연속성, 그리고 지속 가능성을 확보하는 동시에, BDHVS 팀을 유지하고, 마을과 촌락의 지역 디지털 기술 팀과 긴밀히 협력하여 주민들에게 신속한 지원을 제공합니다. 또한, 교육 과정을 구성하고 디지털 기술을 교육하며, "디지털 전환 경로", "마켓 4.0", "디지털 마을", "무현금 결제 매장" 등 일상생활과 관련된 혁신적인 모델을 도입합니다.

리 오안

출처: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202508/phong-trao-binh-dan-hoc-vu-so-giup-nguoi-dan-de-dang-tiep-can-cong-nghe-so-1048465/