(CLO) ONECMS 컨버전스 뉴스룸 제품 디렉터인 부이 콩 두옌(Bui Cong Duyen) 씨는 "전통적인 저널리즘은 엄청난 변혁의 압력을 받고 있습니다. 이제 '융합 아니면 죽음'이 현실이 되었습니다."라고 강조했습니다.
벽을 허물고 '콘텐츠 공장'을 만든다
디지털 시대에 "융합 뉴스룸"은 현대 저널리즘의 필연적인 트렌드가 되었습니다. 이는 서로 다른 저널리즘 부서들을 통합되고 조율되며 다양한 플랫폼을 아우르는 하나의 조직, 즉 "콘텐츠 팩토리"로 통합하는 과정입니다. 각 부서를 분리하는 대신, 공통 지휘 센터(슈퍼데스크)가 모든 채널의 뉴스를 모니터링하고 조율합니다.
이 모델은 전통적인 인쇄 매체부터 텔레비전에 이르기까지 모든 형태의 저널리즘으로 확산되었습니다. 인쇄 매체의 경우, 인쇄 매체와 디지털 뉴스룸의 융합으로 '인쇄 매체 기자'와 '웹 매체 기자'의 경계가 모호해지고 있습니다. 온라인 신문의 경우, 디지털 환경 자체가 텍스트, 이미지, 비디오 , 인터랙티브 그래픽, 소셜 네트워크 등 다양한 정보 형식이 융합되는 지점입니다. 텔레비전 분야에서는 TV 채널이 TV 뉴스를 디지털 뉴스 및 기타 플랫폼과 통합하여 OTT 및 모바일 서비스를 통한 콘텐츠 배포에 집중하고 있습니다.
ONECMS Convergence Newsroom의 제품 디렉터, 부이 콩 두옌 씨.
ONECMS 컨버지드 뉴스룸의 제품 디렉터인 부이 콩 두옌(Bui Cong Duyen) 씨는 "온라인 신문은 모든 출처의 콘텐츠를 통합하여 온라인으로 배포하는 허브 역할을 하는 반면, 컨버지드 TV는 OTT와 모바일 서비스를 통해 콘텐츠를 배포하는 데 중점을 둡니다. "라고 말했습니다.
통합 뉴스룸 모델은 언론사와 독자 모두에게 많은 이점을 제공합니다. 언론사는 뉴스룸 통합을 통해 프로세스와 자원을 최적화하고, 뉴스 수집 및 처리 과정의 중복을 제거하고, 비용을 절감하고, 업무 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 독자는 여러 플랫폼 간의 협업을 통해 각 행사의 보도 범위를 확장하고, 더욱 포괄적이고 다차원적인 기사를 제공할 수 있습니다.
Duyen 씨는 "뉴스룸을 통합하면 플랫폼 간 중복을 제거하고, 비용을 절감하고, 업무 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다." 라고 단언했습니다.
여러 이점에도 불구하고, 통합 뉴스룸을 구축하는 것은 쉽지 않으며, 해결해야 할 여러 과제와 한계가 있습니다. 첫째, 업무 흐름의 변화는 불가피합니다. 회의 일정, 출판 프로세스, 부서 간 협업 방식 등 모든 것을 여러 플랫폼에서 지속적인 출판을 위해 '재구축'해야 합니다. 이러한 변화는 종종 내부, 특히 전통적인 업무 방식에 익숙한 베테랑 직원들의 '저항'에 부딪힙니다.
부이 콩 두옌 씨에 따르면, 조직 측면에서 대형 뉴스룸은 수십 년 된 문화와 프로세스를 가지고 있는 경우가 많으며, 신생 디지털 부서와의 통합은 문화적 갈등으로 이어진다고 합니다. 뉴욕 타임스는 혁신의 자유를 위해 디지털 부서를 초기에 분리했지만, 장기적으로 두 개의 별도 뉴스룸을 유지하는 것이 비효율적이 되었고, 결국 2005년 합병으로 이어졌습니다.
Duyen 씨는 "융합 변혁은 여러 세대의 언론인들이 서로 문화적으로 통합되는 데 시간이 걸리는 장기적인 과정입니다." 라고 말했습니다.
"사람과 프로세스를 바꾸는 것이 융합 뉴스룸의 가장 큰 과제입니다." 라고 부이 콩 두옌은 말했습니다. "부서 전체가 융합의 '같은 분위기'를 느끼도록 설득하는 것은 쉽지 않으며, 이를 위해서는 경영진의 강력한 의지가 필요합니다."
구체성을 잃을 위험 또한 우려되는 부분입니다. 융합은 전반적인 품질을 향상시켜 주지만, 신중하게 관리하지 않으면 채널 간 콘텐츠의 동질화와 각 저널리즘 유형의 정체성 상실로 이어질 수 있습니다. 모든 플랫폼에서 즉시성을 우선시하면 뉴스룸이 분석의 깊이를 희생하고 속도를 높일 수 있습니다.
Duyen 씨는 "과제는 각 유형의 고유한 품질을 유지하면서도 콘텐츠를 수렴하는 방법입니다." 라고 말했습니다.
AI, 빅데이터 및 새로운 비즈니스 모델
부이 콩 두옌 씨는 "전통 언론은 엄청난 변혁의 압력을 받고 있습니다. 이제 '융합 아니면 죽음'이 현실이 되었습니다."라고 강조했습니다.
기존 방송사들에게도 융합의 영향은 매우 큽니다. TV 방송국은 디지털 콘텐츠로 확장하고, 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 소셜 네트워크를 담당하는 팀을 구성하고, 이 팀들을 TV 뉴스룸과 통합해야 합니다. 기술 인프라 또한 자기 테이프와 아날로그 방송에서 완전히 디지털 환경으로 변화하고 있습니다.
융합형 뉴스룸 모델의 등장은 기존 저널리즘 산업에 "혁명"을 가져왔고, 기존 스타일의 뉴스룸은 대중의 새로운 뉴스 소비 습관에 적응하기 위해 "변화"해야 했습니다.
두옌 씨는 "국영 텔레비전 방송국들이 융합을 향해 구조조정을 진행하면서, 이는 전 세계적으로 전통 저널리즘을 재편하는 불가피한 추세임을 보여주고 있습니다." 라고 덧붙였습니다.
국가 차원에서도 많은 정부가 전통 미디어의 디지털화를 추진하고 있습니다. 예를 들어, 베트남 언론 디지털 전환 전략은 2025년까지 모든 미디어 기관이 융합 뉴스룸 모델 또는 이에 상응하는 모델로 운영되도록 하는 것을 목표로 합니다.
부이 콩 두옌 씨는 인공지능이 현대 뉴스룸에 점차 필수적인 요소가 되어 가고 있다고 말했습니다. 많은 뉴스룸에서 데이터 태그 지정, 사전 편집, 즉석 뉴스 생성, 독자를 위한 콘텐츠 개인화, 심지어 언어 생성 알고리즘을 활용한 뉴스 제작과 같은 물류 작업을 자동화하기 위해 AI를 활용하고 있습니다.
최근 로이터 연구소 조사에 따르면, 전 세계 언론사의 87%가 콘텐츠 생성 AI로 어느 정도 '혁신'을 경험했다고 답했습니다. 이는 AI가 단순한 지원 도구가 아니라 강력한 '동료'로서 기자들이 보도 속도를 높이고, 독자 경험을 개인화하며, 독창적인 저널리즘 상품을 개발하는 데 도움을 준다는 것을 보여줍니다.
그러나 엄청난 기회와 함께 정확성과 윤리에 대한 과제도 발생하며, 뉴스룸에서는 AI를 신중하게 도입하여 진정성과 창의성을 보장해야 합니다.
AI와 더불어 빅데이터는 뉴스룸 운영 방식을 변화시키고 있습니다. 융합 뉴스룸은 독자의 니즈에 맞는 콘텐츠 제작을 위해 점점 더 독자 데이터 분석에 의존하고 있습니다. 데이터 저널리즘 또한 새로운 '선봉'으로 부상하여 뉴스룸이 방대한 데이터 저장소를 활용하여 심층적인 기사와 매력적인 인터랙티브 그래픽을 제작할 수 있도록 지원합니다.
"데이터 저널리즘은 뉴스룸이 설득력 있고, 증거를 바탕으로, 시각적으로 '스토리를 전달하는' 데 도움이 됩니다. 독자는 뉴스를 읽을 뿐만 아니라, 인터랙티브 차트와 그래픽을 통해 이슈를 '이해'할 수 있습니다."라고 두옌 씨는 평가했습니다.
비즈니스 모델과 관련하여, 두옌 씨에 따르면 융합은 콘텐츠 제작뿐만 아니라 저널리즘 비즈니스 전략에서도 일어나고 있습니다. 언론사들은 디지털 환경에 적응하기 위해 디지털 구독(유료 구독), "묶음 판매"(서비스 패키지), 온라인 이벤트 및 세미나 개최, 후원 팟캐스트 및 단편 영상 제작, 커뮤니티 자금 지원 등 다양한 새로운 수익 모델을 실험하고 있습니다.
"독자들은 고품질의 독창적인 콘텐츠와 '독점적인' 경험에 기꺼이 비용을 지불합니다. 이것이 신문사가 지속 가능한 사업 모델을 구축할 수 있는 기회입니다."라고 두옌 씨는 단언했습니다.
글로벌 미디어 대기업들과 마찬가지로 베트남 언론 또한 융합형 뉴스룸 모델로의 급격한 변화를 겪고 있습니다. 중앙 정부부터 지방 정부까지 모든 언론사는 독자들의 증가하는 요구에 부응하기 위해 기술 도입, 제작 과정 혁신, 콘텐츠 다각화에 힘쓰고 있습니다. 냔 단 신문(Nhan Dan Newspaper), VnExpress, VietnamPlus가 이러한 변화의 대표적인 사례입니다.
부이 콩 두옌(Bui Cong Duyen) 씨는 "현대 CMS 시스템, 인공지능(AI), 빅데이터와 같은 디지털 기술을 적용함으로써 Nhan Dan 신문은 콘텐츠 품질을 개선하고, 독자 상호 작용을 늘리고, 디지털 시대의 저널리즘에서 선도적 역할을 하는 데 도움이 됩니다." 라고 말했습니다.
Duyen 씨는 "VietnamPlus는 베트남 저널리즘에 새로운 기술을 적용한 전형적인 사례 "라고 덧붙였습니다.
주요 언론사뿐만 아니라 응에안, 꽝남, 닥농 등 많은 지방 신문사도 융합 뉴스룸을 구축했습니다.
두옌 씨는 "현지 신문들이 융합된 뉴스룸을 도입하고 있다는 사실은 이러한 추세가 확산되고 있으며 베트남 언론에 필수적인 요구 사항이 되고 있음을 보여줍니다."라고 강조했습니다.
황 안
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출처: https://www.congluan.vn/toa-soan-hoi-tu-nha-may-noi-dung-da-nen-tang-ket-hop-ai-mot-cach-than-trong-post336504.html
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