통신사들은 9월 16일 이전에 2G 가입자를 4G로 전환하는 데 모든 노력을 기울이고 있습니다.

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정보통신부는 2G 전파 끄기 정책을 이행하기 위해 통신사업자에게 각 가입자와 통신하고, 특히 노인, 저소득층, 벽지, 국경지역, 도서지역 주민 등 취약계층을 위한 단말장치를 지원하는 등의 솔루션을 구현하도록 지시했습니다.

실제로, 네트워크 사업자들은 이 정책에 적극적으로 대응하고 있으며, 동시에 9월 16일 마감일 전에 2G 가입자를 4G로 전환하기 위한 여러 가지 구체적인 조치를 도입하고 있습니다.

VietNamNet 신문이 정보통신부 산하 통신국과 협력하여 주최한 "2G 종료, 사람들은 무엇을 준비해야 할까?" 세미나에서, 네트워크 사업자들은 정보통신부의 2G 전파 종료 정책을 이행하는 데 강한 의지를 보이고 있습니다.

VNPT 비나폰(VinaPhone)의 레 닥 끼엔(Le Dac Kien) 부총괄이사에 따르면, 비나폰은 조만간 2G 전파를 종료해야 할 것으로 판단하여 이에 대한 로드맵을 조기에 마련했습니다. 정보통신부의 2G 전파 종료 정책은 통신사가 이 로드맵을 신속하게 이행하는 데 도움이 될 것입니다.

W-2G 르 닥 키엔.jpg — VNPT VinaPhone 부국장 Le Dac Kien 씨. 사진: Le Anh Dung

VNPT VinaPhone 부총괄 이사는 현재 약 150만 명의 2G 가입자가 네트워크에 있다고 밝혔습니다. VinaPhone은 2024년 9월까지 이 고객들을 모두 4G 가입자로 전환하는 데 전념하고 있습니다.

전환에 대비하여 네트워크 인프라 측면에서 VinaPhone은 2G 적용 범위를 4G로 대체하기 위해 적용 범위를 확대했으며, 저가형 스마트폰 단말기와 4G 피처폰을 적극적으로 구매하여 사용자의 전환을 지원했습니다.

" 고객 여러분께 마음의 준비를 하라고 권고했습니다. 조만간 2G 기기로 전환해야 할 것입니다. 2G 가입자는 단말기 업그레이드를 위한 자금을 준비해야 합니다. 네트워크는 일부만 지원될 뿐 모든 서비스를 지원하지는 않습니다. VinaPhone은 각 지역에 직원을 배치하여 사용자 전환 과정을 지원하고 있습니다 ."라고 Kien 씨는 전했습니다.

모비폰의 부이손남 부사장은 현재 이 네트워크의 2G 사용자 비율이 매우 빠르게 감소하고 있으며, 전체 가입자의 약 5%에도 미치지 못한다고 말했습니다.

2024년 3월 1일부터 MobiFone은 비규격 2G 기기의 네트워크 접속을 허용하지 않았습니다. 고객 권리 보장을 위해, 2G 규격을 준수하는 기기는 9월 15일까지 계속 사용할 수 있습니다. 하지만 MobiFone은 사용자들에게 기기 교체를 적극 권고하고 있습니다.

MobiFone은 네트워크에서 2G 기기의 비율을 줄이기 위해 고객이 4G 스마트폰과 피처폰으로 전환하고, 서비스 패키지를 지원하고, 관련 기기 소매 체인에 참여할 수 있도록 지원하는 많은 솔루션을 구축했습니다.

Bui Son Nam 씨에 따르면, 전환 기간 동안 사용자는 "클라우드 폰"을 선택할 수도 있습니다. 클라우드 폰은 매우 강력한 구성이 필요하지 않지만 여전히 합리적인 가격으로 많은 서비스를 제공할 수 있는 장치입니다.

" 현재 MobiFone 사용자의 2G SIM은 100% 전환되었습니다. 모든 MobiFone 고객은 4G SIM을 보유하고 있으며, SIM을 교체할 필요 없이 3G 또는 4G를 지원하는 단말기만 있으면 사용할 수 있습니다 ."라고 MobiFone 부총괄 이사는 밝혔습니다.

W-2G 응우옌 트롱 띤.jpg — Viettel Telecom의 Nguyen Trong Tinh 부사장. 사진: Le Anh Dung

비엣텔 텔레콤(Viettel Telecom)의 응우옌 쫑 띤(Nguyen Trong Tinh) 부총괄이사에 따르면, 비엣텔은 가입자 수가 가장 많은 통신사이므로 2G 가입자 수도 상당합니다. 2024년 상반기 비엣텔은 200만 명 이상의 2G 가입자를 첨단 기술로 전환했는데, 이는 전년 대비 훨씬 높은 수치입니다.

틴 씨는 이러한 결과가 통신부의 긴밀한 지도 덕분에 가능했다고 말했습니다. 비엣텔 관계자는 "통신부와 매주 정기 회의를 하고 있습니다. 전국 정보통신부와의 협력, 그리고 각 구, 면, 군 당국, 언론사, 그리고 기업들의 공동 노력 덕분에 전환 가입자 수가 크게 증가했습니다."라고 말했습니다.

Viettel은 또한 매우 강력한 정책을 제공하여 기기 가격을 30~50%까지 인하하는 동시에 디지털 기술팀과 지역 사회의 유명 인사들을 통해 사용자들과 폭넓게 소통합니다. Viettel은 24시간 연중무휴 고객 지원 센터를 통해 지역 단위의 모바일 판매도 지원합니다.

W-2G 당당퉁.jpg — 베트남모빌 가입자 개발부장 당당퉁. 사진: 레 안 둥

베트남 모바일 가입자 개발부장인 당당퉁 씨에 따르면, 2G 전파를 끄는 정책을 시행하기 위해 이 네트워크는 인프라, 비즈니스, 사용자와의 커뮤니케이션 측면에서 3가지 동기화된 솔루션을 구현했습니다.

Vietnammobile은 특히 트래픽이 적은 2G 기지국을 적극적으로 폐쇄하는 동시에, 요금제 패키지를 출시하고 유통 채널 및 판매 지점과 협력하여 고객의 전환을 지원했습니다. 이와 동시에 모든 고객에게 메시지를 전송하는 등 통신 솔루션도 구축했습니다.

W-2G 응우옌 반 둥.jpg — VNSKY 이사 Nguyen Van Dung. 사진: Le Anh Dung

새로운 가상 네트워크 운영사(VNSKY)에 대해 VNSKY의 응우옌 반 융 이사는 이 사업부의 고객은 스마트폰을 사용하는 젊은 세대라고 밝혔습니다. 현재 VNSKY의 2G 가입자 수는 100명 미만으로 미미한 수준입니다. 이는 고객의 전환을 지원하는 데 있어 네트워크 운영사에게 매우 유리한 조건입니다.

" VNSKY는 고객에게 직접 메시지를 보내고 전화를 걸어 안내하고 있으며, Hoang Ha Mobile과 협력하여 사용자의 휴대폰 변경을 지원하고 있습니다. 따라서 VNSKY는 사용자가 휴대폰을 성공적으로 변경하면 6개월 서비스 패키지를 제공할 것입니다 ."라고 Dung 씨는 말했습니다.

세미나에서 통신사업자들은 모두 국가관리기관의 정책 전달 및 사용자 장비 전환 비용 지원에 대한 지원을 통해 부담을 덜어주고, 이를 통해 네트워크 사업자가 2G 전파 종료 목표를 달성하는 데 도움이 되기를 바란다고 밝혔습니다.