많은 학교에서 라이브 스트리밍으로 교육을 진행합니다
디지털 전환과 더 많은 고객 확보에 대한 열망으로, 현재 많은 기업, 브랜드, 매장들이 직접 판매 외에도 TikTok, Facebook 등 소셜 네트워킹 플랫폼을 활용한 온라인 판매를 확대하고 있습니다. 따라서 새로운 비즈니스 트렌드에 발맞춰 기업, 브랜드, 매장들은 라이브 스트리밍을 통해 제품을 판매할 젊은 인재를 모집해야 할 필요성을 절감하고 있습니다. 이러한 니즈를 파악한 학생들을 포함한 젊은이들은 매력적인 수입과 유연한 근무 시간을 제공하는 라이브 스트리밍이라는 새로운 직업에 도전하고 있습니다.
예를 들어, 저널리즘 커뮤니케이션 아카데미에서 문화개발을 전공하는 3학년 학생인 응우옌 주이 남은 4개월 넘게 라이브 스트리머로 활동해 왔습니다. 라이브 스트리밍과 MC 활동으로 얻은 수입은 3학년 학생이 집세, 식비, 개인 물품 등을 충당하는 데 도움이 되었습니다.
라이브 스트리밍을 시작하기 전에 사장님께 1주일 동안 제품 지식과 이 업무에 필요한 기술 교육을 받았습니다. 처음 라이브 스트리밍 체험을 시작했을 때는 시급 6만 동(VND)을 받았습니다. 체험이 끝나면 시급은 8만~10만 동(VND)으로 인상될 예정인데, 이는 커피숍 직원보다 훨씬 높은 수준입니다.
예전에는 하루에 5~6시간씩 라이브 스트리밍을 했지만, 지금은 여가 시간에 2~3시간씩 하면서 한 달에 500만~700만 동(VND)을 벌고 있습니다. 프로그램 진행자로 활동하고 있는데, 라이브 스트리밍은 수입을 올리는 데 도움이 되고 고객의 심리를 이해하고 상황에 맞게 적절하게 대응하기 위해 무엇이 필요한지 파악하는 데 도움이 됩니다." - 응우옌 주이 남은 이렇게 말했습니다.
전자상거래 산업의 급속한 발전과 라이브 스트리밍을 통해 고객에게 직접 접근하는 추세에 따라 FPT 폴리테크닉 단과대학, 하노이 첨단기술 단과대학, 하노이 상업 관광 단과대학, 하노이 폴리테크닉 직업대학 등 일부 학교에서는 라이브 스트리밍 판매를 포함한 전자상거래 교육 프로그램을 개설했습니다.
FPT 폴리테크닉 대학에서는 2017년부터 전문 활동, 이 분야의 지식과 경험을 가진 연사와의 직접 교류를 통해 라이브 스트리밍 영업을 가르쳐 왔으며, 이후 교육 프로그램에도 이를 통합했습니다.
FPT 폴리테크닉의 쩐 반 남(Tran Van Nam) 부교장은 라이브 스트리밍 판매 교육을 통해 학생들이 기술을 활용하여 사업을 운영하고 시장에 효과적으로 접근하는 방법을 더 잘 이해할 수 있다고 말했습니다. 동시에, 학생들이 의사소통, 프레젠테이션, 시간 관리와 같은 중요한 기술을 실제로 연습하고 개발할 수 있는 기회도 제공한다고 덧붙였습니다. 라이브 스트리밍 판매를 교육에 접목하면 학생들이 새로운 기술 트렌드에 대비하고 이 분야에서 더 많은 기회를 얻을 수 있습니다.
성공을 위해서는 많은 요소가 필요합니다
2024년은 하노이 상공관광대학에서 온라인 판매 라이브 스트리밍을 포함한 전자상거래 교육을 시작한 지 4년째 되는 해입니다. 하노이 상공관광대학 전자상거래학과장 응우옌 쭝 끼엔 씨는 온라인 판매 라이브 스트리밍에 대한 업무에 대해 다음과 같이 말했습니다. "현재 라이브 스트리밍은 소셜 네트워크 플랫폼에서 장려하고 홍보하면서 폭발적으로 성장하고 있습니다. 라이브 스트리밍은 사람들이 생각하는 것처럼 카메라 앞에 서서 이야기하는 것처럼 쉬운 직업이 아닙니다. 그리고 효과적이고 성공적인 라이브 스트리밍은 아무나 할 수 있는 것이 아닙니다."
라이브 스트리밍 업계에서 성공하려면 여러 필수 기술과 자질을 갖춰야 합니다. 무엇보다도, 라이브 스트리밍 진행자는 광고하는 콘텐츠나 제품에 대한 깊은 이해를 갖춰야 합니다. 이는 해당 제품에 대한 메시지를 정확하고 매력적으로 전달하는 데 중요한 요소입니다. 또한, 각 온라인 판매 세션의 정해진 시간 내에 콘텐츠를 효과적으로 구성하기 위해 시간 관리 능력을 갖춰야 합니다. 또한, 고객을 유치하고 유지하기 위해 언어와 표현 스타일 측면에서 소통 능력을 갖춰야 합니다. 자신감, 창의성, 유연성과 같은 자질 외에도, 가장 중요한 것은 라이브 스트리밍 플랫폼에서 고객을 사로잡으려는 열정입니다.
FPT 폴리테크닉 칼리지 부교장 Tran Van Nam
라이브 스트리밍을 하려면 라이브 스트리밍 대본 작성, 사운드 및 조명 설정, 라이브 스트리밍 기술 등 많은 준비가 필요합니다.
또한, 라이브 스트리머는 상황 처리, 판매, 더 많은 제품 판매를 위한 광고 설정 등 훈련이 필요한 기술을 갖추고 있어야 합니다. 또한, 제품 게시, 판매 채널 구축 방법도 익혀야 합니다. 채널 구축, 콘텐츠 관리, 제품 관리, 플랫폼 운영 방법 등 이 모든 요소가 라이브 스트리밍의 성공 요인으로 작용합니다.
따라서 라이브 스트리밍에서 성공하려면 이 분야에 종사하는 사람들은 필요한 지식과 기술을 제대로 교육받아야 합니다. FPT 폴리테크닉 칼리지는 학생들이 이 분야에서 성공하는 데 필요한 기술과 지식을 갖추도록 포괄적이고 실용적인 디자인 모듈을 통해 라이브 스트리밍 교육을 제공합니다.
이에 따라 학생들은 디지털 플랫폼에서의 다중 채널 판매 기술, 디지털 플랫폼에서의 다중 채널 판매 계획 기술, 라이브 스트리밍 정책, 커뮤니티 표준 위반에 대한 이해, 음성 및 커뮤니케이션 언어 표준에 대한 모듈을 학습하게 됩니다.
또한, 학생들은 라이브 스트리밍과 전자 상거래 채널을 통해 판매 기술을 연습하고, 라이브 스트리밍과 디지털 플랫폼에서 판매할 때 질문에 대처하는 연습을 하며, 라이브 스트리밍에서 주문을 마무리하는 연습을 합니다.
라이브 스트리밍을 배우는 학생들은 디지털 플랫폼에서 다채널 판매 아이디어 도출, 적합한 제품 공급업체 찾기 방법 등 판매 보고서 작성 연습을 하게 됩니다. 또한, 고객 접근 계획 수립, 디지털 플랫폼 판매 채널 구축, 판매 목표 설정, 디지털 플랫폼 라이브 스트리밍을 통한 전문적인 판매를 위한 10단계 연습도 병행합니다.
학생들은 TikTok과 Facebook에서 라이브 스트리밍을 연습하고, 실제 판매를 연습하며, 디지털 플랫폼에서 판매 실적을 보고합니다. FPT 폴리테크닉 칼리지 라이브 스트리밍 교육의 특별한 점은 학생들이 학습한 지식과 기술을 미래 업무에 즉시 적용할 수 있도록 심도 있고 실용적인 학습 환경을 조성한다는 것입니다.
FPT 폴리테크닉 칼리지는 학생들의 라이브 스트리밍 전문성 개발을 지원하는 활동 외에도, 라이브 스트리밍 판매 관련 연구 및 제품 개발 프로젝트에 참여하도록 장려합니다. 이러한 모든 활동은 학생들이 자신의 전문 분야를 발전시키고 숙달하여 향후 다양한 진로 기회를 창출하도록 돕는 것을 목표로 합니다.
라이브 스트리머는 온라인에서 판매한 시간에 따라 급여를 받습니다. 기업은 기본적인 핵심 성과 지표(KPI)를 적용하여 현재 시장에서 적용되는 시급을 계산합니다. 하지만 라이브 스트리밍 세션의 수익을 기반으로 급여를 지급하는 방식도 있습니다.
따라서 라이브 스트리머는 라이브 스트리밍으로 생산한 제품 수와 수익에 따라 급여를 받게 되며, 이는 시급보다 훨씬 높을 수 있습니다.
하노이 상공관광대학 전자상거래 책임자 Nguyen Trung Kien
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출처: https://kinhtedothi.vn/nghe-livestream-ban-hang-thu-hut-nhieu-nguoi-tre.html
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