우편업계, 전환기에도 원활한 배송 서비스 보장

합병 후, 다크락 우체국의 우편망은 약 300개의 서비스 지점, 299개의 성 간 및 성 내 우편 경로, 그리고 500명 이상의 우체국 직원을 보유하게 되며, 하루 약 2만 건의 우편물을 배달하게 됩니다. 따라서 행정 구역 변경 시 서비스 지점 네트워크 표준화는 우편 업계의 최우선 과제입니다. 다크락성 우체국과 푸옌성 우체국은 2025년 6월 초부터 이러한 변화에 대비하여 행정 구역 통합 시 네트워크 표준화를 추진해 왔습니다. 이를 통해 서비스 제공에 차질이 없도록 항상 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

사람들은 부온마투옷 시 우체국 의 중앙거래우체국에서 우편물을 보낸다.

이에 따라, 지방우체국은 구 시가지에서 신 시가지까지 서비스 지점망을 적극적으로 검토하고 완료했습니다. 이를 통해 통합 초기 단계에서 각 우편물에 구 주소와 신 주소가 동시에 표시되어 서비스 중단이나 고객 혼란을 방지할 수 있습니다.

또한, 새로운 주소 검색 지원 도구가 구축되었습니다. 이 도구는 우체국을 방문하는 개인 고객뿐 아니라, 대규모 고객, 기존 기업, 그리고 전자상거래 업체의 주문 및 배송 업무를 효과적으로 지원합니다. 정보 제공의 유연성을 통해 사용자는 정확한 주소를 쉽게 찾을 수 있어 시간을 절약하고 우편물이 정시에 배송될 수 있습니다.

마찬가지로, 배송 경로 검토 또한 신중하게 진행되었습니다. 배송 경로를 적절히 조정함으로써 합병 후 우편 서비스와 배송 품질이 최고 수준으로 유지되고 직원과 고객 모두에게 큰 불편을 초래하지 않도록 했습니다.

부온마투옷시 우체국장인 쯔엉 반 탄(Truong Van Thanh) 씨는 현재 우체국이 17개의 거래 지점과 46명의 직원을 두고 있다고 밝혔습니다. 최근 우체국은 새로운 행정 구역에 맞춰 생산 계획을 적극적으로 수립하고, 우체국 위치를 검토 및 업데이트했으며, 배송 경로 안내를 조정하고, 합병 후 행정 범위에 맞춰 직원을 배치할 계획을 세웠습니다. 탄 씨는 "이 지역 주민과 기업의 모든 거래가 가장 원활하게 이루어질 수 있도록 새로운 도구와 절차를 도입할 준비가 되어 있습니다."라고 강조했습니다.

우편 업계는 행정 구역 통합이라는 중요한 변화 이전에 정기적인 서비스 외에도 KT1 우편 서비스에 특별한 주의를 기울이고 최우선 순위를 두고 있습니다. KT1은 중요 문서, 공식 문서, 당 및 국가 기관의 행정 기록물 배송에 있어 절대적인 기밀성, 신속성, 정확성을 보장하는 전문 서비스입니다. 닥락성 우체국과 푸옌성 우체국은 KT1 우편물의 안전하고 효과적인 배송을 위한 긴밀한 협력을 신속하게 진행하고 세부 계획을 수립했습니다.

우체국 직원들은 합병 초기 단계에서 배송을 원활하게 하기 위해 사람들에게 새 주소와 이전 주소를 동시에 적어 두라고 지시했습니다.

이 계획은 중요 정보와 문서의 연속성과 시의성을 유지하는 데 중점을 둡니다. 따라서 모든 KT1 우편물은 수령, 운송 단계부터 수령인에게 배달될 때까지 엄격하게 관리됩니다. 특히 닥락 주(신설)에는 최대 102개의 구와 면이 있으므로, 도청에서 각 면 단위 행정 단위까지 우편물을 운송하는 업무가 최우선 과제로 부여됩니다. 우편물이 당과 국가 기관의 요구에 따라 안전하고 정시에 도착하도록 경로, 일정 및 인계 절차가 모두 신중하게 검토됩니다.

특히 행정 개혁 추진이라는 맥락에서 우편 부문은 업무 절차를 간소화하고 개인과 기업의 시간과 비용을 절감하는 데 기여하는 확장된 역할을 수행해 왔습니다. 공공 행정 서비스에서 점점 더 중요해지는 역할을 인식한 도우체국은 인력 배치 계획을 수립하고 204명(닥락 136명, 푸옌 68명)을 위한 정식 교육을 실시했습니다. 이 직원들은 합병 후 코뮌 및 구 단위 공공 행정 서비스 센터에서 개인과 기업의 행정 절차 수행을 지도하고 지원하는 데 직접적으로 참여할 수 있는 기준을 충족하도록 교육받았습니다.

닥락성 우체국장 응우옌 안 중(Nguyen Anh Dung)은 닥락성 공공행정서비스센터, 부온마투옷시 접수 및 결과 전달 부서, 출입국관리국 공공행정 접수 및 결과 전달 지점, 교통경찰서 등에서 근무했던 경험을 바탕으로, 우편 부문은 합병 후에도 각 지역 공공행정서비스센터에서 좋은 성과를 거둘 수 있을 것으로 확신한다고 밝혔습니다. 따라서 우편 부문은 각급 정부 관계자들의 관심과 우호적인 환경을 통해 지역 내 각 지역 공공행정센터의 인력을 배치하고 활동에 효과적으로 기여할 수 있기를 기대합니다.

둥 장관은 또한 우편 부문이 새로운 행정 경계를 업데이트하는 데 있어 적극적이고 신중하게 준비한다면 서비스 품질이 향상되고 모든 상황에서 국민, 기업, 국가 기관에 최대한의 편의성과 만족을 가져다줄 것이라고 단언했습니다.

출처: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202506/nganh-buu-chinh-bao-dam-dich-vu-chuyen-phat-thong-suot-giai-doan-chuyen-giao-433169c/