MobiFone은 고객에 집중하여 지역 사회를 위한 기업 사명을 성공적으로 이행합니다.

베트남의 선도적인 기술 기업으로 거듭난 모비폰 통신(MobiFone Telecommunications Corporation)은 수많은 성공을 거두었습니다. 2024년에는 목표 달성에 성공했으며, 수익과 정부 예산 지원도 계획보다 크게 증가했습니다. 특히 모비폰은 개인과 기업 모두에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 혁신적인 솔루션을 지속적으로 구축해 왔습니다.

인프라 업그레이드 - 고객 경험 업그레이드

MobiFone은 주요 도시와 도달하기 어려운 지역에 인프라 투자를 늘리고, 적용 범위를 확대하고, 가용 리소스를 최대한 활용하기 위해 협력하는 등 획기적인 솔루션을 점진적으로 구현하여 안정적인 네트워크 품질을 보장하고 고객의 증가하는 요구를 충족해 왔습니다. 2024년에 구축되는 4G 및 5G 투자 프로젝트는 MobiFone의 네트워크 용량을 크게 향상시킬 것입니다.

Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI)의 CEO인 딘 쿠치(Dean Coetzee) 씨는 MobiFone을 대신하여 ANSI/TIA-942 인증을 수여했습니다.

2024년, 모비폰은 많은 인파가 모이는 여러 대규모 행사에서 네트워크 품질을 안정적으로 유지했습니다. 모비폰은 네트워크 운영 및 관리에 디지털 기술을 적용하여 사고 감지 및 처리 능력을 크게 향상시켜 최상의 서비스 품질과 원활한 전송을 보장했으며, 그 결과 고객 불만을 17% 감소시켰습니다.

디지털 인프라 외에도 IoT, 데이터 인프라, 클라우드 컴퓨팅을 위한 인프라 플랫폼 또한 MobiFone의 주요 관심사입니다. 2024년, MobiFone은 데이터 센터 시스템에 대해 최초로 국제 인증 "TIA 942 Rated 3"을 획득했습니다. 호아락 하이테크 파크에 위치한 MobiFone의 대규모 중앙 집중형 데이터 센터 프로젝트 또한 공식 투자 허가를 받아 긴급하게 추진 중이며, 이를 통해 MobiFone 데이터 센터의 사업 가능성이 더욱 확대될 것으로 기대됩니다. MobiFone은 데이터 인프라 구축과 더불어 VPC, 로드 밸런서, 오브젝트 스토리지 등 15개의 신규 서비스를 출시하며 관련 제품 및 서비스 생태계를 완성했습니다.

태풍 야기 이후 빠른 복구 - 사회에 대한 책임 확인

2024년 9월 7일, 지난 70년 동안 베트남을 강타한 가장 강력한 태풍인 슈퍼 태풍 야기가 북부 지방에 상륙하여 수백만 명의 베트남 국민에게 피해를 입혔습니다. 예보를 접하자마자, 모비폰(MobiFone) 경영진은 관련 부서에 피해 현장으로 긴급 출동을 지시하고, 모비폰(MobiFone) 현장 및 모비폰 전역에 최대한의 자원과 물적 자원을 투입하여 네트워크 안전을 확보하고 폭풍과 홍수로 인한 사고를 신속하게 복구했습니다. 동시에, 모비폰과 다른 네트워크 사업자들은 고객 서비스 이용 지원을 위해 로밍을 조율하여 안정적이고 원활한 통신을 보장하고, 지방 당국의 업무 운영과 폭풍과 홍수 피해 지역 고객의 통신 요구를 충족할 수 있도록 네트워크를 신속하게 복구했습니다.

피해 지역의 모비폰(MobiFone) 매장은 고객들을 위해 충전 지원, 수돗물 제공, 무료 와이파이 제공, 매장 내 SIM 카드 활성화 등 서비스를 지속적으로 제공하고 있습니다. 폭풍과 홍수 피해 지역 주민들을 지원하기 위해 모비폰 전 임직원은 약 20억 동(VND)을 기부했습니다. 또한, 모비폰은 고객들의 원활한 통신 지원을 위해 500억 동(VND) 이상을 고객 계좌에 기부했습니다.

또한 2024년에도 모비폰은 여러 지방과 도시에서 연대의 집을 지원하고, 어려운 지역에 학교를 짓고, 베트남 조국 전선과 조국 전선이 모든 수준에서 시작한 프로그램에 기여하는 등 많은 의미 있는 사회 보장 프로그램을 계속 시행할 것입니다.

MobiFone의 이러한 노력은 베트남 데이터 시장의 요구를 시기적절하게 충족할 뿐만 아니라, 국민의 삶과 기업 운영에 필수적인 인프라 구축에 참여하고, 국가 디지털 인프라 개발에 대한 정부 정책을 적절히 이행하며, 지역 사회에 대한 기업의 책임을 명확히 확인하고, 강력하고 인도적인 사회를 구축하려는 MobiFone의 강력한 의지를 보여줍니다.

출처: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trong-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm