고객이 앱을 통해 돈을 이체할 수 없는데, TPBank에서는 뭐라고 하나요?

(NLDO) – TPBank는 문제를 분리했으며, 가능한 한 빨리 문제를 해결하고 거래 채널을 정상화하기 위해 모든 노력을 기울이고 있습니다.

이는 많은 고객이 앱을 통해 송금할 수 없다는 불만을 제기한 후인 12월 12일 오전 11시에 TPBank가 고객에게 보낸 최신 공지입니다.

이전에는 12월 11일 저녁부터 이 뱅킹 애플리케이션을 사용하는 일부 사용자가 모바일 뱅킹에서 결제 및 송금을 할 수 없게 되었습니다.

고객은 12월 12일 오전 11시 현재 TPBank 애플리케이션에 접속할 수 없습니다.

호치민시에 거주하는 민훙 씨는 오늘 아침까지 휴대폰에서 TPBank 앱에 접속했을 때 시스템에 "일시적인 서비스 중단"이라는 메시지가 계속 표시되어 가족에게 송금하거나 온라인 구매 비용을 지불할 수 없었다고 말했습니다.

발표에 따르면 TPBank는 기술적인 문제를 긴급히 해결하고 있습니다. 온라인으로 구매하고 결제하는 일부 고객들은 송금에 어려움을 겪고 있다고 밝혔습니다.

최근 발표에서 은행은 이 기간 동안 거래에 불편을 드린 고객 여러분께 사과드리며, 문제 해결 및 거래 복구를 위해 지속적으로 정보를 업데이트할 예정입니다. 채널 거래 중단의 원인은 12월 12일 이른 아침 시스템 업그레이드로 인한 것입니다.

2024년 1분기 말까지의 최신 통계에 따르면 TPBank가 서비스를 제공한 고객 수는 총 1,200만 명에 달했습니다.

출처: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm