J&T Express, 운송업체에 약 3억 달러 지급

"효과적으로 배송하고 기쁨을 받으세요" 콘테스트는 J&T Express가 발송자, 즉 항상 자신의 업무에 헌신하고 "어제의 더 나은 자신이 된 오늘"이라는 목표로 노력하여 자신과 고객에게 노동 가치를 제공하는 배송인을 위해 독점적으로 주최합니다.

한 달 이상의 시행 끝에 수천 개의 화주 프로필 중에서 스타일, 태도, 효율성의 세 가지 기준을 충족하는 80개의 상이 선정되었습니다. 상금은 200만 동에서 1,000만 동까지 다양합니다. 주요 상은 하노이 나 호치민시와 같은 대도시뿐만 아니라 2, 3종 신도시 지역과 전국의 교외 지역으로 확대되었습니다.

응우옌 만 롱 씨, 우체국 234A06 - 효과적으로 전달하고 기쁨을 받는 대회에서 많은 상을 수상한 운송업자 중 한 명.

수년간 택배 배달에 종사하며 배달원부터 관리자까지 다양한 직책을 맡아 온 호치민시 2군 우체국장 칸 휘 씨는 다음과 같이 말했습니다. " 배송 형제들은 이 대회에 매우 기대하고 있습니다. 단순히 관심을 받고 인정받는 것뿐만 아니라, 우리 자신을 극복하고, 낙담한 시기를 극복하고, 매일 더 나은 직장으로 달려가고 싶지 않은 마음을 극복하기 위한 동기를 부여하는 것입니다 ."

" 단순히 상품을 받고 배송하는 것이 아니라, 배송업자는 수백 명의 사람들에게 서비스를 제공하는 진정한 직업입니다. 맑은 날이든 비오는 날이든, 배송업자들은 거리를 누비며 고객에게 수백 통의 전화를 걸어 가장 합리적인 시간과 경로를 조율합니다.

피곤한 데다 여러 차례 연락을 주고받고도 상품을 받지 않으려는 까다로운 고객을 만났음에도 불구하고, 다른 전화 통화에서는 친절하게 응대해야 했습니다. 하지만 제 노력에도 불구하고 모든 주문이 성공적으로 배송된 것은 아니었습니다. 비가 많이 오는 날에는 뒤에 놓인 배송되지 않은 택배들을 보며 어떻게 해야 할지 몰라 불안했습니다. "라고 후이 씨는 덧붙였습니다.

"가게에서 물건을 파는 곳이면 어디든 J&T Express가 배달해 드립니다"는 운송업체의 캐치프레이즈 중 하나입니다.

최근 전자상거래와 온라인 판매의 발전과 함께 운송업 또한 발전해 왔다고 할 수 있습니다. 특별한 전문 지식은 요구되지 않지만, 운송물이 목적지에 안전하고 손상 없이 도착하도록 운송업자의 높은 책임감이 요구됩니다.

베트남 전자상거래 협회 회장인 응우옌 응옥 중(Nguyen Ngoc Dung) 씨는 배송업계를 논의하는 세미나에서 이 직업의 특성을 분석하면서 다음과 같이 언급한 적이 있습니다. " 배송업체의 경우, 그들은 상점 주인을 대신하여 고객에게 연락하는 사람입니다.

역할 측면에서 보면, 그들은 모두 상품을 계산하는 회계사, 고객을 만나는 마케터, 그리고 상품을 보관하고 고객에게 직접 연락하는 고객 관리 담당자입니다. 친절하고 세심하며 사려 깊고, 손상 없이 빠르게 포장된 배송 담당자로부터 상품을 받는 것은 고객이 매장을 다시 찾게 하는 또 다른 이유를 제공합니다 .

이에 대해 J&T Express의 인사부장인 Kieu Thi Tien Dung 여사는 " 국제 운송 브랜드인 J&T Express는 기술적 우위를 가지고 있을 뿐만 아니라 국제 표준에 따른 프로세스를 적용하고 있으며, 직원을 위한 인사 교육과 기업 문화 교육에도 많은 관심을 기울이고 있습니다 ."라고 말했습니다.

J&T 익스프레스는 정기적으로 다양한 규모의 전문 교육 및 기업 문화 프로그램을 조직합니다.

당연히 배달 서비스 산업이라는 직업의 특성상 J&T Express와 같은 택배 회사는 종종 운송업체, 우체국 직원, 창고 직원부터 시스템 관리 직책, 사무실, 지점, 본사의 임원까지 특정 전문 지식과 자격을 갖춘 수십만 명의 직원을 고용합니다.

네트워크는 배달 위치와 관계없이 대도시부터 외딴 지역까지 전국에 걸쳐 퍼져 있어, 기업이 상품 배달 수요를 충족하는 데 유리하지만, 인력 교육에 큰 어려움을 겪습니다.

이에 대해 둥 씨는 다음과 같이 말했습니다. " 전국 63개 성·시에서 수십만 명의 직원을 고용하고 있는 저희는 직접적인 1:1 전문 교육을 제공할 뿐만 아니라, 직원들에게 격려와 동기를 부여하는 경진 대회 프로그램을 운영하여 서비스 산업의 원칙을 이해하도록 돕습니다. 특히 J&T 익스프레스는 고객을 중심에 두고 있으며, 고객의 성공은 곧 각 화주의 배송 업무 완료 성공이기도 합니다."

대표적으로 '효과적인 배송 - 기쁨을 전달하다' 콘테스트가 실시되고 있으며, J&T 익스프레스가 작년에 운송업체를 대상으로 실시한 '미소를 전달하다' 프로그램도 직원들뿐만 아니라 고객과 점주들로부터 J&T 익스프레스 운송업체에 대한 칭찬이 쏟아지면서 많은 호응과 긍정적인 피드백을 받았습니다.

이는 업계 종사자들에게 기쁨과 동기를 부여하며, 각자의 역할과 책임을 더욱 인식하고, 함께 성과를 창출하며, 긍정적인 분위기를 확산하고, 회사 고객과 사회의 성공에 기여하도록 돕습니다. 이는 회사 내부 경진대회의 목표이기도 합니다 .

바오 안

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격노

원천: https://vtc.vn/j-t-express-trao-thuong-gan-300-trieu-cho-shipper-ar808057.html