Z세대와 통합하기 어려울까?: 더 이해하고 협력하라

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Dung hòa và làm việc với gen Z không hề khó như nhiều người vẫn nghĩ - Ảnh: AN VI — Gen Z와 조화를 이루고 함께 일하는 것은 많은 사람들이 생각하는 것만큼 어렵지 않습니다. - 사진: AN VI

이전 세대가 다음 세대를 이끌어야 한다는 것은 너무 어려운 일이 아니며, 오히려 서로에게서 배우고, 협력적이고, 개방적이며, 성실한 태도를 가져야 한다는 것입니다.

LE ANH TU 석사 (Van Lang 대학교)

각 세대는 각자의 장단점을 가지고 있습니다. Z세대와 협업하는 것은 인기 있는 협업 방식으로, 회사 내 경쟁력을 강화할 수 있습니다.

'유전자'와 Z세대의 협력

모두 잘생기고 아름다운 Z세대인 영업 직원들을 관리하는 쩐 히에우(31세, 호치민시 탄푸구) 씨는 처음부터 직원들에게 업무 목표를 명확하게, 특히 프로세스에 대해 모호하지 않게 전달하여 문제 해결 시 골치 아픈 상황을 피했다고 말했습니다. 직원들이 압박감에 시달리는 경우가 많다는 것을 알고 있었기에, 실수를 발견할 때마다 즉시 지적하여 개선 방안을 제시했습니다.

히에우 씨는 "많은 분들이 자만심이 크시겠지만, 야생마도 좋은 말"이라고 말씀하셨습니다. 강한 개성을 가진 사람은 틀에 갇혔을 때 높은 효율성을 가져다줄 것입니다. 히에우 씨가 선택한 방법은 여러분 스스로 방향을 찾을 수 있는 능력을 증명하도록 자극하는 것입니다. 만약 실패한다면, 자신의 업무 스타일과 태도를 바꾸는 것을 받아들여야 할 것입니다.

"너무 제한적이지 않고 전문적인 환경이 필요합니다. 저는 종종 커피나 밀크티를 마시며 여러분의 속마음을 들어주는 시간을 갖습니다. 그러면 직원들이 더 열린 마음을 갖고, 업무 의욕도 더 커지죠." - 히에우 씨는 자랑스럽게 말했습니다.

호치민시 3구에 있는 한 스튜디오의 주인인 응우옌 민 꾸엉(36세) 씨는 과거에 친구들의 지원이 없었다면 그의 가게가 경쟁에서 이기기 어려웠을 것이라고 단언했습니다.

현재 이 가게에는 공부와 일을 병행하는 Z세대 학생 14명이 있습니다. 그전에는 학생들이 너무 어리고 Z세대 학생들과 함께 일하는 것에 지쳤다는 이유로 지원서를 보류해 왔는데, "온라인에서 사람들이 Z세대 학생들에 대해 불평하는 것을 보고 채용을 결정했지만, 인원이 부족해 위험을 감수하고 채용했습니다."

정시에 출근하지 않고, 마지못해 일하고, 전문 분야와 맞지 않는 업무를 할당하고, 핸드폰만 가지고 놀며 시간을 보내는 것... 이것이 쿠옹 씨가 겪은 "고난"입니다. "직원 절반 이상을 해고할까 생각한 적도 여러 번 있었지만, 그 직원들이 제 동생들과 나이가 비슷하고 아직 일을 배우고 있다는 생각이 들어서 조금만 참을 수밖에 없었습니다." 쿠옹 씨는 말했습니다.

위에서 언급한 두 사장님은 "음식만이 도덕을 실천하는 유일한 길이다"라는 생각에 친구들과 함께 먹고 마시는 이야기를 자주 나누셨습니다. 중요한 것은 그 만남을 통해 각 친구의 바람을 더 자세히 논의하고 알아가며 적합한 일자리를 마련했다는 것입니다. 그리고 꿍 씨가 가장 기억하는 사람 중 한 명은 쫑꽁(21세)입니다.

이 친구는 한때 아무것도 배우지 못했다는 생각에 떠나 다시는 돌아오지 않으려고 했습니다. 심지어 기계식 카메라 사용법에 익숙하지 않은데도 사장님께 사진 지식에 대해 여러 번 설교까지 했습니다. 하지만 꿍 씨는 모든 이야기를 경청했습니다. 꿍 씨의 말이 유익했고, 온라인에서 배운 새로운 촬영 기법도 도움이 되었기 때문입니다. 친구들은 더 나은 마케팅을 위한 페이지를 만들도록 도와주었고, 덕분에 가게는 더욱 경쟁력을 갖추게 되었습니다.

Z세대와 친구가 되어 보세요.

호찌민시 3군에 사는 사무직 직원 꾸에 쩌우(30세) 씨는 Z세대 인턴들의 태도에 주의를 기울인다고 말했습니다. 행동이 좋으면 안내를 받아들이고, 그렇지 않으면 정중하게 거절했습니다. 수줍어할 수도 있다는 것을 알고 있었기에 먼저 말을 걸었지만, 거리가 멀면 접촉을 자제했습니다.

"어떤 사람들은 회사에 들어와서야 직속상관을 알아보고, 그 사람에게만 인사하고 다른 사람들을 마치 보이지 않는 존재처럼 대하는데, 그건 좋지 않습니다."라고 차우 씨는 말했습니다.

많은 Z세대 젊은이들과 긴밀히 협력하며, KOL 틱톡 매니저인 둑 트엉 씨는 그들이 귀엽고, 젊고, 열정적이며, 그들과 어울리면 종종 더 젊어진 기분을 느낀다고 말했습니다. 그는 다른 세대의 사람들이 나이 장벽을 만들어서는 안 된다고 생각합니다. 나이 장벽은 스스로를 고립시킬 뿐이기 때문입니다.

"Z세대는 역동적이고 열정적이며 특히 창의적이라는 점을 긍정적으로 생각하세요. 따라서 그들과 함께 일하는 것이 훨씬 수월할 것입니다."라고 Truong 씨는 말했습니다.

반랑대학교 홍보커뮤니케이션학부 강사인 레 안 투(Le Anh Tu) 선생님은 직장 밖에서는 기성세대가 Z세대와 완벽한 친구가 될 수 있다고 말씀하셨습니다. 투 선생님은 많은 접촉을 통해 베트남 Z세대와 외국 Z세대가 매우 비슷하다는 것을 깨달았습니다.

안 투는 "여러분은 많은 새로운 트렌드에 높은 수준의 세계화를 접목하고 있습니다. 기업과 관리자들이 더 열린 마음과 글로벌 마인드를 갖는다면, 국내 Z세대와 협력하는 것이 해외 Z세대와도 거의 협력할 수 있다는 것을 알게 될 것입니다."라고 말했습니다.

Gen Z가 회사 문화를 더 사랑하도록 하려면 경영진의 개방적이고 투명한 사고방식이 필수적입니다.

마스터 투에 따르면, Z세대의 의견에 더욱 귀 기울여야 합니다. 어떤 사람들은 일과 삶의 균형을 중시하는 반면, 어떤 사람들은 일을 우선시하기 때문입니다. 관리자는 각 구성원의 성격과 강점을 고려하여 개발하고, 적합한 팀에 배치해야 하며, 때로는 너무 많은 업무를 할당하지 않아야 합니다. 효율성을 높이기 어렵기 때문입니다.

투 씨는 "노인들은 젊은이들이 문제를 이해할 수 있도록 조언을 해야 하지만 너무 가혹해서는 안 된다"고 말했다.

겸손하게 듣고, 잘 들어라. 그러면 멀리 갈 수 있을 것이다.

기사에 대한 피드백을 이어가며, 응우옌이라는 독자는 많은 Z세대가 이제 출근, 지각, 조기 퇴근을 두려워한다고 말했습니다. 강요받는다고 하지만 거절할 수 없고, 어떻게 하면 일에 더 관심을 갖게 할 수 있을지 모른다고 합니다.

독자 티은구옌(thieunguyen)은 직장에서는 결과만이 가장 훌륭한 것이고, 그 외의 모든 것은 "보통"이며 언급할 가치가 없다고 말했습니다. 많은 사람들이 "품위가 없는데, 품위는 재앙"이기 때문입니다! 더 나아가 독자 티엔 P. 레(Tien P. Le)는 역동성, 기술적 강점, 외모 외에도 Z세대가 겸손하고 경청할 줄 안다면 커리어에서 큰 성공을 거둘 수 있을 것이라고 말했습니다.

Z세대와 함께 일하기 위해 어떤 선택을 하시나요? 혹은 Z세대로서 어떤 행동을 취하실지 알려주세요. [email protected]으로 이메일을 보내주세요.

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원천