하노이, 환자 만족도 지수 상승

하노이 보건부는 의료 시설의 검진 및 치료 품질과 서비스에 대한 국민 만족도를 높이기 위한 계획 제3419/KH-SYT를 발표했습니다.

환자 만족도 지수 향상

하노이 보건부는 모든 부서와 사무실의 의료진의 전문적 자격, 책임감, 환자 치료에 대한 태도를 개선하는 데 주력하도록 전체 부문의 부서에 지시했습니다.

환자 만족도는 시간이 지남에 따라 상승 추세를 보이고 있습니다.

우선, 시험 부서는 테스트, 영상, 기능 테스트 부서와 일방적이고 편리하며 지속적인 시험 프로세스를 보장합니다.

동시에 정보기술을 적용하여 환자 대기시간을 단축하고, 진료정보 및 데이터를 관리합니다.

하노이 보건부는 의료기관이 불필요한 경우에 입원 치료를 처방하지 않도록 요구하여 서비스 부담을 줄이고 환자의 비용을 절감하도록 했습니다.

제안 상자, 제안 책자, 핫라인, 환자 협의회 회의, 직접 인터뷰 양식 등 다양한 방식을 통해 병동의 환자와 그 가족으로부터 정기적으로 피드백을 수집합니다.

또한, 보건부는 응급-중환자 치료실과 독극물 처리실, 임상 부서의 응급실에 인력, 시설, 장비, 약물 등을 확보하도록 요구하며, 항상 준비가 되어 있고, 규정에 따라 모든 장비를 갖추고 있으며, 병원 내외에서 "적색 경보" 절차를 준수하여 의료 사고를 예방하도록 요구합니다.

마취과에서는 규정에 따라 일방통행실을 배치합니다. 수술실의 각 방에는 장비, 시설, 약물, 산소 시스템, 압축 공기, 진공 장치, 인공호흡기가 장착된 마취기, 모니터, 전동 주사기 펌프 등이 완비되어 있어야 합니다.

임상과에서는 응급대응 역량을 강화하고, 과 응급실을 완벽하게 만드는 것이 필요하다.

분류에 따른 일상적인 기술과 기술 카탈로그를 잘 수행하고, 새롭고 진보된 기술을 도입하여 치료의 질을 향상시킵니다.

환자가 행정 절차를 완료하도록 지원하고, 병상 공유를 제한하고, 환자의 최소한의 요구 사항을 충족합니다.

시험 부서에서는 보건부 의 시험 품질 관리, 실험실 품질, 생물 안전 보장 등에 관한 규정을 준수하는 것이 필요합니다.

테스트 및 결과 전달 프로세스의 각 단계를 담당할 직원을 명확하게 지정하고, 기술 직원의 책임을 테스트 결과의 품질과 연결하며, 규정에 따라 내부 및 외부 검사를 수행합니다.

2024년 2분기에 하노이 보건부는 41/42개 공립병원과 40/43개 비공립병원을 대상으로 환자 만족도를 평가하는 설문조사를 실시한 것으로 알려졌습니다.

연구 결과에 따르면, 병원에 대한 환자와 거주자의 전반적인 만족도는 97.2%였으며, 입원 환자의 경우 96.63%, 외래 환자의 경우 96.74%였습니다.

30개 시·군·구 보건소와 115개 응급센터의 종합진료소와 보건소에 진료를 받으러 오는 외래환자를 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 평균 만족도가 95.76%로 나타났습니다.

뇌동맥류의 징후

손라(Son La) 푸옌(Phu Yen)에 거주하는 NTH 씨(46세)는 잦은 두통과 메스꺼움을 호소했습니다. 푸토 종합병원(Phu Tho General Hospital)에서 진찰을 받고 3.0T 뇌혈관 MRI 검사를 받았습니다. 검사 결과, 해면정맥동(cavernous sinus) 양쪽 내경동맥에 광경부 동맥류가 있는 것으로 확인되었습니다.

좌측 경동맥은 파열 위험이 더 높으므로, 의료진은 먼저 스텐트를 삽입하여 혈류를 돌린 후, 우측 경동맥은 나중에 시술할 예정입니다.

동맥류 크기는 4.5mm x 5.5mm이고 목둘레는 4mm입니다. 이것이 H 씨가 겪어야 하는 지속적인 두통의 원인입니다.

환자 H의 경우, 뇌동맥류가 발견된 후 환자는 푸토 종합병원 뇌졸중센터의 뇌혈관 중재 분야 고도로 전문화된 의사로부터 진료를 받았고, 동맥류 치료를 위해 혈류를 분산시키는 스텐트 시술을 처방받았습니다.

뇌동맥류는 언제든지 파열될 수 있으며, 동맥류가 파열되면 사망에 이를 정도로 심각한 결과를 초래할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다.

환자는 뇌졸중 센터의 의사에 의해 뇌혈류를 돌리기 위한 스텐트 삽입 수술을 받았고, 수술 시간은 약 2시간 정도였습니다.

스텐트 삽입 직후, 동맥류로의 혈류가 현저히 감소하고 조절되었으며, 동맥류 파열 위험도 감소했습니다.

아급성 뇌졸중 신경과 과장인 판 응옥 누 박사는 환자에게 직접 개입하여 동맥류로 혈액이 더 이상 흐르지 않으면 동맥류가 점차 내부에 혈전을 형성하고 얼마 후 동맥류가 완전히 사라진다고 설명했습니다.

장기적으로 내피세포는 스텐트 위로 기어올라 새로운 혈관내층을 형성합니다. NTH 환자의 혈관내 중재술은 성공적으로 시행되었으며, 중재 중 및 중재 후 합병증은 없었습니다.

혈류 전환 스텐트를 삽입한 후에도 환자는 정상적으로 기능하고 걸을 수 있으며 며칠 후에 퇴원할 수 있습니다.

뉴 박사는 뇌동맥류가 인구의 약 5%에 영향을 미친다고 덧붙였습니다. 우려스러운 것은 증상이 두통 정도로 모호하여 다른 질환의 원인과 쉽게 혼동된다는 점입니다.

그러나 치료하지 않으면 동맥류는 시간이 지남에 따라 점점 커지고 언제든지 파열될 수 있습니다.

뇌동맥류를 조기에 발견하기 위해서는 고위험군, 45세 이상의 중년층, 가족력이 있는 사람, 당뇨, 고혈압, 죽상경화증, 비만 등 혈관벽의 질에 영향을 미치는 질환이 있는 사람을 대상으로 선별 뇌혈관조영술을 시행하는 것이 유일한 방법입니다.

치료 후에도 두통이 지속되는 경우 MRI 검사를 받아야 합니다. 증상이 불분명한 경우, 혈관 검사를 위해 DSA 검사를 시행해야 합니다.

열사병으로 인한 신부전

60세 남성이 뜨거운 정오의 햇볕 아래 농약을 뿌리러 밭에 나갔습니다. 집에 돌아왔을 때 근육 경련이 일어나고 땀이 나며 갈증이 심했습니다. 그는 병원에 입원했고, 열사병으로 인한 신부전 진단을 받았습니다.

훙 브엉 종합병원 의료진의 진단에 따르면, 환자는 저혈량성 쇼크, 빠른 맥박(분당 110회), 저혈압(80/40mmHg), 급성 신부전, 열사병으로 인한 대사성 산증 증가, 열쇼크로 진단되었습니다. 응급팀은 중심정맥 카테터를 삽입하고 환자에게 수분을 공급했습니다.

3시간의 응급 치료 후 환자의 상태는 안정되었으며, 중환자실에서 계속 관찰 중이다.

일사병과 열사병은 여름철, 더운 날씨에 기온이 갑자기 상승할 때 흔히 발생하는 현상입니다. 일사병과 열사병은 피로, 현기증, 두통을 유발하고 뇌졸중으로 이어질 수 있습니다.

신속하게 치료하지 않으면 환자는 돌이킬 수 없는 신경학적 후유증을 겪거나 여러 장기가 손상되어 사망할 수 있습니다.

열사병을 예방하려면 외출할 때는 헐렁하고 가볍고 밝은 색상의 옷과 챙이 넓은 모자를 착용하고 자외선 차단제를 사용하여 몸을 가리세요.

목이 마르지 않더라도 물을 많이 마시고, 소금을 약간 섞어 마시거나 경구용 수분 보충액, 과일 주스를 마시고, 탄산음료와 에너지 음료는 피하세요.

일사병이나 열사병을 앓은 사람은 시원하고 통풍이 좋은 곳으로 옮겨야 하며, 응급 처치를 요청해야 합니다.

옷을 벗기거나 몸에 냉찜질을 하는 등 체온을 낮추는 조치를 취하십시오. 의식이 있고 마실 수 있는 경우, 환자에게 충분한 물이나 전해질 용액을 제공하십시오. 신속히 가까운 병원으로 이송하여 적절한 치료를 받으십시오.

의사들은 여름에는 오전 11시부터 오후 2시까지 강한 햇빛 아래에서 일하는 것을 피하고, 흡수성이 없는 몸에 꼭 끼는 옷을 너무 많이 입지 말라고 권고합니다.

출처: https://baodautu.vn/tin-moi-y-te-ngay-307-ha-noi-nang-chi-so-hai-long-benh-nhan-d221095.html