Neowin 에 따르면, Google의 클라우드 기반 스토리지 서비스 사용자 중 일부가 지난 며칠 동안 파일이 이상하게 사라졌다고 신고했습니다. 일부 사용자는 Google 지원 포럼에 서비스 관련 문제를 게시했습니다.
Google에서 손실된 Drive 파일 관련 문제를 조사하고 있습니다.
한국에서 피해를 입은 한 사용자는 이렇게 말했습니다. "안녕하세요, 제 드라이브 파일이 갑자기 사라졌습니다. 2023년 5월부터 오늘까지의 데이터가 모두 사라졌고 폴더 구조도 5월 상태로 돌아갔습니다. 드라이브 활동에는 아무런 변화가 없습니다(5월 활동만 표시됨). 수동으로 삭제된 파일은 없으므로 휴지통에도 파일이 없습니다. 파일과 드라이브를 다른 사람과 동기화하거나 공유한 적이 없으며, 로컬 드라이브를 사용하고 있습니다."
해당 사용자는 Google 지원팀에 문제를 신고했습니다. 지금까지 복구 소프트웨어를 포함한 여러 차례 파일 복구 시도가 있었지만 모두 실패했습니다. 다른 Google 드라이브 사용자들도 비슷한 메시지를 게시했습니다.
지금까지 이 문제는 데스크톱 앱에서 Google Drive 서비스에 접속하는 고객에게만 영향을 미치는 것으로 보입니다. Drive 웹사이트나 모바일 앱을 사용하는 고객에게는 영향을 미치지 않는 것으로 보입니다.
Google 팀원이 제공한 것으로 알려진 이 문제에 대한 최신 업데이트는 지원 포럼에 게시되었으며, 다음과 같은 내용으로 게시되었습니다. "오늘 아침 기준으로 관련 프로젝트 엔지니어들이 해결책을 제공하기 전에 근본 원인을 파악하기 위해 노력하고 있습니다. 피드백에 따라 드라이브의 루트 폴더는 변경하지 마십시오. 이번 주 안에 해결책을 찾을 수 있기를 바랍니다."
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