베트남 관광, 초부유층 손님 맞이 위해 가속화

푸꾸옥을 방문하는 5성급 크루즈선, 하롱베이에서 결혼식을 올린 인도의 억만장자, 그리고 가장 최근에는 마이크로소프트 창립자 빌 게이츠와 그의 여자친구가 다낭을 방문하는 사건들은 베트남이 고급 관광객을 맞이할 수 있는 잠재력이 있음을 보여주는 사건입니다.

신부 쿨빈 카우르와 신랑 딜립 바그완은 2월 2일부터 4일까지 200명 이상의 손님이 참석한 가운데 하얏트 리젠시 다낭 리조트 앤 스파를 결혼식 장소로 선택했습니다. - 사진: THI DINH

푸꾸옥, 하롱, 다낭 , 나트랑 등의 아름다운 해변과 고급 리조트는 관광, 결혼식, MICE 관광(컨퍼런스, 세미나 참석자 등)을 위한 매력적인 목적지가 되어가고 있습니다.

고급 손님이 항구로 몰려든다

400명이 넘는 전문가와 의사로 구성된 대표단이 2024년 초 호찌민시에서 열리는 전문가 컨퍼런스에 참석하기 위해 베트남으로 돌아와 최고 수준의 서비스 품질을 갖춘 관광 여행을 했습니다. 또한, 이 지역 국가 출신 300명이 넘는 대표단이 모회사의 사내 컨퍼런스에 참석하기 위해 호찌민시로 돌아왔습니다. 이들은 베트남을 선택했고, 도시의 여러 고급 호텔을 예약했습니다. 푸꾸옥시 인민위원회는 2024년 초부터 현재까지 푸꾸옥이 5성급 이탈리아 크루즈선과 프랑스 슈퍼 요트를 꾸준히 유치해 왔으며, 3,000명이 넘는 외국인 고급 여행객들이 푸꾸옥을 방문하여 섬 주민들의 문화적 아름다움과 삶을 배우고 있다고 밝혔습니다.

독일과 호주에서 온 2,000명 이상의 국제 승객을 태운 슈퍼 크루즈선 AIDA Bella가 2024년 2월 9일 오전 Duong Dong 항구(푸꾸옥 시)에 정박했습니다. - 사진: HD

Tuoi Tre 와의 인터뷰에서 Kien Giang 관광청장인 Bui Quoc Thai 씨는 Phu Quoc에는 일년 내내 아름다운 바다 풍경과 고급 리조트가 있어서 최근 많은 인도 억만장자 커플이 결혼식과 휴가를 계획하기 위해 온다고 말했습니다. 동시에 Phu Quoc 공항에는 현재 한국, 중국, 인도, 영국, 프랑스, ​​미국 등 15~17개 국제선 항공편이 운항되고 있습니다. 관광객이 백만 달러짜리 쇼인 Kiss of the Sea, Grand World Phu Quoc에서의 Proposal 등 고급 관광 서비스를 경험하기 위해 이 섬으로 옵니다. 최근 베트남을 선택한 일련의 고급 럭셔리 행사는 베트남의 서비스 공급망에서 점점 더 완벽해지는 고급 서비스를 증명합니다. 예를 들어, 최근 다낭에서 열린 인도 결혼식에서는 전 세계 에 방송되고 많은 칭찬을 받은 다낭의 푸르고 시적인 해변에서 인도 문화의 독특한 특징이 두드러졌습니다. 다낭 메리어트 리조트 & 스파의 총지배인 피오트르 마데즈 씨는 인도 신랑 신부의 결혼식을 위해 호텔 측이 하객들에게 완벽하고 잊지 못할 경험을 선사하기 위해 최선을 다했다고 밝혔습니다. 고급스러운 숙박 시설부터 인도와 아시아 요리를 결합한 맛있는 요리까지, 리조트의 헌신적인 팀은 모든 디테일을 꼼꼼하게 선택했습니다.

영국, 프랑스, ​​미국에서 온 2,700명 이상의 승객을 태운 Celebrity Solstice 크루즈선은 2024년 수로를 통해 후에에 도착한 최초의 크루즈선이 되었습니다. 사진: HOANG HAI

경치는 아름다운데 서비스는 개선이 필요해요

쉐라톤 그랜드 다낭 리조트의 데이비드 이퍼시엘 총지배인은 인도 시장의 경우, 인프라뿐 아니라 목적지의 참신함과 명성 또한 신부 가족이 결혼식장을 선택하는 중요한 기준이라고 말했습니다. 호이안 해변에 위치한 고급 리조트 중 하나인 팜 가든 리조트(호이안 시티)는 전 세계 부유층으로부터 수많은 웨딩 계약을 체결했습니다. 몇 달 전, 세계적인 영화배우 한 명이 호이안의 길고 하얀 모래사장을 자신의 결혼식에 초대하기 위해 200명의 가까운 친구들을 초대했습니다. 팜 가든 리조트 관계자는 투오이 트레 와의 인터뷰에서 이러한 VIP 그룹의 최우선 조건은 보안과 안전이라고 말했습니다. "행사 전, 대표단들은 모두 인력을 파견하여 예정된 행사 장소에 대한 사전 조사 및 평가를 진행했습니다. 그들은 보안 및 안전 문제를 제기했습니다. 공간이 충분히 사적이어야 할 뿐만 아니라, 모든 행사 서비스 담당자는 경력과 거주지를 갖추고 있어야 하며, 가족들은 충분한 지원을 제공해야 합니다. 호텔과 숙박 시설은 화재, 악천후 등 예상치 못한 상황에 대비한 대체 계획을 제시해야 합니다."라고 팜 가든 리조트 관계자는 말했습니다. 이 관계자는 최근 호이안과 다낭에서 많은 국제 결혼식 및 행사가 개최되는 이유 중 하나는 긴 해안선과 합리적인 가격 때문이라고 설명했습니다. 특히 서비스 인프라를 포함한 장기적인 시장 준비를 통해 숙박 시설들은 MICE 단체, 결혼식, 그리고 부유층의 휴가를 맞이할 수 있도록 기준을 높였습니다.

뿐만 아니라 호이안과 다낭은 럭셔리 행사를 위한 거의 모든 조건을 갖추고 있습니다. 아름다운 해변과 아름다운 위치뿐만 아니라, 특히 고급 고객들이 선호하는 해산물을 비롯한 풍부한 식재료를 자랑합니다. 다낭은 세계문화유산인 호이안, 미선, 그리고 고대 수도 후에 사이에 위치해 있어 휴가, 관광과 파티를 결합한 행사를 위한 모든 조건을 충족합니다. 꽝남성에서 초고액 고객들을 자주 맞이하는 국제적 수준의 숙박 시설 사업을 담당하는 HT 씨는 부유층 고객들의 서비스 요구 사항이 매우 높다고 말했습니다. 그들에게 가격은 큰 문제가 아니며, 주로 제시된 조건을 충족할 수 있는지 여부가 문제입니다. 특히 이러한 고객층은 조용함, 프라이버시, 그리고 정보 보안을 엄격하게 요구합니다. 음식과 요리 또한 철저한 관리가 필요하며, 절대적인 기준을 충족해야 합니다. " 정치인 인 VIP 사절단은 보안을 위해 지방 당국과 협력하는 경우가 많습니다. 반면 민간 사절단이나 일반 회의는 행사 참석과 휴식을 위해 바닷가 근처의 고급 시설을 선택합니다. 억만장자, 배우, 세계적인 스타 등 민간 사절단은 대부분 정보에 대해 매우 비밀스럽습니다. 같은 사절단을 초대하더라도 행사 주최 측에서 사절단의 정보를 아는 사람은 거의 없습니다. 그들은 여행사, 행사 기획사, 브랜드 관리 부서를 통해 일합니다."라고 T 씨는 말했습니다.

억만장자 빌 게이츠와 그의 여자친구가 3월 6일 반코봉(다낭)에서 명상을 한 후 장인 황안수옹(오른쪽)과 함께 사진을 찍었다 - 사진: 페이스북 황안수옹

VIP를 맞이할 준비를 하세요

두이냣동즈엉 관광회사(Duy Nhat Dong Duong Tourism Company)의 응우옌 손 투이(Nguyen Son Thuy) 이사는 어느 지역이든 대규모 방문객을 맞이하고 싶어 한다고 말했습니다. 이는 엄격한 서비스 기준을 충족할 수 있다는 증거일 뿐만 아니라 관광 이미지와 사업 기회를 홍보하고 엘리트들에게 자신을 알릴 수 있는 좋은 기회이기도 합니다. 투이 이사는 "VIP들이 가는 곳마다 가장 중요한 요소는 그곳이 인도주의적, 환경적, 문화적 요건을 충족해야 한다는 것입니다. 자연의 이점 외에도 국가 정책은 더 많은 엘리트들을 유치하기 위해 목적지를 점진적으로 개선해야 합니다."라고 말했습니다. 투이 이사는 엘리트들을 베트남으로 유치하기 위해서는 비자 규정을 완화해야 한다고 강조했습니다. 현재 태국과 말레이시아처럼 VIP를 위한 특혜 비자 정책을 시행하는 국가도 있습니다. 이들 국가의 정부는 다른 기준을 가진 사업가와 유명 인사들에게 특별 우대를 제공합니다. 투이 이사는 "베트남은 매력적인 목적지라고 생각하기 때문에 이 정책을 충분히 고려할 수 있습니다."라고 말했습니다. 한편, 많은 VIP 고객들이 예약하는 회사인 잭 트란 투어스 호이안(Jack Tran Tours Hoi An)의 트란 반 코아(Tran Van Khoa) 이사는 서비스뿐만 아니라 각 지역 사회와 주민들의 만족도가 높다고 말했습니다. "럭셔리 고객들은 생태적, 인간적, 환경적 요소에 많은 관심을 기울입니다. 어디를 가든 그곳은 특별하고 독특해야 합니다. 그곳에서 서비스와 상품을 제공하는 사람들은 진정한 스토리텔링을 해야 합니다. 특히 상품은 문화, 사람, 환경과 관련이 있어야 합니다. 또한, 고객이 행사에 참석하거나 투어를 이용할 때는 프라이버시를 유지하고 사생활을 존중하여 방해받지 않도록 해야 합니다. 너무 눈에 띄면 다음 방문을 꺼리게 될 것입니다."라고 코아 이사는 말했습니다.

다낭은 엘리트들을 대상으로 반복적으로 "시장 상황을 조사"했습니다.

다낭 관광청에 따르면, 2024년 첫 몇 달 동안 이 도시에서 인도인 신부와 신랑의 결혼식이 6회 정도 열릴 것으로 예상되며, 200~350명의 하객이 참석하고 3~5일간 지속될 예정입니다. 또한 호텔에서는 다른 국제 커플의 결혼식도 수십 건이나 받습니다. 다낭 관광청 부국장인 응우옌 티 호아이 안 씨는 최근 몇 년 동안 이 도시가 다양한 고객 시장을 대상으로 일련의 프로모션 이벤트를 진행해 왔다고 말했습니다. 특히 코로나19 팬데믹 이후 이 프로모션은 시장 확대 및 다각화에 초점을 맞추었을 뿐만 아니라 특히 고급 고객을 타깃으로 삼았습니다. 최근 부유한 인도인들의 결혼식이 이 도시로 꾸준히 유치된 것이 대표적인 예입니다. "다낭은 많은 장점을 가지고 있으며, 일련의 대규모 행사를 통해 서비스 품질을 입증해 왔습니다. 저희는 홍보 활동과 행사에 다낭의 자연과 경관의 강점, 그리고 고급 고객 시장의 가장 까다로운 서비스도 충족할 수 있는 능력을 강조하는 출판물과 영상을 활용했습니다."라고 안 씨는 말했습니다.

푸꾸옥은 생태관광을 개발할 것입니다

끼엔장 관광청 부이 꾸옥 타이(Bui Quoc Thai) 국장은 인도, 일본, 태국, 한국 등 해외 시장 진출 외에도 푸꾸옥에서 국내외적으로 수준 높은 생태 관광을 개발하는 프로젝트를 추진하고 있다고 밝혔습니다. 푸꾸옥 공항을 확장하고, 고급 국제 관광 시장을 편리하게 맞이하기 위해 푸꾸옥 국제 여객항을 시급히 완공하는 것이 그 예입니다. 비엣트래블 락자 시티(Vietravel Rach Gia City) 지부 두 토 투안(Du To Tuan) 이사는 "푸꾸옥 국제 여객항이 곧 완공되어 고급 외국인 관광객을 더욱 환영할 수 있을 것으로 기대합니다. 크루즈선으로 여행하는 관광객들은 푸꾸옥에서 더 많은 시간을 탐험하고 쇼핑을 즐길 수 있을 것입니다."라고 말했습니다. 푸꾸옥시 인민위원회 위원장 후인 꽝 훙(Huynh Quang Hung) 씨는 푸꾸옥이 다양한 국내외 관광 시장을 지원하기 위해 조만간 국내외 기업들과 협력하여 다양한 문화 행사를 개최할 것이라고 밝혔습니다.

투오이트레.vn

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