페이스북과 소셜 네트워크가 정말 당신의 말을 듣고 있나요?

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사이버 보안 전문가 제이크 무어는 온라인 플랫폼의 타겟 광고 관행에 대한 우려에 대해 질문을 받고 " 이는 제가 항상 듣는 질문인데, 답은 '소셜 미디어가 당신의 말을 듣지 않는다'는 것입니다."라고 주장했습니다.

제이크는 현재 보안 회사 ESET의 글로벌 사이버 보안 자문위원으로 10년 이상 온라인 위협 대응에 헌신해 왔습니다. 그는 자신의 경험을 바탕으로 페이스북, 메타, 인스타그램 또는 기타 소셜 네트워크가 대화를 도청하지 않는다고 단언합니다.

" 그들은 도청 능력이 없습니다. 저는 의심을 뒷받침할 만한 확실한 과학적 증거를 본 적이 없습니다. 하지만 수천 개의 날조된 일화만 들어왔습니다 ."라고 그는 말했습니다.

그렇다면 페이스북이 도청하지 않는다면, 사용자가 대화에서 관련 주제를 언급한 직후에 어떻게 사용자의 니즈에 맞는 광고를 보여줄 수 있을까요? 이러한 광고는 개인 물품, 가정용품, 심지어 베개 구매 의도를 담은 광고일 수도 있습니다.

우선, 사용자는 스마트폰이 사용자의 대화 내용을 포함하여 주변 환경의 소리를 "들을" 수 있다는 점을 이해해야 합니다. 이 기능을 통해 가상 비서가 사용자의 말을 이해하고 필요한 경우 작동할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 "Siri" 또는 "OK Google"이라고 말하면 스마트폰은 응답하고 명령을 기다려야 합니다.

사용자들은 주변의 소셜 네트워크와 스마트 기기의 도청 능력에 대해 늘 회의적이다.

스마트폰이 할 수 없는 일은 사용자가 모르는 사이에 사용자의 모든 말을 엿듣는 것입니다. 마이크에서 얻은 정보를 바탕으로 대화 내용을 추출하여 앱에서 사용자에게 광고를 게재할 수는 없습니다.

이런 제한에도 불구하고 Meta나 Google과 같은 회사는 때로는 자신들이 생각하는 것보다 기기 소유자에 대해 더 많이 알고 있는 경우가 있습니다.

구체적으로, 이러한 기업들은 각 고객의 나이, 성별, 가족 상태, 거주지, 방문지 또는 근무지, 친구, 관심사, 검색하는 정보, 자주 이용하는 콘텐츠, 인기 있는 제품 브랜드, 그리고 관심 있는 주제를 파악합니다.

이 모든 정보는 이미 메타와 구글 데이터베이스에 저장되어 있습니다. 빅테크(대형 기술 기업)는 위의 각 데이터를 연결하는 데 "숙련되어" 있습니다. 이러한 연결을 통해 시스템이 사용자에게 가장 적합한 광고 유형을 "구분"하는 데 사용되는 정보 네트워크가 형성되며, 이는 사용자가 클릭할 가능성이 가장 높은 광고입니다.

또 다른 영향은 뇌의 주의력 생성 효과인데, 이는 종종 간과됩니다. 예를 들어, 새 차를 사면 곧 같은 제조사, 모델, 색상의 비슷한 차들이 도로를 달리는 것을 (당신과 동시에) 보게 됩니다.

물론, 그 숫자는 새 차를 산 후에야 눈앞에 나타나는 것이 아니라, 뇌가 방금 산 차의 특징을 알아차리기 시작하기 때문입니다.

인터넷 콘텐츠에도 똑같은 일이 일어납니다. 뇌는 사람들에게 과도한 정보를 제공하지 않기 위해 중요하고 최신이며 즉시 실행 가능한 하나(또는 몇 가지)의 사실에 집중하는 경향이 있습니다.

많은 연구에 따르면 인간은 매일 수천 가지의 단어를 사용하며, 그중 일부는 제품, 서비스 또는 온라인 광고와 관련된 키워드라는 사실이 밝혀졌습니다. 동시에, 우리가 "소비하도록 권유받는" 광고의 양은 매일 최대 수백 개에 달합니다.

만약 휴대폰이 타겟팅 광고를 전달하기 위해 도청한다면, 정확한 노출 수는 몇 번보다 훨씬 더 많을 것입니다. 하지만 사람들은 광고에서 이미 언급했던 내용을 "스스로" 전달하는 수백 가지 사례에는 주의를 기울이지 않습니다. 오히려 사용자들은 광고에 표시된 내용이 이미 누군가와의 대화에서 사용자들의 머릿속에 존재하기 때문에, 일치하는 내용에만 주의를 기울입니다.

앞서 언급했듯이 Meta와 Google은 둘 다 자신들이 보유한 데이터를 연결하는 데 매우 능숙하며, 심지어 사용자와 습관을 자신들보다 더 잘 이해하기 위해 데이터를 서로 연결하기도 합니다.

좋아하는 레스토랑을 언급한 후 갑자기 그 레스토랑의 광고가 표시된다면, BigTech에서 사용자가 특정 시간대에 여러 번 방문했다는 사실을 알고 있기 때문일 가능성이 높습니다. 따라서 사용자가 언급하든 안 하든 광고는 해당 시간대에 표시됩니다.

칸린

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