일본 시장 진출 여정의 흥망성쇠. 16년 전, 군사 기술학교를 졸업한 부이 만 코아는 전자 및 통신 엔지니어로서 일본으로 건너갔습니다. 일본 기업에서 약 5년간 근무한 후 대학원에 진학하여 도쿄 대학교에서 석사 학위와 박사 학위를 취득하고, 이후 일본의 여러 IT 기업에 입사했습니다. 2019년, 친한 형의 권유로 코아는 VMO 홀딩스 산하의 VMO 재팬을 설립하는 첫 번째 멤버로 합류했습니다.

VMO 일본 후쿠오카 지점 Bui Manh Khoa 이사. 사진: 빈민

"2019년 12월, VMO Japan을 설립했을 때 코로나19 팬데믹이 시작되기 시작했습니다. 첫해는 정말 힘들었습니다. 사장님과 저희는 직접 고객 한 분 한 분을 만나 제품과 서비스를 소개해야 했습니다. 그런데 처음 세 분의 고객은 저희가 '초보자'였고, 아직 해결되지 않은 문제들이 많아 모두 '중도에 포기'했습니다."라고 코아 씨는 "절대 잊지 못할" 추억을 공유했습니다. "세 번이면 족하다"라는 속담이 있는데, 세 번 연속 실패하면 멈추고 다른 길을 찾아야 한다는 뜻입니다. 하지만 VMO Japan 팀은 다르게 생각하고 행동했습니다. 어려움에 직면해도 낙담하지 않는다는 정신으로 일본 고객과 직접 접촉하는 부서와 영업 과정을 지원하기 위해 베트남의 '당직' 부서 모두 최선을 다했습니다. 네 번째 고객은 베트남 젊은이들에게 자신감과 동기를 되살려 주었습니다. "물론, 첫 고객 세 명이 모두 거절했을 때 매우 실망했습니다. 하지만 포기할까 고민할 때마다 VMO Japan의 이사님과 VMO Holdings의 임원분들이 "계속 노력하세요, 한 번 더"라고 격려해 주셨습니다. 덕분에 초기의 어려움을 극복하고 더 많은 고객을 확보할 수 있었습니다."라고 코아 씨는 회상했습니다. 일본 고객들은 매우 꼼꼼하고 세심한 업무 스타일을 가지고 있으며, 세계에서 가장 "까다로운 고객"으로 손꼽히는 경우가 많습니다. 반면 베트남 고객들은 비교적 느긋한 편입니다. 따라서 협력 초기 단계에서 의견 충돌을 피하기는 어렵습니다. 장기적인 협력 관계를 유지하려면 베트남 기업들이 일본 고객의 요구에 맞춰 프로세스를 점진적으로 조정하고 적용해야 합니다. 영어: “일본 고객은 일본어 말하기 능력에 대한 높은 요구 사항을 가지고 있을 뿐만 아니라, 예를 들어 기술 측면에서 엔지니어에게 5년 이상의 경력이 있는 전문가를 요구하는 등 매우 엄격한 기준을 설정합니다. 충족할 수 없는 사례도 몇 가지 있습니다. 일본 기업이 고객에게 접근하는 것은 정말 어렵고 시간이 많이 걸리지만, 일단 친구가 되면 거의 영원히 그렇습니다. 이것이 다른 시장과 비교한 차이점입니다.”라고 Khoa 씨는 공유했습니다. 도쿄와 오사카의 두 사무실에 이어, VMO Japan은 단 1개월간의 생각과 고려 끝에 2023년 5월 후쿠오카시(일본 남서부 규슈 섬)에 사무실을 설립했습니다. Bui Manh Khoa가 VMO Japan의 후쿠오카 지점장 책임을 맡게 되었습니다. Khoa 씨에 따르면, 후쿠오카를 목적지로 선택하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 편리한 지리적 위치, 세계에서 가장 살기 좋고 일하기 좋은 곳으로 평가됨; 경제 발전(규슈 지역의 GDP는 4,000억 달러가 넘으며, 그중 후쿠오카의 GDP가 매우 큰 비중을 차지함)을 통해 향후 국제 금융 중심지로 발돋움할 것입니다. 특히 후쿠오카 정부의 적극적인 지원은 기업들이 발전할 수 있는 여러 유리한 환경을 제공합니다. 후쿠오카는 자본금뿐만 아니라 창업 컨설팅, 인력 지원, 판로 확보 등 스타트업을 위한 강력한 로드맵과 지원 정책을 갖추고 있습니다. 또한 자연과학 분야의 우수한 대학들이 많은 지역이기도 합니다. 코아 씨는 "VMO Japan은 후쿠오카 시 정부의 적극적인 지원을 받고 있습니다. 처음 방문했을 때 단 하루 만에 5개 대학을 방문하여 대학들과의 교류를 도왔고, 이후 기술 관련 세미나를 다수 개최하여 다른 일본 기업들과도 더욱 긴밀한 관계를 맺을 수 있었습니다."라고 말했습니다. 후쿠오카를 IT 엔지니어 친화적인 도시로 만들고자 하는 열망으로, 후쿠오카시 정부는 "엔지니어 친화적 비자"라는 아이디어를 내놓았고, 이를 빠르게 실현했습니다. 이 비자를 통해 심사 기간이 1~3개월에서 단 1개월로 단축되었습니다. 후쿠오카시는 일본에서 "엔지니어 친화적 비자" 제도를 시행한 최초의 지자체입니다. VMO는 이 새로운 비자를 시행한 최초의 베트남 기업입니다. 현재 VMO Japan은 후쿠오카 지역 기업들과 함께 소프트웨어 아웃소싱, 소프트웨어 개발, 디지털 전환 관련 컨설팅 서비스, 블록체인, AI, 핀테크, 교육 등 다양한 프로젝트를 진행하고 있습니다. 첨단 기술 프로젝트를 위한 R&D 투자도 활발히 진행하고 있습니다. 부이 만 코아 이사에 따르면, VMO Japan은 초기 회원사 약 20명에서 현재 400명 이상의 직원을 보유하고 있으며, 일본 고객의 IT 제품 및 서비스 요구를 충족할 준비가 되어 있습니다. 고객 포트폴리오는 스타트업부터 포춘 500대 기업에 등재된 대기업까지 매우 다양하며, 물류, 교육, 보험 등 다양한 분야에서 사업을 운영하고 있습니다. 베트남에 있는 VMO 홀딩스의 1,000명 이상의 엔지니어는 VMO 재팬이 일본 시장을 정복하고 글로벌 시장으로 진출하는 데 든든한 기반이 되어 줍니다. 오랫동안 베트남 소프트웨어 아웃소싱 기업은 저부가가치 사업만 할 수 있다는 인식이 있었습니다. VMO 재팬은 이러한 편견을 깨고 소프트웨어 아웃소싱 가치 사슬에서 더 높은 위치를 차지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. "저희는 단순한 코딩 전문가가 아니라 일본 고객을 위한 정보 기술 시스템 구축 및 운영, 블록체인 등 최신 기술을 적용한 프로젝트 수행에 컨설턴트 역할을 수행하는 것을 목표로 합니다. 베트남 기업과 전 세계 기업들의 블록체인 도입 초기 단계는 거의 비슷합니다. 사실 베트남은 다른 여러 국가보다 훨씬 더 높은 단계에 있습니다. 제가 블록체인 시스템 구축 컨설팅을 진행했을 때, 많은 일본 고객들이 저희가 왜 이렇게 새로운 기술 지식을 가지고 있는지 이해하지 못하고 놀라워하며 감명을 받았습니다. 이전에 들어보지도 못했고 경험해보지도 못한 문제들이 많았습니다."라고 부이 만 코아 이사는 자랑스럽게 말했습니다. 오랫동안 블록체인을 이야기하면 사람들은 사기 위험이 높은 프로젝트인 가상화폐를 먼저 떠올렸습니다. 하지만 가상화폐는 블록체인의 한 분야일 뿐입니다. 그 외에도 의료, 농업 등 다양한 분야에 블록체인이 활용될 수 있습니다.

VMO Japan은 일본 고객의 정보 기술 제품 및 서비스 요구를 충족할 준비가 되어 있습니다. 사진: 캐릭터 제공

지금까지 VMO Japan은 일본 고객을 대상으로 20건 이상의 블록체인 관련 프로젝트를 수행했습니다. VMO Japan의 가장 큰 장점은 뛰어난 엔지니어 팀입니다. 일본은 IT 엔지니어가 항상 부족하고, 블록체인 엔지니어는 더욱 부족합니다. 더불어 기술 R&D(연구 개발) 활동에 대한 체계적인 투자도 빼놓을 수 없습니다. "일본 기업들의 존경을 받는 것은 결코 단순하거나 우연한 일이 아닙니다. 확실한 결과를 얻기 전에 실질적인 증거를 얻기 위해 많은 실험을 거쳐야 했고, 일본 기업에 접근할 때는 그저 공허한 말만 하는 것이 아니었습니다. 그래야만 그들의 신뢰를 얻을 수 있습니다. VMO Holdings의 리더들은 항상 우리가 자유롭게 창조하고, 혁신하고, 좋은 제품/서비스를 만들 수 있도록 가장 유리한 환경을 조성합니다. 현재 블록체인 팀 내 R&D 관련 그룹만 해도 최대 100명에 달합니다."라고 코아 씨는 말했습니다. 다른 많은 기업들이 여전히 "어려운 문제"로 여기는 가운데, VMO가 고품질 인력을 확보할 수 있도록 돕는 비결은 우정통신기술원(PTIT) 등 대학과 직접 협력하여 기술 엔지니어 교육 프로그램을 개설하고, 엔지니어 교육 기간을 4년에서 약 3.5년으로 단축하는 것입니다. 학생들은 실제 프로젝트에 참여하여 "실전" 경험을 빠르게 쌓을 수 있습니다. "첫 번째 프로그램에는 약 200명의 젊은 인재가 참여했습니다. 뛰어난 학생들이 VMO에 초대되었습니다. 거의 매일 신입 사원 채용 공고가 있습니다. 반드시 충족해야 하는 기준 중 하나는 엔지니어는 최소한 영어를 구사할 수 있어야 하고, 영업 사원은 영어와 일본어를 모두 구사해야 한다는 것입니다."라고 코아 씨는 덧붙였습니다. VMO와 같은 기업들은 해외 고객을 확보하기 위한 여정에서 "빨리 가고 싶으면 혼자 가고, 멀리 가고 싶으면 함께 가라"는 말을 항상 명심합니다. 최근 베트남 최대 IT 기업 6개사가 회원으로 가입한 정보기술협회(ITA)가 규슈에 설립되었습니다. 이 협회는 주규슈 베트남 총영사관의 후원을 받습니다. 코아 씨는 "일본에서 일할 때 정부의 지원은 기업의 성장을 위한 든든한 '발판'이 됩니다. 후쿠오카시의 운영 방식이 매우 훌륭하다고 생각하며, 베트남에서도 이를 참고할 수 있습니다."라고 말했습니다. 최근 VMO의 아이디어를 바탕으로 다카시마 소이치로 후쿠오카 시장이 직접 베트남을 방문하여 정보통신부 및 VMO와 협력하여 "후쿠오카시 투자 유치" 워크숍을 개최했습니다. 코아 씨는 "단일 기업이 고객에게 접근하는 것보다 민간 부문과 정부가 협력하여 고객에게 접근하면 훨씬 더 효과적일 것"이라고 제안했습니다. "우리는 후쿠오카시가 정보 기술과 디지털 전환을 통해 국제 금융 중심지로 도약한다는 목표를 조만간 달성할 수 있도록 항상 지원할 준비가 되어 있습니다. 다른 베트남 IT 기업들과 함께, 우리는 베트남이 기술뿐만 아니라 뛰어난 기술력도 갖추고 있음을 세계와 일본에 증명해 보일 것입니다."라고 VMO 일본 후쿠오카 지부장은 향후 계획을 밝혔습니다.
VMO 홀딩스는 2012년 8월에 설립되었으며, 소프트웨어 아웃소싱 분야에서 12년의 경험을 바탕으로 일본, 미국, 싱가포르, 태국, 한국 등 40개국 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. VMO 홀딩스는 베트남 5대 AI 서비스 제공업체, 10대 정보기술 기업, 그리고 10대 선도 소프트웨어 기업으로 선정되었습니다.

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출처: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html