호치민시는 디지털 전환 평가 지표 세트 발행, 데이터 관리 전략, 인구 데이터 애플리케이션 배포를 위한 프로젝트 파일럿 모델 구현 등 디지털 전환 프로그램의 많은 내용을 구현했습니다.
전자인증... 사람을 향한 디지털 전환 활동은 많은 주목할 만한 성과를 거두었습니다.
최고의 인프라 구축
공무원과 시민들이 각 군(군) 인민위원회, 심지어 호찌민시 인민위원회 본부에 출근할 때, 기존 초대장과 신분증 대신 스마트폰과 사진, 초대장이 포함된 이메일만 제시하면 됩니다. 이는 디지털 혁신의 작은 부분일 뿐입니다. 도시가 구축한 디지털 정부를 통해 편의성을 높이고 시간을 절약할 수 있습니다.
디지털 정부 구축 과정에서 지금까지 도시 국가 기관의 100%가 공식 이메일, 온라인 화상 회의, 전자 문서 및 문서 관리 시스템, 회의 초대 시스템, 업무 일정 등을 구축했습니다. 또한 시는 1,500개 이상의 단위의 전자 문서를 원활하게 연결하고 전달할 수 있도록 문서 축을 업그레이드하여 도시 전역의 디지털 문서 저장소를 만들었습니다.
호치민시 정보통신부 람딘탕 국장은 호치민시가 디지털 환경에서 행정절차를 처리하는 프로세스를 재구성하여 740개의 온라인 공공 서비스를 제공하게 되었으며, https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn에서 기관 구현 맵을 출시하여 투명성 지수와 국민 서비스 처리 진행 상황을 대중에 공개하고, 콜센터 1022를 통해 18개 분야를 담당하는 700개 단위를 연결하고, 인공지능(AI) 가상 비서를 배치하여 문서 처리를 지원하고 도시의 행정절차 처리 시스템에서 국민에게 서비스를 제공했다고 밝혔습니다.
이러한 성과를 달성하기 위해 디지털 전환 정책의 원활한 추진과 더불어, 기반 시설 구축을 조기에 준비했습니다. 시는 데이터센터와 클라우드 컴퓨팅 인프라를 업그레이드하고, 시 전자정부 정보시스템을 위한 1,000대 이상의 서버를 운영하여 용량과 자원을 확보했습니다. 또한, 시와 자치구, 그리고 관할 지역까지 800개 이상의 연결 지점을 통해 연결 및 확장되는 전문 네트워크 시스템을 구축했습니다. 또한, 디지털 서명 보급을 추진하여 약 47만 명에게 11,777건의 공무원 디지털 서명을, 온라인 공공 서비스 이용 기관에는 1,950건의 디지털 서명을 제공하는 등 디지털 전환의 원활하고 안전한 운영에 기여했습니다.
정보통신부 발표 자료에 따르면, 2023년 디지털 경제 가 지역 내 총생산(GRDP)에 기여하는 비중은 18.66%로 추산됩니다. 호치민시는 교육 및 의료 시설의 디지털 전환 및 비현금 결제 활성화를 위한 활동을 지속적으로 추진하고 있습니다. 디지털 경제 활성화와 연계하여 디지털 전환을 촉진하기 위해, 호치민시는 디지털 기술 기업의 발전을 지원하고 장려하며, 경제 분야 기업들의 디지털 전환 추진을 위한 동기를 부여하고, 디지털 기술 플랫폼을 기반으로 새로운 생산 및 사업 모델을 개발하는 데 중점을 두고 있습니다.
디지털 정부와 디지털 시민 연결
호치민시는 2024년 목표 중 하나로 실시간 및 예측 데이터를 기반으로 효과적인 도시 관리를 위한 디지털 전환을 설정했습니다. 이를 통해 경제 성장을 촉진하고 디지털 경제와 녹색 경제로 전환하며, 삶의 질과 근무 환경을 개선하고, 도시 관리 활동에 대한 시민 참여를 늘리는 것입니다.
이에 따라 시는 2025년까지 시 정부가 운영을 디지털 플랫폼으로 전환하고, 적격 공공 서비스의 100%가 온라인으로 전환하고, 사람과 기업이 온라인에서 활동하고 정보를 한 번만 제공하고, 시민의 100%가 스마트폰을 보유하게 될 것이라고 결정했습니다.
호치민시 정보통신부에 따르면, 상기 목표를 효과적으로 이행하기 위해 호치민시는 지원 정책을 지속적으로 시행하고, 데이터 센터 인프라, 클라우드 컴퓨팅 인프라, 통신망 인프라, 광대역 인터넷, 모든 동네에 대한 커버리지, 신호 강하 없는 마을 구축을 추진하고 있습니다. 또한, 도시의 데이터 통합 및 공유 플랫폼을 확장하고 완성하며, 정보통신부로부터 허가를 받은 후 5G 네트워크를 광범위하게 적용하고, 5G 애플리케이션 및 서비스를 홍보하고 있습니다.
디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회 등의 발전을 지원하는 사물인터넷(IoT) 연결 서비스와 AI 응용 플랫폼도 강화되고 확대될 것입니다.
2024년에는 공공 서비스 품질 향상을 위한 새로운 플랫폼 구축을 가속화하고, 도시 행정 집행에 데이터를 효과적으로 활용할 계획입니다. 특히 토지정보시스템과 건설 인허가 분야에 집중할 것입니다. 이 두 분야는 방대하고 복잡한 기록이 많아 시민들의 요구에 가장 큰 영향을 미치기 때문입니다. 동시에 디지털 플랫폼을 구축하고 도시의 전자 문서를 저장하여 도시의 데이터웨어하우스를 풍부하고 효과적으로 활용할 것입니다.
2024년에는 시민에게 봉사하는 디지털 정부 구축을 위한 디지털 전환을 추진할 계획입니다. 시는 업무 프로세스의 디지털화 및 구조조정을 지속적으로 추진하고, 디지털 환경에서의 처리 시간을 단축하여 프로젝트 전반에 걸쳐 서비스의 질과 양을 개선하며, 종이 없는 행정 절차를 구현할 것입니다. 시민들의 디지털 정부 참여도를 높이고 디지털 시민 의식을 함양하기 위해, 올해는 모바일 기기에서 City Citizen 앱을 출시하여 시민들이 람딘탕 씨는 "시민들은 더욱 효과적이고 편리하게 시 정부와 소통하고 접근할 수 있게 되었습니다."라고 말했습니다.
바탄
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