인터넷 여행 서비스 사기에 주의하세요

설 연휴 이후 관광 및 봄철 여행 수요가 늘어나면서 관광업계의 사이버 공간에서 사기와 재산 강탈 행위도 급증해, 인명피해를 입히고 관광 서비스업의 명예를 실추시키고 있습니다.

온라인 호텔 예약 시 10억 동(약 1조 2천억 원)을 사기당한 피해자의 글. 사진: 정보보안부

2025년 2월 중순, 정보보안부( 정보통신부 )는 설 연휴 이후 온라인 플랫폼에 가짜 리조트, 호텔, 홈스테이가 널리 퍼져 있는 상황에 대해 경고를 발표했습니다.

구체적으로, 사기꾼들은 닌빈에 있는 미나와 켄 가 리조트를 사칭하는 전문 팬페이지를 만들었습니다. 관광객이 상담을 위해 연락하여 첫 입금액 650만 동을 이체하자, 사기꾼은 고객에게 내용에 오류가 있다고 알리고 회계 부서의 확인을 위해 환불을 요청했습니다. 그러나 10억 동 이상의 금액을 여러 차례 이체하자, 사기꾼은 연락을 차단하고 전액을 가로챘습니다.

정보보안부에 따르면 관광 부문 사기가 점점 더 만연해지고 있습니다. 악당들은 유명 리조트, 호텔, 홈스테이와 동일한 인터페이스를 가진 가짜 웹사이트를 만들거나, 고객을 유인하기 위해 실제가 아닌 아름다운 이미지와 매력적인 가격을 게시합니다. 고객이 입금하고 결제한 후에는 연락을 끊습니다. 또는 고객이 도착했지만 서비스를 받지 못하는 경우도 있습니다. 아름다운 이미지와 전문적인 게시물을 기반으로 수만 건의 상호작용이 발생하는 기사에 광고를 게재하는 바람에 많은 사람들이 함정에 빠지게 되었습니다.

Fttourist Company의 대표 응우옌 낫 씨는 많은 여행사나 유명 호텔 및 리조트 웹사이트가 가짜라고 지적했습니다. 따라서 객실 예약을 결정하기 전에 웹사이트 주소를 꼼꼼히 확인하고, 예약하려는 호텔에 투숙해 본 사람들과 상담하고, 시중 가격보다 너무 저렴한 가격으로 객실 예약을 광고하는 팬페이지는 주의하고, 결제 전에 숙소에 직접 문의하고, 신뢰할 수 있는 여행 플랫폼이나 업체를 통해서만 객실을 예약해야 한다고 덧붙였습니다.

베트남 관광청(Vietnam National Tourism Administration) 관광정보센터장인 황 꾸옥 호아(Hoang Quoc Hoa) 씨는 사기 피해를 예방하기 위해 베트남 관광청이 성(省) 및 중앙 직할시 관광부서에 관광 분야 사이버 공간의 자산을 불법으로 사용하는 사기 행위를 예방, 차단 및 처리하기 위한 공문 제253/CDLQGVN-QLLT를 발령했다고 밝혔습니다. 베트남 관광청은 지방 관광 관리 부서에 관광 서비스 업체와 국민들에게 관광 분야 사기의 새로운 유형과 수법에 대한 홍보를 강화하고, 결제 거래 전에 관광 서비스 업체 정보를 면밀히 조사하도록 권고하며, 검사 및 조사를 강화하고 관련 법규에 따라 위반 사항을 신속하게 적발 및 처리하도록 지시했습니다. 관련 당국과 협력하여 가짜 웹사이트 및 팬페이지를 정기적으로 검토하고 방지하며, 사기 행위를 엄격하게 처리해야 합니다. 동시에 고객 보호에 대한 책임감을 제고하고, 관광 서비스 업체를 사칭하는 정보 플랫폼 및 소셜 네트워킹 사이트를 정기적으로 검토하고 신속하게 적발해야 합니다.

"베트남 관광청은 디지털 플랫폼의 모든 공식적이고 합법적인 데이터베이스를 항상 업데이트하여 개인과 기업이 정보의 정확성을 확인하고 확인할 수 있도록 공개하고 있습니다. 필요한 경우 베트남 여행 애플리케이션 플랫폼에 신고할 수 있습니다. 서비스 비용을 이체하기 전에 신중하게 조사하고 침착함을 유지해야 합니다. 사기 행위를 발견하면 가장 가까운 경찰서에 신고하여 처리 지침을 받아야 합니다."라고 호아 씨는 조언했습니다.

출처: https://daidoanket.vn/can-trong-voi-lua-dao-dich-vu-du-lich-tren-khong-gian-mang-10300348.html