압박은 더욱 단호해질 수 있는 기회입니다.

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기업가 Nguyen Kim Anh, VinBigdata 제품 디렉터: 압박은 더욱 결단력을 가질 수 있는 기회입니다.

VinBigdata가 코드에만 의존했다면 최종 사용자를 위한 최초의 "베트남어 버전 ChatGPT"인 ViGPT를 출시할 수 없었을 것입니다. 그 과정에서 열정에 불을 지펴 팀을 "결승선"으로 이끌었던 것은 바로 제품 관리자였습니다.

기업가 Nguyen Kim Anh, VinBigdata 제품 디렉터

치열한 시장 속에서 살아남는 방법 찾기

오랫동안 기술 분야에서 일하는 사람들은 다소 차갑고 과묵한 것으로 여겨져 왔습니다. 매일 수백 개의 프로그래밍 명령을 다루며 앉아서 일해야 하는 건조함과 경직은 IT 종사자들에게는 "직업병"이 되었을지도 모릅니다. 하지만 VinBigdata의 제품 책임자인 응웬 킴 안 씨는 그렇게 생각하지 않습니다.

투자신문 기자들과의 인터뷰 내내 이 8X 이사의 얼굴에는 미소가 끊이지 않았습니다. 바로 이러한 긍정적인 에너지가 VinBigdata가 치열한 AI(인공지능) 경쟁에서 앞서 나가는 데 큰 힘이 되었습니다.

김안 씨는 AI라는 키워드를 언급하며 매우 흥분했습니다. 그에 따르면 지난 한 해는 이 기술이 폭발적으로 성장한 시기였습니다. 2024년 미국 가전제품박람회(CES)만 봐도 알 수 있듯이, AI는 TV, 세탁기, 컴퓨터, 로봇 등 모든 종류의 제품에 통합되었습니다. 소규모 스타트업이든 대기업이든 이 새로운 트렌드를 놓치고 싶어 하는 사람은 아무도 없습니다.

"실제로 효과가 크지 않은 제품도 있지만, 우리는 그러한 선구적인 기업들을 여전히 높이 평가해야 합니다. 바로 이러한 아이디어가 새로운 흐름을 열고 과학기술 의 발전을 촉진할 것입니다."라고 김 안 씨는 말했습니다.

돌이켜보면, 오늘날 AI 챗봇의 선구 기술인 대규모 언어 모델(LLM)은 수십 년 전부터 존재해 왔습니다. 당시 많은 혁신적인 아이디어가 탄생했지만, 하드웨어 장벽으로 인해 쉽게 접할 수 없었습니다.

오늘날 우리가 감탄하는 AI 트렌드는 코드에 등을 돌리지 않은 많은 기술자들의 의지와 야망의 결과입니다.

VinBigdata의 최신 생성형 AI 애플리케이션 솔루션인 ViGPT는 바로 이러한 맥락에서 탄생했습니다. AI 트렌드가 폭발적으로 성장하던 시기에 출시되었지만, 이는 회사가 창립 초기부터 중시해 온 전략이었습니다.

진정한 변화는 OpenAI가 예상치 못하게 ChatGPT를 출시하면서 시작되었습니다. 전 세계가 이 AI 챗봇의 성능에 열광했습니다. 구글, 마이크로소프트, 페이스북 등 여러 기술 대기업들이 경쟁을 위해 유사한 제품을 출시하기 위해 앞다퉈 뛰어들었고, VinBigdata도 예외는 아니었습니다.

'우리가 변하면 인생도 변한다'라는 책이 가장 인상 깊었습니다. 부정적인 기분으로는 어려움에 맞서고 극복할 수 없습니다. 그래서 저는 항상 압박감을 더 결단력 있고 집중력 있는 사람이 될 수 있는 기회로 여깁니다. 기술 분야에서 일하는 사람들은 압박감 없이는 깊이가 부족한 결과물을 쉽게 만들어낼 수 있습니다.

- Nguyen Kim Anh 사업가

"AI 기술 트렌드는 매우 빠르게 다가오는 흐름입니다. 우리가 더디게 제품을 제때 출시하지 않으면 회사는 뒤처질 것입니다. 따라서 VinBigdata의 모든 임직원은 ViGPT 출시 기간을 최대한 단축하기 위해 모든 자원과 열정을 쏟고 있습니다."라고 김 안 씨는 말했습니다.

하지만 회사 팀은 여전히 제품 경쟁력을 창출할 핵심 요소를 찾는 데 어려움을 겪었습니다. ViGPT만의 차별화된 강점이 없었다면, 이 프로젝트는 비 온 뒤 버섯처럼 쏟아져 나오는 수십 개의 AI 챗봇들 사이에서 잊혀졌을 것입니다. 김 안 씨와 그의 동료들은 수많은 긴장된 회의와 잠 못 이루는 밤 끝에 이 문제에 대한 해답을 찾았습니다.

"저희는 '모두에게 맞는' 획일적인 제품을 지향하지 않습니다. ViGPT는 각 고객 그룹의 구체적인 요구 사항을 충족하는 데 집중합니다. 기업은 내부 데이터로 ViGPT를 훈련시킬 수 있으며, 이를 통해 자사의 니즈에 가장 적합한 AI 챗봇을 얻을 수 있습니다."라고 VinBigdata 제품 담당 이사는 단언했습니다.

또한 ViGPT는 베트남의 지역 문화, 역사, 관광 , 문학, 그리고 일반적인 건강 지식 등 베트남에 대한 구체적인 질문에 정확하고 객관적으로 답변하도록 최적화되어 있습니다. 뿐만 아니라, 이 제품의 운영 비용은 세계 유명 AI 챗봇보다 몇 배나 저렴합니다. 틈새 시장에 집중하고 고객 문제 해결에 집중하는 것은 ViGPT가 대형 경쟁사와 경쟁할 수 있는 비결입니다.

마침내 2023년 12월 27일, ViGPT가 대중에 공개되었습니다. 이 제품은 15일간의 커뮤니티 버전 테스트 기간 동안 25,000건 이상의 체험판 등록과 10,000명의 사용자를 확보했습니다. 그러나 위의 인상적인 수치조차도 VinBigdata 제품 책임자의 걱정을 해소할 수는 없었습니다.

"커뮤니티의 호응은 개발팀에게 가장 큰 기쁨입니다. 하지만 모두가 ViGPT에 많은 기대를 걸고 있기 때문에 이는 저희에게도 부담이 됩니다. 개발팀은 제품 최적화를 위한 솔루션을 지속적으로 기획하고 구축하고 있습니다."라고 김 안 씨는 말했습니다.

2024년에 VinBigdata는 ViGPT를 더욱 완벽하게 개발하고 상용화 목표를 향해 나아갈 것입니다. 2024년 3월 말까지 ViGPT 커뮤니티 버전이 비영리 단체에 무료로 제공될 예정입니다. 이러한 버전은 운영 비용만 지불하면 되므로 다른 모델보다 가격 경쟁력이 훨씬 뛰어납니다.

ViGPT의 출시는 베트남 엔지니어링 팀의 기술적 완성도를 보여주는 동시에 베트남 기업들이 국가 데이터 보안을 활용하고 보호하는 데 있어 완전히 자율적인 역량을 갖추고 있음을 입증합니다. AI 경쟁에서 선구자 역할을 하는 VinBigdata는 수많은 도전에 직면했고, 현재도 직면하고 있으며, 앞으로도 직면할 것입니다. 하지만 시장은 항상 창의적인 인재를 필요로 합니다. ViGPT는 단순한 챗봇 도구가 아니라, "베트남산"이라는 라벨이 붙은 차세대 AI 제품들이 전 세계로 뻗어 나갈 수 있도록 영감을 불어넣는 원천이기도 합니다.

압력은 긍정적인 것입니다

김 안 씨는 재직 기간 동안 베트남 기술 엔지니어들을 항상 자랑스러워해 왔습니다. AI 분야에서만 해도 베트남의 노동력은 선진국에 뒤지지 않습니다. 미국 최대 기술 기업인 빅테크(Big Tech) 본사에서도 베트남 출신 프로그래머를 찾는 것은 어렵지 않습니다.

김안 씨는 "대학들이 AI 관련 전공에 집중하고 이를 발전시키기 시작했습니다. 학생들을 매우 엄격하게 선발하고 있습니다. 예를 들어, 공과대학교(University of Technology)에서는 컴퓨터공학이 가장 인기 있는 전공이며 입학 점수도 매우 높습니다."라고 말했습니다.

뿐만 아니라 베트남 기업들 또한 AI에 매우 개방적입니다. 기업들은 외국 경쟁사와의 격차를 줄이기 위해 항상 "간단한 방법을 택하고 앞서 나갈" 준비가 되어 있습니다. 이러한 점은 AI 직원들이 "자신의 역량을 보여줄 수 있는 공간"을 확보하고 실패에 대한 두려움 없이 새로운 아이디어를 자유롭게 실험할 수 있도록 도와줍니다.

"핵심은 구성원들에게 동기를 부여하는 것입니다. 제품을 만드는 사람들이 자신이 하는 일에 대한 믿음이 없다면 프로젝트는 성공하기 어렵습니다."라고 김 안 씨는 털어놓았습니다.

커뮤니티에서 호평을 받는 제품 뒤에는 프로그래밍 팀의 끊임없는 노력이 있습니다. AI 기술 분야의 경쟁이 점점 치열해지는 상황에서 매일, 매시간 압박이 존재합니다. 김 안 씨는 바로 이 시점에서 "기관차"로서의 역할을 발휘해야 합니다.

VinBigdata 제품 담당 이사에 따르면, 훌륭한 리더는 각 직원의 강점과 약점을 명확하게 이해해야 합니다. 부하 직원들이 어려움을 겪을 때와 효과적인 업무 분배를 위해 돌파구를 찾아야 할 때를 정확히 알아야 합니다. 뿐만 아니라, 리더 자신도 모든 압박 속에서도 침착함을 유지해야 합니다. 좌절감에 한숨을 내쉬는 것만으로도 회사 전체의 열정이 사라질 수 있습니다.

AI 트렌드를 볼 때처럼, 많은 사람들이 머지않아 기계에 의해 대체될 것을 두려워합니다. 하지만 김안 대표는 이러한 어려움이 오히려 기회라고 생각합니다. AI의 효과적인 지원을 통해 노동력은 사회에 더 큰 가치를 기여할 것입니다. 근무 시간은 단축되지만 효율성은 더욱 높아집니다. 이것이 바로 AI 제품이 지향하는 진정한 목표입니다.

또한, 이 기술의 존재는 근로자들에게 다음과 같은 사실을 일깨워줍니다. 인공지능이 아무리 발전하더라도 여전히 인간 지능보다 뒤처져 있습니다. 끊임없이 전문성을 향상시키고 학습한다면, 어떤 기계나 AI도 근로자의 일자리를 빼앗을 수 없습니다. 끊임없이 변화하는 세상에서 모두가 같은 의지로 전진한다면 누구도 뒤처지지 않을 것입니다.

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