기업 리더의 62%가 운영 최적화에 집중합니다.

Talentnet Human Resources Consulting Company의 대표이사인 티에우 옌 트린 여사는 베트남 기업 변혁 현황에 대한 첫 번째 보고서를 발표하면서 "베트남은 변혁 경쟁에서 떠오르는 샛별입니다."라고 말했습니다.

지속가능성을 향한 경쟁에서 변혁은 중요한 전략입니다. 하지만 특히 베트남에서 기업 변혁은 어떻게 진행되고 있을까요? 리더들이 기업을 위한 변혁 전략을 지속적으로 개발할 수 있는 기반은 무엇일까요?

Talentnet은 10월 15일에 열린 The Makeover 2024 행사에서 베트남의 기업 변혁 현황 보고서에 처음으로 통계와 기업 변혁의 기초를 공개했습니다.

Talentnet 인사 컨설팅 회사의 대표이사인 Tieu Yen Trinh 여사는 "변혁이 인기 있는 주제이지만 동시에 정의하기가 매우 어려울 때, Talentnet은 베트남 기업의 이 측면에 대한 보다 구체적인 관점을 제공하여 기업이 참고하고 효과적인 변혁 솔루션을 찾을 수 있도록 하고자 합니다."라고 말했습니다.

베트남에서의 사업 전환: 새로운 시작이지만 잠재력은 가득

Talentnet이 실시한 베트남 기업 혁신 보고서에 따르면, 베트남 기업의 41%가 지난 3년 동안 혁신을 시작했으며, 이는 외국 기업의 혁신률(66%)보다 25% 낮은 수치입니다. 따라서 전략적 목표와 내부 개발 방향이 기업 혁신을 이끄는 주요 요인이며, 경제 발전, 고객 수요, 시장 변화 등 다른 외부 요인에 비해 40%를 차지합니다.

보고서에 따르면 베트남 기업들이 혁신에 주력하는 세 가지 영역은 운영 프로세스 최적화(62.5%), 조직 구조 및 인력 개선(50%), 그리고 고객 경험(CX) 개선(47.9%)입니다. 이는 기업들이 어려움을 극복하고 긍정적인 성과를 달성하는 데 도움이 되는 핵심 요소입니다.

티에우 옌 트린 여사는 회사의 가장 지속 가능한 가치는 고객 만족과 직원의 행복이라고 말했습니다 .

주목할 점은 베트남 기업의 46%가 변화에 뒤처졌음에도 불구하고 변화의 결과와 품질에 만족한다는 점입니다. 이는 글로벌 기업의 25%보다 훨씬 높은 수치입니다. 이는 베트남 리더들이 변화의 여정을 선도하는 데 있어 자신감과 낙관적인 자세를 보여준다는 것을 보여줍니다.

그러나 글로벌 기업과 비교해 베트남 기업은 기술 도구와 인프라, 인적 자원 기술에 더 많은 관심을 기울여 스스로를 변화시킵니다.

중간 관리자는 변혁의 핵심 '연결고리'입니다.

보고서의 주목할 점은 인적 자원, 특히 중간 관리자에 대한 투자의 중요성을 강조한 것으로, 기업의 55.6%가 중간 관리자급 인재를 "사냥"하고 있습니다. 따라서 중간 관리자는 기업 전환기를 이끄는 핵심 역할을 하는 것으로 평가됩니다. 중간 관리자는 전략적 비전을 갖추고 사업 상황을 이해해야 할 뿐만 아니라, 직속 임원진을 효과적으로 이끌 수 있어야 합니다.

동시에 임시 인력(GIG 인력) 채용 추세도 증가하고 있습니다. 보고서에 따르면, 기업의 40%가 팀 간 혁신 프로젝트를 추진하기 위해 임시 경영 고문을 고용하는 것으로 나타났습니다. 이러한 고문의 특징은 베트남 기업 문화의 특수성을 이해하면서 혁신 프로젝트 관리 경험을 보유해야 한다는 것입니다. 이는 유연성을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 혁신 프로세스를 빠르고 효과적으로 가속화하는 전략적 선택이기도 합니다.

많은 베트남 기업들은 운영상의 성공이 중간 관리자에게 달려 있다고 믿습니다.

비즈니스 혁신 과정에서 HRBP(인사 비즈니스 파트너)의 역할은 새로운 관점으로 재평가되고 있습니다. HRBP는 더 이상 단순히 인적 자원 관리를 지원하는 부서가 아니라, 더욱 전략적인 역할을 수행하며 혁신 과정의 성공에 크게 기여합니다. 리더가 추진력이라면, HRBP는 공동의 목표를 향해 나아가는 지도를 들고 있는 것입니다. 비즈니스 운영, 산업 시장, 개발 과제 등을 깊이 이해함으로써 HRBP는 문제를 이해하고 효과적인 해결책을 도출할 수 있습니다.

현재 베트남 기업의 절반 가까이가 혁신 과정에 만족하고 있지만, 앞으로 해결해야 할 과제들이 많이 남아 있습니다. 보고서에 따르면, 아직 혁신을 이루지 못한 그룹의 경우, 베트남 기업의 최대 50%가 현재 명확한 혁신 계획이 없는 것으로 나타났습니다.

티에우 옌 트린 여사는 미래 지표에 대한 설명 외에도 지속 가능한 변혁 과정에 있는 베트남 기업에 유용한 몇 가지 제안을 했습니다.

티에우 옌 트린 여사는 또한 몇 가지 권고안을 제시하며, 현재 상황에서 기업들이 혁신 과정을 최적화하도록 지원하기 위해 노력했습니다. "효과적인 혁신 전략은 기업의 목적과 니즈에서 출발해야 합니다. 하지만 이는 각 기업마다 다른 변수입니다. 따라서 비결은 목적의 일관성을 유지하면서도 접근 방식은 유연하게 유지하는 것이라고 생각합니다."

옌찐 여사는 목적이 명확하게 정의되면 기업은 3C 규칙(소통, 협업, 헌신)을 적용할 수 있다고 덧붙였습니다. 소통을 통해 변혁 목표에 대한 내부 비전을 통합하고, 회사 내외부에서 협력 관계를 형성하여 변혁을 촉진하고, 항상 설정된 목표를 향해 헌신합니다.

사업 혁신은 더 이상 미래의 이야기가 아니라 베트남 기업의 지속 가능한 발전 전략의 핵심 요소가 되었습니다. 자신감과 전략적 비전을 바탕으로 베트남 기업들은 점차 입지를 굳건히 하며 국제 시장에서 탁월한 성과를 창출할 것을 약속합니다.

출처: https://baodautu.vn/62-lanh-dao-doanh-nghiep-tap-trung-toi-uu-hoa-van-hanh-d227670.html